Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Customer Success Manager

Geplaatst 26 mrt. 2024
Werkervaring
2 tot 10 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Jouw baan bij Hubper

We groeiden de afgelopen jaren hard! Elke maand sluiten we nieuwe klanten aan. We hebben nog veel grote plannen voor ons product en om dit te realiseren zijn we continu bezig met de doorontwikkeling van het platform. We vinden het heel belangrijk om al onze klanten na de implementatie goed te blijven helpen om zo succesvol mogelijk te groeien & Hubper zo goed mogelijk te gebruiken. Jouw rol als Customer Success Manager is hierin essentieel - jij zorgt dat onze klanten groeien!

Wat ga je doen?

  • Je primaire taak is het implementeren en zo succesvol mogelijk maken van de klanten in hun organisatiegroei & het gebruiken van Hubper
  • Je bent de spil in het web tussen de klant, implementatieteam, product owner, learning & development, sales en marketing.
  • Je bespreekt de doelen met de klant & ondersteunt ze in het behalen van deze doelen.
  • Door expert te zijn in ons platform & het praten met klanten krijg je kennis over de verschillende toepassingen van Hubper en hoe het platform het beste gebruikt kan worden. Deze kennis deel je actief om zo de klanten verder te helpen & te inspireren.
  • Je verzamelt belangrijke wensen van klanten of punten waar ze tegen aanlopen en bespreekt deze met de teams binnen Hubper om ons platform te verbeteren.
  • Je analyseert hoe klanten het platform gebruiken en geeft proactief advies over hoe ze nog succesvoller kunnen worden.

Wat bieden we jou?

  • Een baan waarin je essentieel bent in het groeiproces van onze klanten & het succes van Hubper;
  • Een plekje in het team van de leukste startup in online leren 🚀;
  • Een werkplek in een vet kantoor in het centrum van Nijmegen, maar thuis/remote werken is ook helemaal prima!;
  • Goede arbeidsvoorwaarden, macbook & andere perks;
  • Een opleidingsbudget van 1000 euro om jezelf verder te ontwikkelen;
  • Veel uitjes & borrels met ons toffe team;
  • Vrijheid en ruimte voor ideeën en initiatieven;

Wat vinden we belangrijk?

Bij Hubper werk je in een jong, enthousiast en ambitieus team. We zetten een aantal dingen die voor ons belangrijk zijn op een rij:

  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in customer / implementatie rollen bij een SaaS organisatie
  • Je hebt begrip van wat er verwacht wordt van een Customer Success manager en hoe je de klant het beste ondersteunt.
  • Je wordt enthousiast van online leren en het helpen groeien van organisaties
  • Je werkt projectmatig & bent in staat om overzicht te houden en op de juiste momenten samen te werken met de juiste personen of teams.

We geloven dat organisaties groeien, doordat mensen groeien. We maken leren en kennisdelen toegankelijk, interactief en effectief. Zo laten we organisaties doelen bereiken. We creëren een omgeving waarin we mensen met elkaar verbinden en maken leren toegankelijk.
Bijvoorbeeld door een uitgebreid aanbod aan leervormen, een simpele tool om leeractiviteiten te ontwikkelen, leren on-the-go, slimme algoritmes en realtime inzicht in de groei van een team.

Educatie
Nijmegen
Actief in 3 landen
30 medewerkers
60% mannen - 40% vrouwen
Gemiddeld 30 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Kristen Bos

Growth Marketeer

Kristen Bos

Samenwerken met jonge, ambitieuze collega's is supertof! Er is veel vertrouwen in elkaar en zo maken we Rakoo nog beter en mooier!

Danny Jacobs

Account Executive

Danny Jacobs

Je eigen verantwoordelijkheden pakken en samen streven naar een gemeenschappelijk doel, daar draait het om!