Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.
Vergelijkbare vacatures bekijkenJe carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Als customer support specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor al onze leaserijders. Een superafwisselende én dankbare taak, want jij maakt het verschil voor deze chauffeurs door jouw inlevingsvermogen en snelle schakelen. Jij wilt dit team voortdurend verder helpen en coachen om samen successen te scoren.
Wanneer wordt mijn auto geleverd? Hoe werkt precies de brandstofpas? De auto start niet, kunnen jullie me helpen? Ik heb een ongeluk gehad en flinke schade, hoe nu verder? Deze en ontelbaar veel andere vragen komen terecht bij onze afdeling customer support. En daarvoor zoeken wij iemand die binnen dit team een coachende rol gaat oppakken.
Vanaf het moment dat een contract met een leaserijder geregeld is, ben jij het aanspreekpunt voor alle operationele vragen. Via telefoon, mail of chat komen de meest uiteenlopende onderwerpen op je af. Of het nu gaat over onderhoud, facturen of een lekke band, jij en je collega’s weten bijna alle vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen.
Wordt het te technisch? Dan spar je met onze expertiseafdeling of zet je het telefoontje door.
Je hoeft dus niet alles te weten. Het gaat erom dat je weet in welke systemen of bij welke collega’s je de juiste antwoorden en informatie kunt vinden. Bovendien start je met een uitgebreid opleidings- en inwerktraject. Via dit stap-voor-staptraject in jouw eigen tempo weet je binnen de kortste keren alles wat je moet weten om onze leaserijders te ondersteunen en het team hierin mee te nemen.
Met zeventien collega’s vorm je een zeer hecht en divers team. De sfeer op onze snelgroeiende afdeling is informeel. We staan voor elkaar klaar en je kunt helemaal jezelf zijn. We werken goed samen, maar zijn ook heel zelfstandig. Want dat is het mooie van onze customer support: we gaan heel besluitvaardig te werk. Zo krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om zelf beslissingen te nemen om de automobilist optimaal te helpen.
“Ik werk al zestien jaar bij Arval, en dat is niet voor niets. Het is een mooie organisatie en mijn werk geeft me veel voldoening. Dit is trouwens mijn derde functie binnen Arval. Je kunt je hier dus volop ontwikkelen en doorgroeikansen pakken.” Wissal Cheikh, senior medewerker customer support.
Bij Arval kun je je een belangrijke bijdrage leveren aan de successen en ontwikkeling van de organisatie en de liefde voor Automotive mooi combineren. Omdat de beleving van de klant bij Arval voorop staat, maak je veel mensen blij met je werk. Dat geeft al veel voldoening. Ook parttime werken in deze rol is mogelijk!
Behalve veel voldoening uit je werk, krijg je van ons ook:
Arval groeit en bloeit: wij zijn de grootste leasemaatschappij in Europa. En al twaalf jaar lang worden wij jaar na jaar door onze klanten verkozen tot beste leasemaatschappij van Nederland. Dat maakt ons trots. Trots op onze mensen, die elke dag weer de verwachtingen van onze klanten overtreffen en prachtige resultaten neerzetten.
Daarom zorgen wij op onze beurt goed voor onze…
Arval groeit en bloeit: wij zijn de grootste leasemaatschappij in Europa. En al twaalf jaar lang worden wij jaar na jaar door onze klanten verkozen tot beste leasemaatschappij van Nederland. Dat maakt ons trots. Trots op onze mensen, die elke dag weer de verwachtingen van onze klanten overtreffen en prachtige resultaten neerzetten.
Daarom zorgen wij op onze beurt goed voor onze werknemers. Werken bij Arval is werken op internationaal topniveau, maar wel in een prettige werkomgeving met oog voor individuele werknemers. Een werkomgeving waarin jouw mening telt, waarin er aandacht is voor jou als mens en er op alle vlakken goed voor jou wordt gezorgd.
Tijdens mijn studie ben ik op bezoek geweest bij Arval. Op het moment dat ik een baan zocht moest ik daar aan terugdenken en heb ik de website bezocht.
Toen ik solliciteerde had ik al enige tijd gewerkt als verkoper bij een Skoda-dealer. Dit was leuk, maar mijn…
Tijdens mijn opleiding aan de IVA Hogeschool in Driebergen kwam ik in aanraking met Arval. Door de indruk die dit bedrijf toen bij mij achterliet, interesseerde ik me vanaf dat moment erg voor de wereld van ‘autoleasing’. Na mijn opleiding besloot ik dan ook om direct te…
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.