Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Medewerker Klant- en Contractbeheer

Geplaatst 26 mrt. 2024
Werkervaring
1 tot 3 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Salaris
€ 3.800 per maand
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Krijg jij energie van tevreden klanten? Vind jij het fijn om dingen te regelen en denk je tegelijkertijd na over de beste werkwijze? Dan ben jij misschien wel de medewerker die we zoeken.

Jouw energie

Als Medewerker Klant en Contractbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je behandelt klantvragen over de meest diverse onderwerpen en draait je hand niet om voor het administratief aansluiten van onze klanten in de diverse systemen. Tegelijkertijd beheer je de contractafspraken en zie je toe op naleving van de contractafspraken.

We willen dat klanten ervaren dat het makkelijk zaken doen is met Liander. Om dit te realiseren willen we onze online diensten gaan vergroten, het persoonlijk contact kwalitatief beter maken en inzetten op het vereenvoudigen van processen. Hier zien we ook een actieve rol voor jou weggelegd. Daarnaast speelt ons team een rol in de implementatie van innovatieve klantproducten en -diensten, ook hier kun je je steentje aan bijdragen. Zo werk jij aan de energie van vandaag én morgen.

Wie ben jij?

Je bent klantgericht en altijd op zoek naar oplossingen en iemand die van ervaringen leert en deze toepast in nieuwe situaties. Tevens ben je in staat om mee te bewegen met de veranderingen die de afdeling van je vraagt.

Verder vragen we:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring binnen een customer service afdeling;
  • Ervaring met methodieken op gebied van continu verbeteren zoals LEAN, Six Sigma, Agile, Scrum is een pré;
  • Affiniteit met techniek.

Alliander

Wij zijn Alliander,een groep waarin verschillende bedrijven actief zijn waaronder Liander, Qirion en Kenter. Voor miljoenen Nederlanders ontwikkelen én beheren we het energienet. Dat is hard werken, zeker nu de energietransitie in volle gang is. We zijn dan ook blij dat we kunnen rekenen op de kennis en kunde van onze 7.000 vakmensen. Met elkaar bedenken en realiseren we technisch slimme oplossingen die het energienet klaarmaken voor de toekomst.

Wij geloven in een inclusieve en diverse organisatie waarin iedereen vanuit zijn eigen kracht en talent een kans krijgt. Dus wat je verhaal ook is, je bent van harte welkom. Binnen deze functie versterk jij als Medewerker Klant & Contractbeheer de 3.000 collega’s bij netbeheerder Liander. Met elkaar leiden zij de dagelijkse distributie van gas en elektra over onze netten in goede banen. Voor deze functie ga je werken bij het organisatieonderdeel Marktdiensten.

Jouw arbeidsvoorwaarden

Jij hebt de energie, wij bieden je de ruimte. Ruimte om het beste uit jezelf te halen, daar worden we immers allemaal beter van. Jij, Alliander en vooral onze klanten. En er is meer. Voor deze vacature kan je rekenen op (o.b.v. een 38-urige werkweek):

  • Salaris met een maximum van € 3.800,- (schaal 6) bruto per maand. Inschaling is afhankelijk van relevante opleiding en werkervaring;
  • Vaste eindejaarsuitkering van 5,94%;
  • Individueel Keuze Budget van 18% over je bruto jaarsalaris;
  • Duurzaam inzetbaarheidsbudget van € 500,- per jaar;
  • Flexibel & online werken, deels vanuit huis en een thuiswerkvergoeding van € 2,- bruto per dag;
  • Laptop.

Bij Alliander is het er allemaal en we hebben het op een rij gezet op www.werkenbijalliander.com/jouwarbeidsvoorwaarden.

De wereld om ons heen verandert snel. De energietransitie is in volle gang. Windmolens, zonnepanelen, laadpalen, warmtepompen: allemaal hebben ze invloed op ons elektriciteits- en gasnet. Wij ontwikkelen en beheren energie netten en het is dan ook aan ons de taak om de energienetten klaar te maken voor deze nieuwe wereld. En heel Nederland praat met ons mee.…


De wereld om ons heen verandert snel. De energietransitie is in volle gang. Windmolens, zonnepanelen, laadpalen, warmtepompen: allemaal hebben ze invloed op ons elektriciteits- en gasnet. Wij ontwikkelen en beheren energie netten en het is dan ook aan ons de taak om de energienetten klaar te maken voor deze nieuwe wereld. En heel Nederland praat met ons mee. Wij spelen dus een cruciale rol in de overgang naar een duurzame energievoorziening. Dat maakt werken bij Alliander extra spannend.

Energie
Arnhem
Actief in 1 land
8.500 medewerkers
60% mannen - 40% vrouwen
Gemiddeld 40 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Bruno Bekhuis

Technisch Trainee

Bruno Bekhuis

Bruno, achtergrond in Sustainable Energy Technology, wat is je grootste verbazing tot nu toe? "Met mijn nieuwe opdracht lijkt het wel alsof ik in een ander bedrijf werk. Zo verschillend is het werk en de omgeving. Leuk om zo verschillende kanten van het bedrijf mee te krijgen."

Jori Corbié

Technisch trainee

Jori Corbié

Jori studeerde technische bestuurskunde en richtte zijn aandacht op de energiesector. Met die ervaring is hij gestart als trainee: "Bij Alliander wil ik erachter komen wat ik echt wil. Ga ik straks aan de slag als consultant of wil ik aan fysieke projecten werken? Hier kan ik dat uitzoeken".