Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

Customer Success Manager - DACH

Geplaatst 24 mrt. 2024
Werkervaring
0 tot 2 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Salaris
€ 38.000 - € 45.000 per jaar
Soort opleiding
Taalvereisten
Duits (Vloeiend)
Engels (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Ben jij doelgericht en enthousiast? Heb jij niet alleen een passie voor het opbouwen van klantrelaties, maar wil je deze ook naar een hoger niveau tillen? Zo ja, lees dan verder! We hebben een kans voor een Customer Success Manager die graag deel wil uitmaken van onze snelgroeiende B2B-organisatie.

Management Events is als Tinder voor bedrijven. Tijdens onze internationale netwerkevenementen brengen we leveranciers van oplossingen samen met de beste besluitvormers, zodat ze gemakkelijk en efficiënt zakelijke kansen kunnen identificeren en samen kunnen groeien. Besluitvormers met investeringsbehoeften krijgen de kans om de nieuwste oplossingen op de markt te leren kennen en te leren over nieuwe zakelijke trends door uitwisseling met andere leidinggevenden. Aanbieders van oplossingen ontmoeten besluitvormers met investeringsbehoeften in virtuele, vooraf gekwalificeerde 1-2-1-vergaderingen. Daarbij breiden ze hun netwerk uit met topbestuurders en bouwen ze potentiële klantrelaties op.

Voor de volgende stappen in de groei van ons bedrijf zijn we op zoek naar een ambitieuze Customer Success Manager om ons toegewijde en zeer gemotiveerde team te versterken. Je onderhoudt je eigen netwerk van klanten en zorgt voor langdurige klantenbinding. Jij krijgt de kans om hun B2B-verkoopproces vorm te geven als hun vertrouwde adviseur.

Waar ga je de meeste tijd aan besteden?

  • Je legt ons meeting- en eventconcept uit aan onze klanten en laat hen de meerwaarde zien die het gebruik van onze service oplevert (1-2-1 meetings met beslissers).
  • Coaching en voorbereiding - Ervoor zorgen dat onze klanten en hun teams het meeste uit de sessies halen
  • Opbouwen van persoonlijke relaties met klanten via diverse kanalen (videogesprek, LinkedIn, telefoon, e-mail en natuurlijk tijdens onze ontmoetingsdagen)
  • Verwachtingenmanagement en het verzamelen van feedback om de beste klantervaring te garanderen
  • Het stimuleren van kwaliteitsplanning met klanten om de beste bedrijfsresultaten te behalen via onze service
  • Interactie met de productmanagers om ervoor te zorgen dat we kwaliteitsbijeenkomsten houden en zakelijke partners bij elkaar brengen

We hopen dat je:

  • Je bent een leergierige, communicatieve en open teamspeler
  • Je spreek Duits op moedertaalniveau en spreek vloeiend Engels
  • Heeft een commerciële opleiding of een bachelordiploma en/of heeft ervaring in de omgang met klanten
  • Je werkt graag met gestelde doelen
  • Je presenteert graag en bent niet bang om te spreken voor publiek van verschillende managementniveaus
  • Ben leergierig, accepteer graag feedback en enthousiast om je kennis uit te breiden in een verkooporganisatie

Wat zit er voor jou in?

  • Een onboarding van vier weken waarin je alles leert over onze service en onze klantreis
  • Een coachende mentaliteit en continue ondersteuning van je team en teammanager om je optimaal te ondersteunen in je professionele ontwikkeling
  • Een beloningsmodel met een jaarlijks doelsalaris van €38.000 – €45.000+ in het eerste jaar (basissalaris + provisies + bonussen)
  • Hybride werkgelegenheid: Je start je onboarding met 5 dagen/week op kantoor, zodra je prestaties goed zijn heb je 2-3 vaste kantoordagen
  • 25 reguliere vakantiedagen plus maximaal 12 bonusvakantiedagen per jaar
  • Andere voordelen, zoals OV-kaartjes of korting op sportschoollidmaatschap (afhankelijk van de kantoorlocatie)
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, bijvoorbeeld als accountmanager, salesmanager of teammanager
  • Bijvoorbeeld trainingen op het gebied van sales, weerbaarheid of emotionele intelligentie
  • Vrijdagcafés, teamactiviteiten en incentivereizen naar bijvoorbeeld Finland, Dubai of de Alpen
  • Een leuk, dynamisch team dat graag samen successen viert

Aanmeldingsprocedure:

  • Eerste selectie voor het telefonisch interview op basis van je CV
  • Telefoongesprek (ca. 30 minuten): Ik (Maria) zal een gesprek met je organiseren om je meer te vertellen over de functie en ons bedrijf en om eventuele vragen te beantwoorden. Ook zou ik graag meer over jou en je motivatie willen weten.
  • Eerste gesprek (max. 1 uur) met de rekruteringsmanager face-to-face of via videogesprek om meer in detail te treden over uw verwachtingen en doelen. Dit is een gelegenheid voor u om te praten over de exacte verantwoordelijkheidsgebieden en ons beloningsmodel.
  • Tweede gesprek (max. 1 uur): Face-to-face of via video call. Dit gaat over het bespreken van mogelijke situaties met klanten en hoe u ze zou aanpakken.

At Management Events, our passion is to create valuable encounters and impactful experiences in a professional setting. At our events, we connect the top decision makers and solution providers, and inspire with great speakers.
Our exclusive, invitation-only event concept offers our clients the opportunity to have pre-booked meetings with the most potential customers and network with the forerunners in their…


At Management Events, our passion is to create valuable encounters and impactful experiences in a professional setting. At our events, we connect the top decision makers and solution providers, and inspire with great speakers.

Our exclusive, invitation-only event concept offers our clients the opportunity to have pre-booked meetings with the most potential customers and network with the forerunners in their field. The event participants are technology-driven leaders of the largest companies in Europe and Southeast Asia.

Annually, we produce more than 130 business events bringing together 20,000 leaders and 2,000 solution providers in 11 countries generating business opportunities through 50,000 face-to-face meetings. Currently, we operate in Austria, Denmark, Germany, Finland, the Netherlands, Norway, Sweden, Switzerland, Turkey and Singapore.

Learn more about Management Events by visiting our site: https://managementevents.com/

Overig
Amsterdam
300 medewerkers

Dit zeggen medewerkers

Elise

Project Manager & Team Manager

Elise

I started as a Project Manager about two years ago. ME inspired me by its high energy culture and driven people. From the start, I was passionate about my job as Project Manager and I had one clear goal. I wanted to be best as possible!
Along the…

Viivi

Specialist, Talent Acquisition & Offshoring operations

Viivi

I came to Management Events as a recruitment intern, few years ago. After the internship, I really wanted to learn more about our business, so I jumped to work as a Project Manager. As everything went great, I quickly became a senior Project Manager.
After one year…