Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Medewerker Customer Service

Geplaatst 25 mrt. 2024
Werkervaring
1 tot 3 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Reserveren, parkeren en laden zonder gebruik van pinautomaten, pasjes of muntjes: Ease2Pay maakt dit mogelijk door heel Europa. Wil jij het klant gezicht worden van het innovatieve en snelgroeiende bedrijf Ease2pay? Grijp je kans en start als Medewerker Customer Service!

Ease2pay is dé innovatie van het heden en dus de toekomst op gebied van self-services rondom vervoer. De vele apps van Ease2pay zorgen ervoor dat klanten gemakkelijk en snel een parkeerplek kunnen reserveren met laden en direct betalen. Op deze manier faciliteren wij de energietransitie voor de 3 pijlers: personenauto’s, jachten en campers en vrachtvervoer: de tijd van pinautomaten, pasjes en muntjes is voorbij. Ease2pay groeit snel en werkt voor toonaangevende klanten en overheden door heel Europa: van Spitsbergen tot Sevilla. Om onze groeiende klantenbase van een goede dienstverlening te kunnen blijven voorzien zoeken wij meerdere: Medewerker Customer Service

Wat ga je doen?

Onze ideale medewerker Customer Service is gemotiveerd een grote bijdrage te leveren aan het succes van onze organisatie. Dit betekent dat jij gaat voor het verzorgen van de beste klantenservice. Jij laat hierbij de beste (eerste) indruk achter zoals de klanten dat van ons gewend zijn. Jij houdt van afwisseling en kan hetzelfde niveau klantenservice geven via de telefoon, per email of via social media. Ease2pay hanteert hiervoor hoge normen, zelf wil je toch ook perfect geholpen worden?

Klantenservice werk wisselen we af met administratieve uitdagingen voor een leuke mix van werkzaamheden.

Daar houdt de uitdaging niet op..

Je wordt verantwoordelijk voor de eerstelijns klant support voor innovatieve oplossingen zoals: AanUit.Net, Walstroom, Marktstroom, Ease2pay app en Book&Park in de Nederlandse en Belgische markt. Je beantwoord vragen en helpt klanten met zeer uiteenlopende problemen rondom reserveren, parkeren en laden..

Jij bent/hebt..

  • Communicatief sterk in Nederlands zowel schriftelijk als aan de telefoon.
  • Je bent sensitief met overtuigingskracht met positieve energie en hebt de gave klanten zich thuis te laten voelen.
  • Flexibel en stressbestendig om mee te groeien met de ambitie van Ease2pay
  • Efficiënt en snel met het helpen van klanten.
  • Een teamspeler die de vaste basis wordt van een flexibel team van customer service medewerkers..
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau.
  • Minimaal 3 tot 5 volledige dagen per week (vanaf 24 uur) beschikbaar.

Daarnaast Ben Je Verzekerd Van

Binnen de rol schakel je dagelijks met de gehele organisatie en leg je de basis om als organisatie verder te groeien. Yes.

  • Talloze doorgroeimogelijkheden in een dynamisch bedrijf, op basis van jouw ambitie en een kans om verder te groeien in jouw carrière op gebied van communicatie, media, marketing.
  • Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling met een afwisselende en zelfstandige baan.
  • Werken in een snelgroeiend en dynamisch bedrijf waarin je een vaste waarde bent voor het gehele team.
  • Goed salaris en een bruisende omgeving

Hoe zegt Ease2Pay het zelf?

“Werken bij Ease2Pay is werken in een groeiende omgeving die wil dat jij als persoon ook meegroeit. Het bedrijf wordt geleid door een ervaren en ondernemend team, dat in het verleden al succesvol self service innovaties naar de markt heeft gebracht (bijvoorbeeld Greenwheels). Onderdeel worden van een snelgroeiende ‘beurs parel’ in de energietransitie is een unieke kans. Ben jij iemand met een scherpe toekomstvisie en de ambitie om écht indruk te maken? Dan is dit het bedrijf voor jou!”

Ease2pay is een disruptieve betaaldienstverlener die mobiele betalen eenvoudig en voor iedereen beschikbaar wil maken. We maken betalen veel goedkoper voor consumenten en retailers omdat de smartphone de oude pinterminal en kassa's vervangt. Met de Ease2pay-app kunnen consumenten in één handeling bestellen, betalen en sparen. Neem bijvoorbeeld zoiets alledaags als tanken met je auto dat veranderen wij tot een gemakservaring.

ICT
Rotterdam
6 medewerkers

Dit zeggen medewerkers

Sarah

Creative Marketeer

Sarah

Mijn naam is Sarah, Creative Marketeer bij Ease2pay. Dagelijks houd ik me vooral bezig met de Customer Experience van de app. Denk hierbij aan het verwerken van feedback en supporttickets, het verbeteren van de app en ben ik altijd opzoek naar nieuwe potentiële gebruikers. Voordat ik hier…