Ontvang aanbevelingen op basis van je profiel en word benaderd door bedrijven.

IT Support Engineer bij Ecmanage

Geplaatst 2 jan. 2023
Delen:
Werkervaring
1 tot 5 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Salaris
€ 2.750 - € 3.200 per maand
Soort opleiding
Taalvereisten
Engels (Vloeiend)
Nederlands (Vloeiend)

Ontvang aanbevelingen op basis van je profiel en vind de vacatures die bij je passen.

Al 300.000+ studenten en starters hebben een profiel.

IT Support Engineer

Kies voor een brede functie als IT Support Engineer bij Ecmanage! Veel beweegruimte binnen een jong, informeel team.

Fulltime / Salaris tot €3200,- / Hbo (gewenst)

Onze missie

Het meest vooruitstrevende Kleding Management Systeem in Europa aanbieden!

Dagelijks bouwen we bij Ecmanage verder aan onze webapplicatie en leveren we met ons kleine, multidisciplinaire team Software as a Service voor meer dan 350.000 gebruikers in Nederland. Nu is het tijd om de Europese markt verder te veroveren. Doe je mee?

Jouw missie

Als IT Support Engineer heb je dagelijks contact met onze internationale klanten en schakel je actief met collega’s. Je treedt hierbij op als eerstelijns en tweedelijns support en weet exact hoe je de technisch inhoudelijke vragen van klanten kunt analyseren en oplossen.

Het is hierbij belangrijk dat je snel kunt schakelen; sommige vraagstukken zijn complex en vragen om jouw assertiviteit in het stellen van prioriteiten en het aansturen van collega’s. Op deze manier zorg je voor de juiste afhandeling, waarbij je de klant natuurlijk op de hoogte houdt van de voortgang.

Om veel voorkomende vragen voor te zijn, geef je als IT Support Engineer ook gebruikerstrainingen aan onze klanten. Hiernaast signaleer je aanvullende wensen voor verbeteringen of nieuwe tools die de klanten aandragen. Kortom, een brede uitdaging voor de klantvriendelijke en ondernemende support engineer.

Wat kun je verwachten

  • Salaris tot €3200,- (o.b.v. 40 uur)
  • Reiskosten- of OV-vergoeding
  • Persoonlijk ontwikkelpad
  • MacBook werklaptop (Wij werken hybride, daarom vinden wij het belangrijk dat je ook thuis een goede werkplek hebt.)
  • Dagelijks verzorgde lunch met collega’s
  • Gezellige bedrijfsuitjes en frequente borrels

Wat verwachten wij?

  • Je hebt minimaal een technische of commerciële afgeronde (hbo) opleiding
  • Je hebt werk- en/of stage-ervaring binnen een soortgelijke functie
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels

Dit vind je leuk om te doen!

  • Technische en functionele vraagstukken oplossen voor nieuwe en bestaande klanten
  • Meedenken over productverbetering
  • Proactief omgaan met commerciële kansen

Al 25 jaar jaar ervaring in digitalisering. Betrokken, bekwaam en betrouwbaar; dat is onze bedrijfscultuur in drie woorden. OIS Softwaremakers ontwikkelt op een vooruitstrevende manier software waar gemeenten en zorginstellingen écht mee geholpen zijn in de uitvoering van hun processen. Dit doen we op gestandaardiseerde manier met behulp van ons BPM-platform dat continu in ontwikkeling is, waarmee de oplossingen voor onze klanten betaalbaar blijven en met de tijd mee gaan.

ICT
Rijswijk
Actief in 1 land
30 medewerkers
70% mannen - 30% vrouwen
Gemiddeld 40 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Jeroen Verschuur

Software Developer

Jeroen Verschuur

Ik werk al 12 jaar met plezier bij OIS, een klein softwarebedrijf, met relatief grote klanten. Ik heb aan uiteenlopende projecten gewerkt en heb vaak rechtstreeks contact heb met de opdrachtgever. Veel klanten en projecten hebben met burgers te maken, dat maakt het direct een stuk persoonlijker.