Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.
Vergelijkbare vacatures bekijkenJe carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Ga jij als Junior Kwaliteitsmedewerker de kwaliteit van onze dienstverlening bewaren en optimaliseren? Dit is je kans om te starten in een veelzijdige functie bij een snelgroeiende Fintech organisatie. Join jij ons team als Junior Kwaliteitsmedewerker bij Twelve in Moordrecht? Dan groei je mee met onze ambitieuze organisatie!
Als Junior Kwaliteitsmedewerker start je in een team van 15 collega’s. Samen met je teamleider zorg je voor hoge kwaliteit van onze klantenservice. Je toetst of de klantgesprekken voldoen aan onze kwaliteitsstandaard, specifiek voor de sectoren Musea en Cateringbedrijven zoals Sodexo, Appèl Catering en Compass. In deze veelzijdige functie is geen dag hetzelfde.
Je komt ons kantoor binnen en pakt een kop koffie of thee onderweg naar je werkplek. Tot een uur of 10 help je je collega’s in de lijn om de eerste piek op te vangen. Tussendoor verdeel je de binnenkomende tickets onder je collega’s. Rond 10:00 uur neem je een moment voor jezelf en pak je in het Q-café een stuk fruit of een ander tussendoortje. Na deze korte break pak je je eigen openstaande tickets op en ondersteun je collega’s met een van onze grotere klanten, Compass. Inmiddels is het lunchtijd en kan je genieten van een heerlijke maaltijd die door onze eigen cateraar Smaak wordt verzorgd. Na de lunch luister je gesprekken na en beoordeel je e-mails van je collega’s. In de middag check je nogmaals de binnenkomende tickets, verdeel je deze en werk je je eigen, nieuw binnengekomen tickets weg. Wanneer dit is gedaan, optimaliseer je onze helpdesk door werkbeschrijvingen of artikelen te schrijven en deze te publiceren. Wekelijks heb je een meeting met je teamleider. Tijdens deze meeting bespreek je eventuele bijzonderheden die je bent tegengekomen tijdens het beoordelen van de gesprekken en e-mails van je collega’s. Al met al een veelzijdige functie waar je veel ruimte krijgt voor je eigen inbreng. Toon jij initiatief en pak je kansen aan, dan kan je goed doorgroeien binnen Twelve!
Wij zijn Twelve, partner in innovatieve betaaloplossingen! Opgericht in 2007 door drie jonge ondernemers en ruim 130 medewerkers in 2022. Inmiddels zijn wij een grote speler met onze betaaloplossingen in de branches Horeca, Evenementen, Zorg, Catering en Leisure. En we zijn marktleider in de Sport en bij Stadions. Door mee te denken met onze (potentiële) klanten werken we toe naar duurzame klantrelaties met een totaalpakket om iedereen een zorgeloze betaalwereld te bieden. Wij geloven in geïntegreerde softwareoplossingen en ultiem gebruiksgemak voor onze klanten.
Met vestigingen in Utrecht, Moordrecht en Antwerpen, groeien wij hard. Naast het harde werken vinden wij gezelligheid en het vieren van (persoonlijke) successen erg belangrijk. Geniet van een heerlijk verzorgde lunch, ontspan met een potje tafeltennis, ga mee op onze legendarische jaarlijkse wintersport en kom borrelen met je collega’s.
Wij zijn Twelve, partner in innovatieve betaaloplossingen! Opgericht in 2007 door drie ondernemers en ruim 137 vaste medewerkers in 2023. Inmiddels zijn wij een grote speler in de branches Horeca, Evenementen, Zorg, Catering en Leisure. En marktleider in de Sportsector bij Sportverenigingen en Stadions. Door mee te denken met onze (potentiële) klanten werken we toe naar duurzame klantrelaties met een totaalpakket om iedereen een zorgeloze betaalwereld te bieden.
Plezier maken en hard werken, die combinatie spreekt mij aan en vind je bij ons! Samen snel doelen bereiken, dat vind ik leuk. Je proeft direct de sfeer als je bij ons binnenkomt, informeel, behulpzaam en iedereen draagt zijn steentje bij! Word jij onze nieuwe collega?
Je voelt je bij Twelve meteen thuis door de gezellige, enthousiaste en hard werkende collega's! De communicatieafdeling heeft te maken met elke afdeling van het bedrijf en dat maakt elke dag weer divers en een uitdaging!
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.