Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor al onze private lease berijders. Vind jij het leuk om voor onze klanten de optimale beleving te verzorgen en heb je talent om te schakelen tussen interne afdelingen en de klant? Dan is deze functie iets voor jou!
In deze functie is geen dag hetzelfde en ben jij samen met 3 collega’s verantwoordelijk voor de klantexperience van onze B2C klanten. Vanaf het moment dat een bestelling is geplaatst, word jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Bij ieder telefoontje of mailtje wat binnenkomt help je de klant van A tot Z door het proces. Je zorgt voor een administratieve vastlegging van de uitkomst en eventuele vervolgacties. Hiervoor ben jij in de lead om te schakelen met onze afdelingen technisch beheer, schade, inkoop, de betreffende accountmanager of maak je toekomstplannen met onze digital marketeers.
Een vaste dagindeling? Die is er niet. Het ene moment zoom je in op de klantbehoefte en de vraag achter de vraag. Jij bent gedreven om de behoefte van de klant te herkennen en ziet commerciële kansen. Het volgende moment zoom je uit om te kijken hoe we de huidige processen kunnen verbeteren. Met het team ga je toewerken naar een pro-actieve klantbenadering en het behalen van de gestelde KPI’s voor een ultieme klantexperience.
“Wat mijn werkdag geslaagd maakt? Wanneer we de berijders weer met een tevreden gevoel de weg op kunnen helpen” – Wissal Cheikh, senior medewerker.
Je bent met 35 collega’s onderdeel van het retail team, een onderneming op zich binnen Arval. Hier borg jij samen met 3 gedreven collega’s de ultieme klanttevredenheid. Samen met de hele retail afdeling vertegenwoordig je 25% van de Arval vloot. Je komt terecht in een ambitieus en hecht team waar elk succes wordt gevierd!
Bij Arval kun je een belangrijke bijdrage leveren aan de successen en ontwikkeling van de organisatie en de liefde voor mobiliteit mooi combineren. Omdat de beleving van de klant bij Arval voorop staat, maak je veel mensen blij met je werk. Dat geeft al veel voldoening.
Behalve veel voldoening uit je werk, krijg je van ons ook:
Arval groeit en bloeit: wij zijn de grootste leasemaatschappij in Europa. En al twaalf jaar lang worden wij jaar na jaar door onze klanten verkozen tot beste leasemaatschappij van Nederland. Dat maakt ons trots. Trots op onze mensen, die elke dag weer de verwachtingen van onze klanten overtreffen en prachtige resultaten neerzetten.
Daarom zorgen wij op onze beurt goed voor onze…
Arval groeit en bloeit: wij zijn de grootste leasemaatschappij in Europa. En al twaalf jaar lang worden wij jaar na jaar door onze klanten verkozen tot beste leasemaatschappij van Nederland. Dat maakt ons trots. Trots op onze mensen, die elke dag weer de verwachtingen van onze klanten overtreffen en prachtige resultaten neerzetten.
Daarom zorgen wij op onze beurt goed voor onze werknemers. Werken bij Arval is werken op internationaal topniveau, maar wel in een prettige werkomgeving met oog voor individuele werknemers. Een werkomgeving waarin jouw mening telt, waarin er aandacht is voor jou als mens en er op alle vlakken goed voor jou wordt gezorgd.
Tijdens mijn studie ben ik op bezoek geweest bij Arval. Op het moment dat ik een baan zocht moest ik daar aan terugdenken en heb ik de website bezocht.
Toen ik solliciteerde had ik al enige tijd gewerkt als verkoper bij een Skoda-dealer. Dit was leuk, maar mijn…
Tijdens mijn opleiding aan de IVA Hogeschool in Driebergen kwam ik in aanraking met Arval. Door de indruk die dit bedrijf toen bij mij achterliet, interesseerde ik me vanaf dat moment erg voor de wereld van ‘autoleasing’. Na mijn opleiding besloot ik dan ook om direct te…
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.