Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Met welke software bijna al het brood in Nederland gebakken wordt? AFAS. Met welk pakket een kwart van de Nederlanders hun loonstrook krijgt? AFAS. Accountantskantoren, ziekenhuizen... allemaal AFAS! En dat ook nog eens met allemaal precies hetzelfde softwarepakket, zonder maatwerk! Help jij hieraan mee tijdens jouw stage?
De stageplekken voor september zitten vol! Ben je op zoek naar een afstudeerplek vanaf februari? Dan zien we graag je sollicitatie tegemoet.
Nou, bijvoorbeeld omdat je dan bij het beste en leukste softwarebedrijf van Nederland werkt. Eigenlijk, niet eens alleen het leukste softwarebedrijf van Nederland, maar zelfs de beste werkgever van Europa!
Bij AFAS werken we met 600+ collega’s om meer dan 12.000 klanten te bedienen. Met impact. Voorbeeldje: aan élk brood dat in de supermarkt verkocht wordt, heeft onze software bijgedragen. En elke maand worden er 2,8 miljoen loonstroken met AFAS gemaakt. De grote accountantskantoren, universiteiten, ziekenhuizen: allemaal AFAS.
Productdevelopment bij AFAS gaat in 4 stappen: bepalen van de nieuwe gave functionaliteit door de productmanagers, het ontwerpen & realiseren van de feature door developers, het testen en beoordelen van de kwaliteit door de afdeling Test & Quality en het verrijken van de content (help, dashboards, cursusmateriaal, etc.) door de afdeling Kennis & Content. Genoeg mogelijkheden voor een (afstudeer)stage dus!
We hebben al een aantal opdrachten klaarliggen. Heb je zelf een ander idee? Dan horen we dat graag!
1. Standaardoplossingen op AFAS Support (machine learning, big data) (afstudeer)
Op de helpdesk van AFAS Software komen jaarlijks meer dan 100.000 incidenten binnen van klanten die vragen hebben over de software van AFAS. De kenniswerkers op de helpdesk maken dankbaar gebruik van voorgaande incidenten en de daarin teruggekoppelde antwoorden om tot een oplossing te komen voor openstaande incidenten. Deze database met opgeloste incidenten groeit met de dag en bevat een rijke set aan vragen en antwoorden die zich goed leent voor machine learning om tot een voorgestelde oplossing te komen. Middels een voorgestelde oplossing kunnen collega’s van de helpdesk beter en sneller tot een oplossing komen welke de dienstverlening aan de eindgebruiker ten goede komt. Deze voorgestelde oplossingen kunnen ook worden gebruikt om proactief gebruikers te informeren alvorens ze een incident melden bij de helpdesk, wat de belasting op de helpdesk vermindert.
2. Conversational ERP (conversational interfaces, big data) (afstudeer)
Een ERP-systeem is het kloppend hart van een organisatie en bevat data die voortkomt uit de vele bedrijfsprocessen binnen die organisatie.
De data uit het systeem ondersteunt veel verschillende gebruikers in hun persoonlijke informatiebehoefte en besluitvorming. Het metamodel van de database van het systeem leent zich goed voor het automatisch ontdekken van antwoorden op vragen die gesteld worden door eindgebruikers, zonder dat hier een grafische user interface (GUI) aan te pas komt. Daarom zou ook een conversationele interface zoals een chatbot of spraakassistent in staat moeten zijn om middels
interactie met de gebruiker vraag-antwoord te kunnen combineren.
Wij zijn een familiebedrijf uit Leusden en door Great Place To Work uitgeroepen tot beste werkgever van Eurpa. Vol enthousiasme, transparantie en met een positieve bedrijfscultuur. Onze bedrijfscultuur laat zich beschrijven door onze 4 kernwaarden: Vertrouwen, Gek, Familie en Doen. Met z’n allen hebben we als doel om onze 12.000 klanten en bijna 3 miljoen Nederlanders efficiënt te laten werken en échte fans van AFAS te maken. Hierbij nemen we graag onze maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Als customer support medewerker draag ik direct bij aan het streven om met software het leven van klanten makkelijker te maken. Ik heb me nog geen seconde verveeld bij AFAS, mijn werk is heel gevarieerd en daarnaast blijft AFAS ook in ontwikkeling, waardoor er continu nieuwe kansen zijn.
In het Consultancy traineeship krijg ik de kennis en skills mee om straks als een volwaardig AFAS consultant onze klanten te bedienen. Dagelijks help ik klanten met optimaliseren van hun processen. Het geeft mij voldoening wanneer de klant écht het gevoel heeft geholpen te zijn!
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.