Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

OT service desk medewerker

Geplaatst 24 mrt. 2024
Werkervaring
2 tot 5 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Servicegerichtheid en zorgvuldigheid zijn uitgangspunten bij alles wat je doet. Een teamspeler die mensen aanspreekt en zoekt naar de verbinding ook buiten het team.

Met de kennis en kunde van de applicaties, die in het veld gebruikt worden, help je de mensen in het veld snel op weg, zodat zij zich kunnen focussen op hun expertise. In een team van 3 supportmedewerkers ben jij verantwoordelijk voor een set aan applicaties. Voor die applicaties duik je de techniek. Je vindt het leuk om de kennis te vergaren achter de applicaties. Je vraagt door, je zoekt naar een oplossing. Accuraatheid is voor jou een vanzelfsprekendheid. Daarbij zoek je actief de samenwerking op en draag je bij aan continue verbetering. Het testen van applicaties op wijzigingen en bugs is daarbij een must.

Zo werk jij aan de energie van vandaag én morgen:

  • Het aanmaken van incidenten
  • Het onderzoeken van oorzaken achter de incidenten in de achterliggende systemen
  • Doorgronden van IT systemen en de verbanden snappen
  • Kunnen doorgronden van de vraagstelling van de gebruikersgroep, doorvragen om tot de kern van het probleem, de wens of de wijziging te komen

Ben jij die energieke, oplossingsgerichte, nieuwsgierige IT-er waar we naar op zoek zijn?

Jouw werkgever

Wij zijn Alliander, een groep waarin verschillende bedrijven actief zijn waaronder Liander, Qirion en Kenter. Voor miljoenen Nederlanders ontwikkelen én beheren we het energienet. Dat is hard werken, zeker nu de energietransitie in volle gang is. We zijn dan ook blij dat we kunnen rekenen op de kennis en kunde van onze 7.000 vakmensen. Met elkaar bedenken en realiseren we technisch slimme oplossingen die het energienet klaarmaken voor de toekomst.

Jouw arbeidsvoorwaarden

Jij hebt de energie, wij bieden je de ruimte. Ruimte om het beste uit jezelf te halen, daar worden we immers allemaal beter van. Jij, Alliander en vooral onze klanten. En er is meer. Voor deze vacature kan je rekenen op (o.b.v. een 38-urige werkweek):

  • schaal 7 en een vast contract na 1 jaar.
  • op fulltime basis een Persoonlijk Budget van 18% van het jaarsalaris. Je kunt dit laten uitbetalen, er extra verlofdagen van kopen of storten in je pensioen.
  • een vergoeding van 70% van het wettelijk minimum loon over de ouderschapsverlofuren. Dit geldt bij het opnemen van ouderschapsverlof na 1 jaar dienstverband.
  • elk jaar 36 uur (4,5 dag) extra spaarverlof. Dit verlof kan je opnemen of maximaal 10 jaar sparen voor bijvoorbeeld een sabbatical.
  • een duurzaam inzetbaarheid budget van €500,-. Deze kun je inzetten voor bijvoorbeeld loopbaanontwikkeling, een sportabonnement en/of arbo-proof thuiswerkmeubilair.
  • een ABP-pensioen waarvan Alliander 70% betaalt.
  • een vaste eindejaarsuitkering van 5,94%.
  • Alliander biedt veel ruimte en mogelijkheden voor jouw ontwikkeling. Daarvoor werken we samen met de beste opleiders van Nederland. Je kunt kiezen uit een breed aanbod aan trainingen, workshops, opleidingen, studieboeken, webinars en -learningmodules.
  • een NS Business Card of als je met de auto reist een kilometervergoeding.
  • een bruto bijdrage van € 360 en kortingen bij afname van een aanvullende verzekering als je een collectieve ziektekostenverzekering bij Zilveren Kruis Achmea hebt.
  • een laptop en mobiele telefoon, anders: Bring Your Own Device.

Jouw achtergrond

Met jouw energie blink je uit als OT Service Desk medewerker, want je achtergrond is

  • Grote interesse in applicaties
  • Je denkt in oplossingen
  • Kan goed luisteren
  • Kan de vertaalslag maken naar de gebruikersgroep maar ook naar het ontwikkelteam
  • Je bent nieuwsgierig naar de (IT) techniek en zoekt het naadje van de kous

Ook ben je de persoon met:

  • 2 - 5 jaar relevante werkervaring binnen een zakelijke ICT-omgeving/business omgeving
  • Kennis/ervaring in het opstellen en bewaken van contracten/SLA’s
  • MBO/HBO-niveau door opleiding en/of werkervaring
  • Signaleren van proces- en /of systeem afwijkingen en zorgdragen voor een oplossing hiervan
  • Werkervaring als gebruikersondersteuning of op een helpdesk
  • Kennis van IT systemen binnen Alliander zoals Service Now, KLAK, de monteursapp etc is een pré

Goed van start gaan

Wij screenen alle sollicitanten vanuit goed werkgeverschap. Zo weten we zeker dat we op alle fronten een match zijn en een langdurige werkperiode tegemoet kunnen gaan. Want een goed begin is het halve werk, toch? Hoe zo’n screening er precies uitziet, kan variëren per vacature. Om je er een duidelijk beeld bij te geven, verwijs ik je graag naar https://werkenbij.alliander.com/arbeidsvoorwaarden/informatie-screening/ Hier kan je er alles over lezen.

De wereld om ons heen verandert snel. De energietransitie is in volle gang. Windmolens, zonnepanelen, laadpalen, warmtepompen: allemaal hebben ze invloed op ons elektriciteits- en gasnet. Wij ontwikkelen en beheren energie netten en het is dan ook aan ons de taak om de energienetten klaar te maken voor deze nieuwe wereld. En heel Nederland praat met ons mee.…


De wereld om ons heen verandert snel. De energietransitie is in volle gang. Windmolens, zonnepanelen, laadpalen, warmtepompen: allemaal hebben ze invloed op ons elektriciteits- en gasnet. Wij ontwikkelen en beheren energie netten en het is dan ook aan ons de taak om de energienetten klaar te maken voor deze nieuwe wereld. En heel Nederland praat met ons mee. Wij spelen dus een cruciale rol in de overgang naar een duurzame energievoorziening. Dat maakt werken bij Alliander extra spannend.

Energie
Arnhem
Actief in 1 land
8.500 medewerkers
60% mannen - 40% vrouwen
Gemiddeld 40 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Bruno Bekhuis

Technisch Trainee

Bruno Bekhuis

Bruno, achtergrond in Sustainable Energy Technology, wat is je grootste verbazing tot nu toe? "Met mijn nieuwe opdracht lijkt het wel alsof ik in een ander bedrijf werk. Zo verschillend is het werk en de omgeving. Leuk om zo verschillende kanten van het bedrijf mee te krijgen."

Jori Corbié

Technisch trainee

Jori Corbié

Jori studeerde technische bestuurskunde en richtte zijn aandacht op de energiesector. Met die ervaring is hij gestart als trainee: "Bij Alliander wil ik erachter komen wat ik echt wil. Ga ik straks aan de slag als consultant of wil ik aan fysieke projecten werken? Hier kan ik dat uitzoeken".