Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.
Vergelijkbare vacatures bekijkenJe carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Ben jij oplossingsgericht ? Zie jij problemen als een uitdaging ? Heb je ervaring binnen de logistiek ? Kom werken bij Media Markt als Supply Chain Customer service
Wat ga je doen ?
In deze dynamische rol ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van collega’s van diverse afdelingen door vragen en klachten van klanten te analyseren, oorzaken te achterhalen en oplossingen te bieden. Je fungeert als 2e lijn support bij het oplossen van de vaak wat complexere issues. Door jouw probleemoplossende, creatieve aanpak speel je een sleutelrol in de customer journey. In deze snel veranderende retailmarkt is het van uiterst belang zorg te dragen voor de optimale customer journey die bijdraagt aan de klanttevredenheid. Als organisatie heeft dit dan ook onze prioriteit en om dit te bereiken investeren wij flink in onze medewerkers en stimuleren wij hen om nieuwe ideeën te ontwikkelen, initiatieven te nemen en zichzelf te ontplooien. Het is van belang dat onze medewerkers de klanten de beste service weten te bieden en hen te verrassen!
Taken en verantwoordelijkheden:
De meest succesvolle Customer Service Medewerker beschikt over de onderstaande kennis, ervaring en competenties:
Als customer service medewerker kun jij jezelf als geen ander verplaatsen in het perspectief van de klant. Door jouw probleemoplossende vermogen en creativiteit weet jij snel antwoorden te formuleren aan onze stakeholders. Je bent een natuurtalent als het gaat om stakeholdermanagement, je laat je niet snel van de wijs brengen en adviseert ongevraagd over mogelijke procesverbeteringen. Je bent als geen ander in staat jouw stakeholders op constructieve wijze te overtuigen van jouw inzichten en gevonden oplossingen.
Hoe ziet het team eruit ?
Ons team bestaat uit 4 supply chain coördinatoren, 4 Supply Chain Customer service medewerker (troubleshooters) en 2 Customer contact medewerkers en zal ik de komende tijd nog groeien. Je kunt ons team omschrijven als; Gedreven, open, professioneel. Samenwerking is bij ons de sleutel tot succes. Ieder teamlid draagt op zijn of haar manier een deel bij. Samen krijgen wij veel voor elkaar.
Over MediaMarkt:
Wij zijn marktleider op het gebied van consumentenelektronica in Nederland. Als team bouwen wij samen aan het blijven van dé omnichannel speler met 49 vestigingen en een online webshop. Hoe we dat doen ? Door onze klanten op één te zetten. Altijd! Door zowel online als offline de beste klantbeleving te bieden. Wij bouwen een feestje met elkaar maar ook met onze klanten. Wij geloven dat alles kan als je zelf actie onderneemt. Werken bij Mediamarkt betekent: met plezier willen winnen!
Wat hebben wij jou te bieden ?
Kortingen op verschillende verzekeringen en spaar-en financieringsproducten
Wij zijn marktleider binnen de consumentenelektronica in NL. Als team bouwen wij aan het blijven van dé omnichannel speler met 50 vestigingen en een webshop. Hoe? Door op zoek te gaan naar de WOW voor jou. Door onze klanten op één te zetten. Altijd. Wij verkopen geen producten, maar oplossingen. Zowel online als offline bieden wij de beste klantbeleving. Wij…
Wij zijn marktleider binnen de consumentenelektronica in NL. Als team bouwen wij aan het blijven van dé omnichannel speler met 50 vestigingen en een webshop. Hoe? Door op zoek te gaan naar de WOW voor jou. Door onze klanten op één te zetten. Altijd. Wij verkopen geen producten, maar oplossingen. Zowel online als offline bieden wij de beste klantbeleving. Wij bouwen een feestje voor en met onze klanten, alles kan als je zelf actie onderneemt. Werken bij MediaMarkt is: met plezier willen winnen!
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.