Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Commercieel Medewerker Binnendienst

Geplaatst 25 mrt. 2024
Werkervaring
2 tot 4 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Salaris
€ 2.560 - € 3.780 per maand
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor al onze private lease berijders. Vind jij het leuk om voor onze klanten de optimale beleving te verzorgen en heb je talent om te schakelen tussen interne afdelingen en de klant? Dan is deze functie iets voor jou!

WAT JE GAAT DOEN

Als Commercieel medewerker binnendienst bij Arval

In deze functie is geen dag hetzelfde en ben jij samen met 3 collega’s verantwoordelijk voor de klantexperience van onze B2C klanten. Vanaf het moment dat een bestelling is geplaatst, word jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Bij ieder telefoontje of mailtje wat binnenkomt help je de klant van A tot Z door het proces. Je zorgt voor een administratieve vastlegging van de uitkomst en eventuele vervolgacties. Hiervoor ben jij in de lead om te schakelen met onze afdelingen technisch beheer, schade, inkoop, de betreffende accountmanager of maak je toekomstplannen met onze digital marketeers.

Een vaste dagindeling? Die is er niet. Het ene moment zoom je in op de klantbehoefte en de vraag achter de vraag. Jij bent gedreven om de behoefte van de klant te herkennen en ziet commerciële kansen. Het volgende moment zoom je uit om te kijken hoe we de huidige processen kunnen verbeteren. Met het team ga je toewerken naar een pro-actieve klantbenadering en het behalen van de gestelde KPI’s voor een ultieme klantexperience.

“Wat mijn werkdag geslaagd maakt? Wanneer we de berijders weer met een tevreden gevoel de weg op kunnen helpen” – Wissal Cheikh, senior medewerker.

DIT IS WAAROM DIT (N)IETS VOOR JOU IS

  • je bent een verbindende teamplayer;
  • je beschikt over uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden;
  • je bent zelfverzekerd;
  • ervaring in de automotive is een pré;
  • 2 jaar ervaring in klantcontact.

HIER KOM JE TERECHT

Je bent met 35 collega’s onderdeel van het retail team, een onderneming op zich binnen Arval. Hier borg jij samen met 3 gedreven collega’s de ultieme klanttevredenheid. Samen met de hele retail afdeling vertegenwoordig je 25% van de Arval vloot. Je komt terecht in een ambitieus en hecht team waar elk succes wordt gevierd!

WAT JE KRIJGT

Bij Arval kun je een belangrijke bijdrage leveren aan de successen en ontwikkeling van de organisatie en de liefde voor mobiliteit mooi combineren. Omdat de beleving van de klant bij Arval voorop staat, maak je veel mensen blij met je werk. Dat geeft al veel voldoening.

Behalve veel voldoening uit je werk, krijg je van ons ook:

  • salaris: logisch! Voor deze functie ligt de range tussen € 2.560 en € 3.780 (bij een 40-urige werkweek). Het exacte aanbod hangt af van je ervaring, leeftijd en kennisniveau;
  • vakantiegeld: 8%. Want het leven bestaat niet alleen uit werk;
  • bonus: een jaarlijkse winstbonus van (gemiddeld) één keer je maandsalaris
  • (gemiddelde genomen over de afgelopen jaren);
  • 25 vakantiedagen: (bij een 40-urige werkweek) alleen als je belooft dat je weer terugkomt!
  • reiskosten- en thuiswerkvergoeding: omdat je per dag zélf kunt kiezen waar je werkt;
  • thuiswerkregeling: je kunt voor € 726,- artikelen bestellen die je helpen bij het inrichten van je thuiswerkplek;
  • flexibele uren: werken wanneer jij wilt werken. Op de plek die jou uitkomt (in overleg natuurlijk);
  • een premievrij pensioen: dat betekent dat Arval je hele pensioen betaalt. Je hoeft zelf niets bij te dragen. En dat scheelt serieus geld;
  • netto onkostenvergoeding: je krijgt geen telefoon van de zaak, maar wel een vergoeding voor bellen en internet van € 37,50 per maand;
  • uitzicht op een vast contract: een beetje zekerheid is natuurlijk wel zo fijn;
  • leuke extra’s: zo kun je gratis sporten in Houten. Ook staat er altijd fris, sap en fruit klaar op kantoor en hebben we regelmatig leuke borrels of feestjes!

Arval groeit en bloeit: wij zijn de grootste leasemaatschappij in Europa. En al twaalf jaar lang worden wij jaar na jaar door onze klanten verkozen tot beste leasemaatschappij van Nederland. Dat maakt ons trots. Trots op onze mensen, die elke dag weer de verwachtingen van onze klanten overtreffen en prachtige resultaten neerzetten.
Daarom zorgen wij op onze beurt goed voor onze…


Arval groeit en bloeit: wij zijn de grootste leasemaatschappij in Europa. En al twaalf jaar lang worden wij jaar na jaar door onze klanten verkozen tot beste leasemaatschappij van Nederland. Dat maakt ons trots. Trots op onze mensen, die elke dag weer de verwachtingen van onze klanten overtreffen en prachtige resultaten neerzetten.

Daarom zorgen wij op onze beurt goed voor onze werknemers. Werken bij Arval is werken op internationaal topniveau, maar wel in een prettige werkomgeving met oog voor individuele werknemers. Een werkomgeving waarin jouw mening telt, waarin er aandacht is voor jou als mens en er op alle vlakken goed voor jou wordt gezorgd.

Automotive
Houten
200 medewerkers

Dit zeggen medewerkers

Youri

Accountmanager

Youri

Tijdens mijn studie ben ik op bezoek geweest bij Arval. Op het moment dat ik een baan zocht moest ik daar aan terugdenken en heb ik de website bezocht.
Toen ik solliciteerde had ik al enige tijd gewerkt als verkoper bij een Skoda-dealer. Dit was leuk, maar mijn…

Iris

Accountmanager

Iris

Tijdens mijn opleiding aan de IVA Hogeschool in Driebergen kwam ik in aanraking met Arval. Door de indruk die dit bedrijf toen bij mij achterliet, interesseerde ik me vanaf dat moment erg voor de wereld van ‘autoleasing’. Na mijn opleiding besloot ik dan ook om direct te…