Manager Contracts & Billing

Als Manager Contracts & Billing zorg jij dat onze producten diensten inzichtelijk worden gefactureerd. Gedreven door verbetering, vereenvoudigen en digitaliseren om continu de klantreis “Betalen” optimaliseren.

Waarom

We zetten alles op alles om te zorgen dat we versneld de cash uit omzet binnen blijven halen voor het financieren van de groei ambitie.

Waar

Hybride werken is standaard. Een prachtige ontmoetingsplek gelegen aan het treinstation Amersfoort en een werkplek bij je thuis.

Met wie

Je team bestaat uit 16 gedreven teamleden. Samen met twee managers maak je gebruik van elkaars krachten om het potentieel totaal 58 collega’s te benutten.

jouw grootste impact

Met een open hart weet je team en collega’s te binden en te boeien, realiseer de gestelde doelen in een uitdagende dynamisch werkveld.

jouw rol als

Je werkt direct ketenbreed samen met vier Vakmanagers C2C B2B die de domeinen Contracts & Billing / Collections en Disputes besturen. Daarbij heb je het support van Senior Proces/Ketenmanagers en Senior Proces Specialisten. • Je bent voor jouw team verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van het jaarplan en medeverantwoordelijk voor het afdelings-jaarplan • Draag binnen jouw team een duidelijke visie, bestaansrecht en toegevoegde waarde uit met helder afgestemde doelstellingen (o.a. KPI’s en PPI’s) • Stuurt op procesveranderingen (o.a. door portfolio rationalisatie en systeemmigraties) waardoor er borging is van kennis, kunde en operationele continuïteit van de uitvoering • Denkt vanuit de klant en zet de klant in relatie tot onze doelstellingen centraal in de dagelijkse werkzaamheden van het team, waardoor de customer journey continu verbeterd wordt

wat breng jij ons

Voor deze functie van Manager Contracts en Billing LCE brengt je ondernemende houding, gezonde humor en ambitie jou ver. Ook kunnen we rekenen op jouw: • HBO+ werk- en denkniveau met ruime bedrijfservaring • Cijfermatig inzicht, financieel onderlegd, nieuwsgierig en in staat om makkelijk informatie te halen uit de beschikbare data • De durf om verantwoordelijkheid te nemen, stuurt je afdeling naar een hoger plan • Ervaring met het leidinggeven aan medewerkers; jij bent die verbindende leider die het team nodig heeft • Affiniteit met LEAN (6sigma) en Agile, certificering is een pre

wat krijg je ervoor terug

Een bruto maandsalaris van minimaal €3.585,- en maximaal € 4.948, -afhankelijk van je werkervaring • Een 37-urige werkweek • Mogelijkheid tot keuzetijd tot 40 uur per week, 8,5% bruto salaris erbij • Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris • Een variabele-bonusregeling van 7,0 % behorende schaal 10 • Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging vanuit KPN CAO • Een mobiele telefoon en laptop • Deelnemen aan het nieuwe werken (werken waar en wanneer je wilt) • Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten. • 50% korting op KPN-producten en -diensten • Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer • Uitstekende pensioenvoorwaarden • Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van €1.500, -, Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen!

wie zijn wij

Werken in een omgeving waar veranderingen razendsnel gaan, maar waar jij echt een verschil kan maken. Ontdek het enthousiast, en professioneel team van vakgenoten, die gezamenlijk bijdragen aan het continu verbeteren van Contracts & Billing Humor een positieve kijk op het leven waar inclusie de insteek is.. Ruimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en groei mits jezelf de lead neemt: Fit voor de Toekomst.