Ontvang aanbevelingen op basis van je profiel en word benaderd door bedrijven.

Consultant Minder Retouren

Geplaatst 28 apr. 2022
Delen:
Werkervaring
1 tot 3 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Ontvang aanbevelingen op basis van je profiel en vind de vacatures die bij je passen.

Al 300.000+ studenten en young professionals hebben een profiel.

Wat doe je als Consultant Minder Retouren bij Coolblue?

Als Specialist Minder Retouren ben het aanspreekpunt voor onze commerciële teams. Je helpt deze teams om zoveel mogelijk retouren te verminderen door samen de juiste keuzes te maken en acties te ondernemen. Denk hierbij aan goede adviezen voor klanten op onze website. Omdat jij goed op de hoogte bent van alle retouren data, kan je je collega's goed adviseren. Je weet je collega's mee te nemen om zich in te zetten voor projecten die gericht zijn op het blij maken van klanten en duurzaamheid: Gewoon Groen! Je werkt met veel verschillende collega's en afdelingen binnen Coolblue samen. Ook Specialist Minder Retouren worden bij Coolblue? Lees hieronder of het bij je past.

Dit vind je leuk om te doen

  • Commerciële teams coachen om ze elke dag een beetje beter te maken in retouren verminderen.
  • Trainingen geven aan collega's waarin jij ze alles leert over het verminderen van retouren en het belang daarvan.
  • Samenwerken met veel verschillende teams en afdelingen binnen Coolblue: van staafmixers tot smartwatches.
  • In de retouren data duiken zodat je feilloos op de hoogte bent van wat er speelt op dit gebied.
  • Zelf besluiten hoe jij de meeste waarde uit je rol haalt en welke projecten opgepakt moeten worden.
  • Indirect bijsturen van je collega's op het gebied van Retouren: jij zorgt ervoor dat dit prioriteit krijgt.

Hier herken jij jezelf in

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Werkervaring in een commercieel bedrijf
  • Beschikbaar voor minimaal 32 tot 40 uur
  • Data kunnen vertalen naar concrete acties en oplossingen
  • Niet bang om mensen te overtuigen tijd vrij te maken om jou te helpen
  • Zelfsturend en het leuk vinden om jezelf te blijven uitdagen
  • Flinke dosis enthousiasme

Dit zoek jij verder in een baan

  • Geld.
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.
  • Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.

Ooit begonnen als studentenbedrijf. Nu één van de snelst groeiende e-commercebedrijven van de Benelux. Sinds onze oprichting in 1999 hebben we maar één doel: klanten blij maken.

Retail
Rotterdam
Actief in 3 landen
6.000 medewerkers
50% mannen - 50% vrouwen
Gemiddeld 27 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Merel

Klantreiziger

Merel

Coolblue is echt de beste plek is om e-commerce te leren. Als Klantreisspecialist ben ik een beetje het geweten van de klant. Alles wat we maken, bekijk ik door de ogen van de klant om te achterhalen of wat we bouwen klantvriendelijk en begrijpelijk is.

David

Productreis Specialist

David

Klanten communiceren constant met ons. Letterlijk door de Klantenservice te bellen. Maar ook door zoektermen die ze gebruiken in Google en de manier waarop ze navigeren op onze site. Ik analyseer die data en vertaal dit naar verbeteringen voor de klant. Het is een brede rol waarin ik veel samenwerk.