Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

Service & Quality Specialist

Geplaatst 26 mrt. 2024
Werkervaring
5 tot 7 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Soort opleiding
Taalvereisten
Engels (Vloeiend)
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Ter versterking van het Operations team zijn we op zoek naar een administratief en analytisch sterke Service & Quality Specialist die graag de spil is tussen verschillende afdelingen.

In deze rol maak je onderdeel uit van het Operations team. In dit team zorgen de Project Engineers, Helpdesk medewerkers en Consultants er dagelijks voor dat de klanten van Hoogendoorn de support ontvangen die zij nodig hebben bij het optimaal laten functioneren van onze state-of-the-art Process Control System. Waar ook ter wereld!

Hoogendoorn ontwikkelt duurzame en gebruiksvriendelijke automatiseringsoplossingen voor elk type tuinbouwonderneming. Groei, continuïteit en innovatie staan hierbij centraal. Hoogendoorn levert via een uitgebreid partnetwerk aan telers in meer dan 100 landen.

De glastuinbouw is een innovatieve en internationale sector die werkt aan de productie van meer en veiliger voedsel voor een steeds groeiende wereldbevolking. De Nederlandse technologie op het gebied van automatisering is leidend in de wereld. Hoogendoorn biedt complete duurzame oplossingen met ondersteuning vanuit haar locaties in Nederland, China, Canada, Amerika, Frankrijk en Mexico.

Daarom wil je werken bij Hoogendoorn:

  1. Werken binnen een internationaal georiënteerde en snel dynamische omgeving;
  2. Je wordt onderdeel van een groeiende organisatie, vol mogelijkheden;
  3. Er heerst bij ons een informele, flexibele en hands-on bedrijfscultuur;
  4. Er is ruimte en budget om opleidingen te volgen, zowel vakinhoudelijk als meer gericht op algemene vaardigheden.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Meedenken over en uitrollen van een internationale visie op hoogwaardige service en support;
  • Bewaken van de voortgang van commissioning activiteiten bij klanten;
  • Het coördineren van de planning voor de uitvoering van software updates bij klanten met een onderhoudscontract;
  • Het toewijzen en afhandelen van service calls na uitvoering;
  • Het verzorgen van reis- en verblijf in het buitenland voor de engineers en het juist administreren van de kosten;
  • Opstellen van rapportages t.a.v. gecalculeerde vs. gerealiseerde resultaat;
  • Coördineren van interne audits t.a.v. het kwaliteitsmanagementproces ISO 9001, ISO 27001 en HortiQ BRL8001;
  • Opstellen maandelijkse rapportages t.a.v. feedback van klanten ter verbetering van de service;
  • Verwerken facturen voor Consultancy of Helpdesk activiteiten.

Wie we zoeken

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een technische achtergrond en bij voorkeur affiniteit in de tuinbouw;
  • Minimaal 5 jaar werkervaring en bij voorkeur in een vergelijkbare centraal in de organisatie gelegen functie;
  • Een data gedreven mindset en de motivatie om jezelf en de organisatie continu te blijven ontwikkelen. Bij voorkeur met kennis en ervaring met de LEAN principes of bereid hierin te ontwikkelen;
  • Een gedegen kennis van ERP systemen en Microsoft Excel, waarbij je in staat bent zelf rapportages op te stellen;
  • Je bent een energiek persoon die het leuk vindt om met mensen samen te werken, je bent accuraat, klantgericht en houdt ervan om de touwtjes goed in handen te hebben als het gaat om het plannen en organiseren van activiteiten;
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift;
  • Voor ons is het vanzelfsprekend dat je initiatief neemt om zelf verbeterprojecten op te pakken.

Wat we bieden

  • Een goed salaris dat meegroeit met jouw ontwikkeling;
  • Een uitdagende baan bij een organisatie met een goede werksfeer;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (40 uur);
  • Mogelijkheid tot 13 ADV-dagen;
  • Laptop en mobiele telefoon met simkaart;
  • Een goede pensioenverzekering en mogelijkheid tot aanvullende inkomensverzekeringen bij Nationale Nederlanden;
  • De vrijheid om flexibel te werken op kantoor en thuis;
  • Waar-je-werkt budget: zowel een reiskostenvergoeding of een NS-Businesscard, als een thuiswerkvergoeding;
  • Genoeg mogelijkheden op trainingen en opleidingen te volgen.

Met meer dan 1.200 collega’s werken wij als technisch dienstverlener in het hart van de smart industry. Onze focus ligt op het ontwikkelen van slimme oplossingen in de industriële automatisering, het leveren van industriële componenten en wij verzorgen de installatie ervan.
Deze bedrijfspagina is automatisch gegenereerd en bevat daarom nog weinig informatie. Je vindt meer informatie over ‘bedrijfsnaam’ op hun website: ‘’Carrierewebsite’’

Engineering
Rotterdam
1.200 medewerkers