Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
g-company, onderdeel van Xebia, is preferred reseller van Freshworks in de Benelux. Wij groeien snel en daarom zijn wij per direct op zoek naar een
Over g company
Wij geloven in de kracht van nieuwe technologie. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Hilversum, daarnaast hebben we o.a. kantoren in Mechelen (België), Amsterdam en in Kuala Lumpur. Met de tools van Freshworks, Google, Monday en Salesforce bieden wij onze klanten betrouwbare oplossingen én continue innovatie.
Freshworks levert cloud oplossingen aan bedrijven om te interacteren met klanten in elke stap van de klantreis. Of het nu de ondersteuning is van een sales team met Freshsales of ondersteuning van de klantenservice afdeling met Freshdesk en een chatbot. Freshworks wil het eenvoudig maken om klanten en medewerkers een geweldige beleving te bieden. g-company wil dé Freshworks specialist van Europa worden.
Jouw rol
Binnen de Freshworks squad van g-company ondersteun je bestaande en nieuwe klanten bij de implementatie van Freshworks producten. Je werkt doelgericht en gestructureerd toe naar de go-live zodat opdrachtgever en gebruikers enthousiast zijn over de geïmplementeerde oplossing.
Nadat je een ondersteunende, inhoudelijke rol hebt gespeeld in de laatste fase van het sales proces begint je echte rol. Je verzorgt de kick-off van de implementatie, je leidt de afspraken waarin je met het projectteam de voortgang bespreekt en je verzorgt de configuratie van de Freshworks producten. Indien nodig begeleidt je de integratie met het backend systemen van de klant. Je deelt continu kennis over Freshworks met de klant, niet alleen tijdens de training voor Admins en gebruikers. Tenslotte begeleidt je de go-live zodat de klant het systeem kan gaan gebruiken. Daarbij werk je zelfstandig maar kan je altijd leunen op een ervaren team dat er is om je te helpen.
Ook na de implementatie blijven we betrokken bij onze klanten. We ondersteunen ze, ad-hoc en in projecten met advies, data analyse en quick-scans om de toegevoegde waarde van de Freshworks oplossingen continu te blijven uitbreiden. Als klanten ondersteuning nodig lever je (tweede lijns) support.
Tenslotte bouw je intern mee om de Freshworks squad te laten groeien naar dé freshworks specialist van Europa.
Jouw verantwoordelijkheden
Jouw expertise
Jouw x-factor
Wat hebben wij jou te bieden:
Net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer via deze site en druk op de groene knop! Of stuur je motivatiebrief én CV naar Martijn Broeren van ons Happiness team: jobs@gcompany.nl
Iedere dag wil je het beste uit je organisatie en je team halen. Toegevoegde waarde leveren. Je beseft dat dit nog beter kan door te gaan profiteren van de innovaties die er op technologisch gebied zijn. Belangstellend volg je de
ontwikkelingen op dit gebied en concludeer je dat het tijd wordt om de nieuwe technologische mogelijkheden te omarmen.
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.