Ontvang aanbevelingen op basis van je profiel en word benaderd door bedrijven.

Customer Experience Specialist

Geplaatst 8 sep. 2022
Delen:
Werkervaring
0 tot 4 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Salaris
€ 2.800 - € 6.500 per maand
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Ontvang aanbevelingen op basis van je profiel en vind de vacatures die bij je passen.

Al 300.000+ studenten en starters hebben een profiel.

Een baan als CX Specialist bij Digital Power

Als Customer Experience Specialist kruip je in de huid van (potentiële) klanten om te ontdekken wat ze belangrijk vinden, nodig hebben en ervaren. Met deze informatie help je opdrachtgevers écht klantgedreven te worden.

Je werkt in multi-disciplinaire teams met collega’s van Digital Power en/of klantteams. Als je stakeholders willen weten wat de klant écht denkt en voelt, kloppen ze al snel bij jou aan voor hulp en advies. Je deelt je kennis graag met collega’s en ons netwerk. Dit doe je op je eigen manier, bijvoorbeeld door training te geven of junior collega’s te coachen.

Naast je opdracht(en) maak je deel uit van onze interne community. Leer van, en mét je collega’s en help elkaar nóg beter te worden! Kom je ergens niet uit? Dan staat ons hele team voor je klaar.

Over jou

Passie voor data

  • Je brengt graag de verwachtingen, behoeften en het klantgedrag in kaart
  • Je opdrachtgevers meer klantgedreven laten werken, daar krijg je energie van!
  • Je werkt graag met CX tools als Hotjar, Optimizely en VWO

De nodige ervaring

  • Je hebt 0-4 jaar ervaring als Customer Experience specialist
  • Je kunt customer journeys analyseren, helder visualiseren en uitleggen

What else?

  • Je beheerst de Nederlandse taal
  • Je bent leergierig en altijd bezig met je eigen ontwikkeling
  • Je vindt een goede sfeer op je werk nét zo belangrijk als je vak
  • Je krijgt goede energie van onze ‘werken bij’ pagina

Wat we bieden

Jouw ontwikkeling staat centraal

  • Jezelf continu uitdagen, maximaal nieuwe kennis en ervaringen opdoen, leren van je collega’s en er nooit alleen voor staan als je er even niet uitkomt: we doen álles voor jouw ontwikkeling!
  • Onbeperkt opleidingsbudget voor externe trainingen, opleidingen en (internationale) events
  • Uitgebreid aanbod aan interne hard- en softskilltrainingen
  • Je eigen leeromgeving in AWS, Azure en GCP
  • Twee ervaren collega’s als coach/sparringpartner
  • Mogelijkheid om junior collega’s te begeleiden
  • Kennisdeling via wekelijkse interne meet-ups
  • Peer group om je uitdagingen mee te bespreken
  • Naast je opdrachten bijdragen aan interne projecten en salestrajecten
  • Optie om te spreken op events namens Digital Power
  • Mogelijkheid om zelf trainingen te geven, zowel intern als extern
  • Een veilige werkomgeving waarin iedereen zichzelf mag zijn

Een goede werk-privé balans

  • € 2800 – € 6500 bruto per maand
  • Een jaarcontract met daarna verlenging voor onbepaalde tijd
  • Thuiswerken incl. budget voor je thuiswerkplek
  • Laptop van de zaak (je mag zelf kiezen welk merk, type en besturingssysteem)
  • Mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur per week te werken
  • 27 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek)
  • Elk kwartaal een teamuitje als gezamenlijke bonus
  • Uitgebreid mobiliteitsplan
  • Collectieve pensioenregeling
  • Korting via een collectieve zorgverzekering

Digital Power is een team van specialisten met passie voor data. We helpen organisaties effectief te werken met data. Onze mensen zijn gespecialiseerd in Data Analytics, Technical Web Analytics, Customer Experience, Data Science en Data Engineering. In multidisciplinaire teams zijn we DE datapartner van Nederland. Als consultant bij ons sta je nooit alleen voor een uitdaging. Je deelt kennis en wisselt ervaringen uit met een team van like-minded mensen op wie je altijd terug kunt vallen.

ICT
Amsterdam
Actief in 1 land
120 medewerkers
70% mannen - 30% vrouwen
Gemiddeld 30 jaar oud