Ontvang aanbevelingen op basis van je profiel en word benaderd door bedrijven.

Senior Collection Agent B2C

Geplaatst 25 jan. 2023
Delen:
Werkervaring
1 tot 3 jaar
Full-time / part-time
Part-time
Salaris
€ 2.516 - € 3.594 per maand
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Ontvang aanbevelingen op basis van je profiel en vind de vacatures die bij je passen.

Al 300.000+ studenten en starters hebben een profiel.

Als Senior Collection Agent B2C ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren en coördineren van de processen en de complexe activiteiten binnen het team. Het Payments (Betalingen) team is verantwoordelijk voor het snel en correct verwerken van alle betalingen. Storneringen behandelen, aansluitcontroles uitvoeren en werken met balansdossiers zijn voor jou bekende zaken. Je werkt nauw samen met je collega’s binnen je eigen team en ook daarbuiten. Denk bijvoorbeeld aan andere teams binnen Credit Management & Billing, Cashmanagement Accounting, maar ook aan externe leveranciers. Je maakt de juiste analyses en voorziet hen van (financiële) rapportages.

Is this you?

Skills that will come in handy in this job.

  • You're flexible. Plan A, B or C? You're just as happy to adopt an alternative idea or approach to achieve your objective.
  • You take the initiative. Wait and see? That's not your style. When you see an opportunity, you go for it and you're often the first to table ideas and proposals.
  • You're customer focused. If the customer is happy, you're happy. You ask the right questions, listen carefully and keep going until the problem at hand has been resolved.
  • You speak plain English. When you say something, you make sure others understand. Your words flow with clarity and precision, commanding the attention of your audience.
  • You're in control. Objectives exist to be achieved; you make it happen. You make realistic plans, delegate responsibilities and maintain the broad view.
  • You're part of the team. You're a sociable person and go out of your way to help your colleagues, even if it means setting your own interests aside.

What we offer

You give your best every day, because it makes you happy – and because of these benefits. At VodafoneZiggo a fulltime job starts from 32 hours. It is up to you! Based on a 40-hour working week, you can count on:

  • Gross monthly salary of between € 2.349 and € 3.356 - with growth potential.
  • A Benefit Budget of 14.95% (incl. holiday allowance) on top of your gross salary. Have it paid out, use it to buy extra holiday days or save it up for something nice - it's up to you.
  • NS-Business Card of your choice. Travel first class for business and pleasure for free.
  • Unlimited Learning: unlimited access to thousands of courses and workshops.
  • A phone with a Vodafone plan. For personal use, too.
  • Discounts on Vodafone and Ziggo products and services.
  • A pension scheme with additional savings options.
  • Partner leave? We will top up your statutory allowance to 100% of your salary for a total of six weeks.
  • Win tickets to concerts at the Ziggo Dome, Ajax football matches and more.
  • Tax deductions on expenses such as childcare and sports memberships.
  • 20 holiday days per year.
  • A fixed-term contract with VodafoneZiggo.

What you bring to the job

Je voert complexe werkzaamheden zelfstandig uit. Als Senior Collection Agent B2C heb je contacten met stakeholders en je maakt dagelijks rapportages. Je coördineert, plant, bewaakt en beheerst de dagelijkse werkzaamheden. Achterstanden of afwijkingen signaleer je tijdig. Verbetervoorstellen doe je proactief. Als Senior ben je de vraagbaak bij ingewikkelde cases. Je standplaats is ons kantoor in Groningen, maar je kan ook deels thuiswerken. Wat verder belangrijk is voor jouw baan:

  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar voor een tijdelijke functie van ongeveer 12 maanden.
  • Je hebt hbo werk- en denkniveau (financiële / administratieve achtergrond is een pre).
  • Je gaat secuur te werk, bent nauwkeurig, neemt initiatief en kan goed planmatig werken.
  • Je hebt ervaring met het tegelijkertijd werken in veel verschillende systemen en houdt daarin het overzicht.
  • Dagelijks vind jij je weg in rapportages en Excel kent voor jou geen geheimen.

VodafoneZiggo connects millions of people and organizations. We believe in creating progress and enjoyment with every connection, every day. We want to encourage positive change with 8,000 colleagues. This is not an easy task. And that’s what makes it so much fun. The world of digital communication is fascinating. There are endless possibilities and expectations. This requires people who feel comfortable with complex questions. Who are happy to take on any challenge.
Enjoy the challenge!

Telecom
Utrecht
Actief in 1 land
7.500 medewerkers
70% mannen - 30% vrouwen
Gemiddeld 1 jaar oud