Ontvang aanbevelingen op basis van je profiel en word benaderd door bedrijven.

Bijbaan Service Desk Medewerker

Baan NL
Geplaatst 31 jul. 2022
Delen:
Werkervaring
0 tot 7 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Ontvang aanbevelingen op basis van je profiel en vind de vacatures die bij je passen.

Al 300.000+ studenten en young professionals hebben een profiel.

Als Servicedesk Medewerker ga je aan de slag als aanspreekpunt voor onze klanten Via TopDesk, e-mail en telefoon ben je in contact met de klant over hun wensen, problemen en vragen rondom het systeem wat wij voor hen beheren. Als Servicedeskmedewerker pak je samen met je team meldingen op van deze diverse klanten, deze meldingen zet je om in tickets in ons service management systeem. De tickets zet je vervolgens door naar het juiste oplosteam.

Bedrijfsinfo

De cultuur binnen Ctac en zeker ook binnen het Servicedesk team is open, informeel en professioneel. Je vindt er alle hulp, kennis en kunde die je nodig hebt om werk van goede kwaliteit af te leveren. Je maakt op de Servicedesk kennis met alle beheerafdelingen van CTAC en daarmee ook met ons uitgebreide portfolio aan producten en diensten. Ben je geïnteresseerd om je verder te ontwikkelen binnen IT? Dat kan binnen Ctac! We staan ervoor open om je in contact te brengen met de afdelingen die passen bij je interesses.

We bieden

We bieden

• Een goed salaris

• De mogelijkheid te werken in een leuk team

• Kennis te maken met alle afdelingen binnen CTAC en mogelijkheden om door te groeien

We vragen

Je vindt het leuk om klanten te helpen en te ondersteunen, bent klantgericht en communicatief vaardig. Je leert graag nieuwe dingen, bent betrokken en hebt de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen op IT gebied. Daarnaast schrik je niet van complexe vragen en hou je van een gezonde portie dynamiek. In deze baan is er echt ‘never a dull moment’!

Daarnaast beschik je over:

• Ben je in opleiding voor een HBO of WO opleiding (minimaal in 2e jaar)

• Beschikbaarheid van 8 tot 16 uur per week

• Interesse in klantcontact

• Dienstverlenend

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Business & Cloud Integrator Ctac helpt klanten om hun concurrentiepositie te verbeteren, de kosten te verlagen en de omzet te verhogen. Dat doet Ctac door elke dag waarde toe te voegen. Door mee te denken. En door de dagelijkse business van opdrachtgevers te ondersteunen. Voor onze klanten zijn wij een strategische partner. Een partij die écht een integraal en onmisbaar...


Business & Cloud Integrator Ctac helpt klanten om hun concurrentiepositie te verbeteren, de kosten te verlagen en de omzet te verhogen. Dat doet Ctac door elke dag waarde toe te voegen. Door mee te denken. En door de dagelijkse business van opdrachtgevers te ondersteunen. Voor onze klanten zijn wij een strategische partner. Een partij die écht een integraal en onmisbaar ‘part of the business’ is met één doel: van elke klant een fan maken! Hoe we daarvoor zorgen? Met onze medewerkers, want bij Ctac maken de mensen het verschil.

ICT
's-Hertogenbosch
400 medewerkers

Dit zeggen medewerkers

Sophie van Schijndel

Junior Controller

Sophie van Schijndel

Ik werk als junior controller bij Ctac. Als afdeling controlling stellen wij informatie ter beschikking voor de rest van de organisatie. We zorgen bijvoorbeeld voor betrouwbare maandelijkse rapportages op basis waarvan managers beslissingen kunnen nemen. We analyseren deze maandcijfers om te ontdekken hoe Ctac ervoor staat ten...

Anthony Raaijmakers

Technical Specialist

Anthony Raaijmakers

Wij monitoren de systemen van klanten en zorgen ervoor dat problemen op tijd worden verholpen. Erg variërend werk. Als systeembeheerder bij de TU/e was deze baan een compleet nieuwe uitdaging voor mij. Ctac geloofde in mijn ambitie en gaf me een kans. Nu word ik opgeleid tot...