Ontvang aanbevelingen op basis van je profiel en word benaderd door bedrijven.

Klantenservice Medewerker Coolblue Energie

Geplaatst 15 sep. 2022
Delen:
Werkervaring
0 tot 7 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Basis)

Ontvang aanbevelingen op basis van je profiel en vind de vacatures die bij je passen.

Al 300.000+ studenten en young professionals hebben een profiel.

Doen 💪

  • Verwonderen van onze klanten door net dat stapje extra te zetten.
  • Het beantwoorden van klantvragen die binnenkomen over Coolblue Energie. Zowel telefonisch als per mail.
  • Actief deelnemen aan weekstarts en je levert proactief ideeën aan om de Klantenservice nog beter te maken.
  • Veel leren over energiemarkt.
  • Het leuk vinden om onze klanten te helpen. Je kan worden ingeroosterd van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 19:00 uur.

Krijgen 💶

  • Een vast startsalaris van €12,40 bruto per uur.
  • Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €45,00 netto om goed bereikbaar te zijn.
  • Nog meer geld: 8% vakantiegeld en pensioen.
  • 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Heb je een parttime contract? Dan berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uur dat je werkt.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Alle spullen die je nodig hebt om thuis goed te kunnen werken. Na je inwerktraject werk je ongeveer 50% op kantoor en de overige dagen is er de mogelijkheid om te werken vanuit huis.
  • Een kantoor op 2x rollen vanaf station Utrecht Centraal.
  • Op kantoor kun je genieten van de versbereide gezamenlijke lunches.
  • Een ongekend leuk (groeiend) team waarbinnen snel geschakeld wordt.
  • Gezellige activiteiten. Zoals borrels, bingo’s en pubquizzen.

Kunnen 🚀

  • Klantvriendelijk zijn. Jij doet alles voor een glimlach.
  • Ervaring met een klantenservice is een pré.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je woont in de buurt van Utrecht.
  • Tijdens de eerste 2 weken ben je tijdens jouw trainingsperiode fulltime (40 uur) beschikbaar en op kantoor. Daarna verwachten we je nog 50% van je werkweek op kantoor.
  • Voor het werken vanuit huis heb je een geschikte (lees: rustige) ruimte nodig.
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar. Meer kan natuurlijk ook. De werktijden zijn overleg.
  • Je bent flexibel. In de toekomst zijn we van plan om de openingstijden uit te breiden naar de avond en zaterdag.

Ooit begonnen als studentenbedrijf. Nu één van de snelst groeiende e-commercebedrijven van de Benelux. Sinds onze oprichting in 1999 hebben we maar één doel: klanten blij maken.

Retail
Rotterdam
Actief in 3 landen
6.000 medewerkers
50% mannen - 50% vrouwen
Gemiddeld 27 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Merel

Klantreiziger

Merel

Coolblue is echt de beste plek is om e-commerce te leren. Als Klantreisspecialist ben ik een beetje het geweten van de klant. Alles wat we maken, bekijk ik door de ogen van de klant om te achterhalen of wat we bouwen klantvriendelijk en begrijpelijk is.

David

Productreis Specialist

David

Klanten communiceren constant met ons. Letterlijk door de Klantenservice te bellen. Maar ook door zoektermen die ze gebruiken in Google en de manier waarop ze navigeren op onze site. Ik analyseer die data en vertaal dit naar verbeteringen voor de klant. Het is een brede rol waarin ik veel samenwerk.