Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

accountancy support consultant

Geplaatst 24 mrt. 2024
Werkervaring
1 tot 3 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Als Accountancy Support Consultant ondersteun je onze klanten bij het gebruik van onze applicaties, MLE controle en MLE samenstel. Voor vragen van onze klanten, accountants en administratiekantoren ben jij het eerste aanspreekpunt. Onze supportdesk is telefonisch en per mail bereikbaar. Vragen kunnen gaan over het gebruik van MLE software, maar ook over vaktechniek. Naast het bieden van support speel je ook een rol in het doorontwikkelen en testen van onze applicaties.

Deze combinatie van support en ontwikkelen/testen vinden wij essentieel om de kwaliteit van onze applicaties steeds verder te verbeteren. Immers, als ontwikkelaar kun je onze klanten als geen ander helpen. Maar je hoort ook als eerste waar onze applicaties verbeterd kunnen worden.

Onze klanten zijn accountants en administratiekantoren. En wie begrijpt onze klanten nou beter dan de accountant zelf? Daarom nodigen wij accountants (of boekhouders) met een passie voor IT uit om te reageren. Ook als je niet afgestudeerd bent.

Wat onze supportdesk zo bijzonder maakt

Onze supportdesk is er niet op gericht een gesprek zo snel mogelijk af te handelen. We nemen echt de tijd voor iedereen die contact opneemt. Daarbij volgen we standaard 3 stappen:

  1. We lossen het probleem van de beller op
  2. We geven een tip voor het gebruik van MLE
  3. We stellen de vraag “Heeft u nog andere vragen?”

Het lijkt zo eenvoudig, maar met deze 3 stappen vergroten we de klanttevredenheid. Het helpt ons het gebruik van MLE software verder te verbeteren.

Over Make Life Easier

Make Life Easier BV (MLE) ontwikkelt, levert en onderhoudt automatiseringsoplossingen voor de accountancybranche. Met onze innovatieve applicaties MLE controle en MLE samenstel zijn wij zeer succesvol. Het kernteam MLE bestaat uit accountants en programmeurs. Met deze unieke mix ontwikkelen wij applicaties die bijzonder goed aansluiten bij de wensen van onze gebruikers.

Verantwoordelijkheden

Op onze supportdesk los je de issues bij onze klanten op, bijvoorbeeld:

  • telefonische instructies geven;
  • MLE-applicaties activeren;
  • KvK XBRL instance-bestanden valideren;
  • templates bewerken;
  • helpen met webservice MLE-koppelingen;
  • gebruikersissues oplossen.

Gestructureerd testen:

  • geautomatiseerde testprotocollen inregelen en beheren;
  • gestructureerd testen aan de hand van testplannen;
  • uitbreiden testplannen.

Vaardigheden

Klantgericht en communicatief vaardig;

  • Nauwkeurig werken, zorgen dat fouten worden voorkomen;
  • Analytisch vaardig.

Jouw bagage

  • Ervaring bij een accountantskantoor of administratiekantoor;
  • HBO opleiding accountancy en/of administratie.

Ons aanbod

  • Jong dynamisch bedrijf;
  • Meegroeien met het bedrijf;
  • De functie is niet in beton gegoten; je kunt er je eigen draai aan geven;
  • Je doet relevante kennis op in de snel groeiende markt van de FinTech;
  • Leuke collega’s;
  • Je kunt flexibel werken (thuiswerken, flexibele werk-tijden);
  • Klanten zijn blij met je;
  • Je mag het verschil maken.

Visma is a leading provider of core business software for a more efficient and resilient society.
We simplify the work of companies and organisations of all sizes, empowering people and helping businesses grow and thrive.
We have over 1 million customers across the Nordics, Benelux, Central and Eastern Europe, and Latin America who share our passion to make progress happen.

ICT
Amsterdam
Actief in 9 landen
3.000 medewerkers
60% mannen - 40% vrouwen
Gemiddeld 35 jaar oud