Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

Open sollicitatie - Engagement Engineer

Geplaatst 21 mrt. 2024
Werkervaring
0 tot 2 jaar
Full-time / part-time
Part-time
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Open sollicitatie - Engagement Engineer

Den Bosch

Fulltime

Ben je enthousiast over Altuïtion, stuur ons dan een open sollicitatie! We komen graag met je in gesprek om verder kennis met je te maken onder het genot van een goede kop koffie of thee.

  • Wij helpen je graag een beetje op weg: wat zoeken wij in een collega?Je werkt momenteel in de consultancy of ambieert een functie als consultant;
  • Je hebt WO werk- en denkniveau op het gebied van bijvoorbeeld (organisatie-) psychologie/sociologie, bedrijfskunde, marketing of economie;
  • Je hebt ambities om aan de slag te gaan in verschillende branches, zoals de financiële of zakelijke dienstverlening, de zorg, de leisure-industrie, telecommunicatie en/of energiewereld;
  • Je bent sociaal vaardig, overtuigend en hebt lef om een kritische discussie met de klant aan te gaan en de (9+) mogelijkheden met het klantteam te verkennen, het team daarin mee te nemen en het verkrijgen van commitment;
  • Je bent sterk inhoudelijk geïnteresseerd in adviesvraagstukken en creatief in het bedenken van nieuwe mogelijkheden en het vertalen van de klantbehoefte naar nieuwe oplossingen, met name het realiseren van een (continu) verbetercultuur die teams/werknemers in staat stelt – waar nodig – te excelleren in emotionele klantbeleving;
  • Naast je empathische vaardigheden ben je resultaatgericht, overtuigend en nauwgezet in je werk en heb je geen negen-tot-vijf-mentaliteit;
  • Tot slot ben je een leuke collega en consultant om mee samen te werken!

Altuïtion helpt organisaties hun merk, propositie en/of serviceproces opnieuw vorm te geven met (bewuste én onbewuste) klantbeleving als vertrekpunt. Dat doen we door samen met de medewerkers op zoek te gaan naar specifieke verbeterpunten die werkelijke emotionele impact hebben op de klant. Om die verbeterpunten vervolgens standaard in te bouwen in de klantbedieningsprocessen. Wij noemen dit ‘engagement engineering’: sleutelen…


Altuïtion helpt organisaties hun merk, propositie en/of serviceproces opnieuw vorm te geven met (bewuste én onbewuste) klantbeleving als vertrekpunt. Dat doen we door samen met de medewerkers op zoek te gaan naar specifieke verbeterpunten die werkelijke emotionele impact hebben op de klant. Om die verbeterpunten vervolgens standaard in te bouwen in de klantbedieningsprocessen. Wij noemen dit ‘engagement engineering’: sleutelen aan loyaliteit en betrokkenheid vanuit diep begrip en gevoel van de (klant)beleving. Met als resultaat commerciële doorbraken die hand in hand gaan met doorbraken in motivatie en betrokken medewerkers. Altuïtion helpt zijn klanten een 9+ organisatie te worden.

9+ Organisaties hebben een veelal emotionele relatie met hun klanten en medewerkers. Ze stellen inzichten boven vooronderstellingen. Belevingsonderzoek boven marktonderzoek. Emotie boven ratio. Empathie boven control. Een dialoog boven zenden. En relationeel boven functioneel. 9+ Organisaties zijn vernieuwend, verrassend en verbonden. Voor wie dat wil worden, zijn en blijven: Altuïtion. The Engagement Engineers.

Management Consulting
's-Hertogenbosch
22 medewerkers

Dit zeggen medewerkers

Hilde van Baal MSc

Engagement engineer

Hilde van Baal MSc

Werken bij Altuïtion geeft mij veel energie, omdat ik elke dag weer met interessante en afwisselende opdrachtgevers aan de slag mag samen met leuke collega's. Daarnaast is er ruimte voor je eigen ontwikkeling en kun je een bijdrage leveren aan de verdere ontwikkeling van Altuïtion.

drs. Jaap Jansens

Engagement engineer

drs. Jaap Jansens

Uitdaging en plezier, in die volgorde, zijn zó belangrijk in je werk. Het grootste deel van je week breng je tenslotte op je werk door. Bij Altuïtion heb ik dat al sinds het begin. Werken voor enorm gave opdrachtgevers in een hele dynamische omgeving en over een van de leukste onderwerpen: de beleving van klanten.