Creëer jouw persoonlijke profiel en ontdek vacatures die bij jou passen.

Registreren

Creëer jouw persoonlijke profiel en ontdek vacatures die bij jou passen.

Registreren

Medewerker Dienstverlening

Geplaatst 9 nov. 2021

Werkervaring

3 tot 5 jaar

Full-time / part-time

Full-time

Functie

Fiscaal

Salaris

€ 2.471 - € 4.070 per maand

Soort opleiding

Bachelor

Taalvereisten

Nederlands (Vloeiend)
Engels (Vloeiend)

Deadline

1 dec. 2021 00:00

Vind jouw perfecte baan bij een van de 5.000 werkgevers op Magnet.me.

Medewerker Dienstverlening

Fulltime


Functie­omschrijving

Wat jouw baan als medewerker dienstverlening zo uitdagend maakt? Dat je burgers helpt met de meest uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting, invordering en toeslagen én de mogelijkheden van onze dienstverlening onderzoekt. Ook leuk: je kunt ingezet worden op verschillende locaties binnen jouw regio. Daardoor ontmoet je steeds weer nieuwe collega’s!


Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij beantwoordt op een klantgerichte manier complexe (fiscale) vragen van burgers. Die vragen kunnen gaan over een of meer specialistische onderwerpen. Jouw inlevingsvermogen komt daarbij goed van pas! Ook krijg je een goede interne basisopleiding waarin de fiscaliteit en persoonlijke vaardigheden aan bod komen. Zo zorg je dat iedereen zorgvuldig en deskundig geholpen wordt.

Daarnaast ondersteun en begeleid je baliemedewerkers om de kwaliteit en kwantiteit van onze dienstverlening te verbeteren. En geef je invulling aan de uitvoering van (landelijke) taken en thema’s, zoals toeslagen, schenk, erf, correspondentie, invordering en vaktechniek. Hoe jouw taken precies zijn ingevuld, hangt af van de werkplanning. Dat geldt ook voor de locatie waar je werkt. Een afwisselende functie? Zeker weten!

Een bijzondere baan, omdat …

  • Je als aanspreekpunt voor burgers hét visitekaartje van de Belastingdienst bent.
  • Je onder begeleiding van je teamleider, docenten en ervaren collega’s een traject volgt waarin je tegelijkertijd werkt en leert.
  • Je de kansen en uitdagingen krijgt om je te ontwikkelen.
  • Je met jouw inzet écht het verschil kan maken voor de Belastingdienst en voor miljoenen burgers.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Het is mijn taak bij de afdeling Dienstverlening om burgers te helpen met de meest uiteenlopende (fiscale) vragen. Samen tot een oplossing komen, dat is wat mijn werk zo leuk maakt!” Theunis, medewerker dienstverlening.


Functie-eisen

  • Je hebt mbo-4 werk en -denkniveau. Dit kan onder andere blijken uit een mbo-4 diploma, een capaciteitentest of uit werkervaring op mbo-4 niveau.
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een dienstverlenende functie binnen een financieel/economische-, fiscale-, commerciële-, juridische- of aanverwante werkomgeving. 
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met het inwerken, begeleiden en/of coachen van collega’s. 
  • Je hebt aantoonbare interesse in de fiscaliteit, en bij voorkeur kennis van en ervaring met de fiscaliteit.
  • Je bent gedreven en enthousiast om jezelf te ontwikkelen door (interne) opleidingen.
  • Je bent flexibel inzetbaar en vindt het leuk om op verschillende locaties te werken. 
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt je mondeling uitdrukken in het Engels.

Jouw competenties

  • initiatief
  • klantgerichtheid
  • samenwerken
  • resultaatgerichtheid
  • zelfontwikkeling


Delen:
Logo De Rijksoverheid
Over De Rijksoverheid
naar bedrijfspagina

Werk je bij de Rijksoverheid, dan werk je voor Nederland. Aan zaken die beter kunnen in ons land. Beter onderwijs bijvoorbeeld. Leefbare wijken. Of passende zorg. Werken aan een ideaalbeeld. In de wetenschap dat dat ideaalbeeld nooit helemaal wordt bereikt. Want een land is nooit af.
We maken graag nader kennis met je en beantwoorden al je vragen. Want zo...


Werk je bij de Rijksoverheid, dan werk je voor Nederland. Aan zaken die beter kunnen in ons land. Beter onderwijs bijvoorbeeld. Leefbare wijken. Of passende zorg. Werken aan een ideaalbeeld. In de wetenschap dat dat ideaalbeeld nooit helemaal wordt bereikt. Want een land is nooit af.

We maken graag nader kennis met je en beantwoorden al je vragen. Want zo krijg jij een goede indruk van jouw mogelijkheden bij de Rijksoverheid. Kijk in de agenda waar we de komende te vinden zijn.

Overheid
The Hague
90.000 medewerkers

Dit zeggen medewerkers

Anouk Geldof

Projectleider online strategie

Anouk Geldof

"Trots dat ik mag werken aan de arbeidsmarktcampagne van één van de grootste werkgevers van Nederland”
Anouk Geldof is als projectleider verantwoordelijk voor de online strategie van Werken voor Nederland, de arbeidsmarktcampagne van de Rijksoverheid.
Werken aan een ontdekplatform voor werkend Nederland
“De website waar ik aan werk...

Marloes Droog

Campagnemanager

Marloes Droog

"We moeten blijven zorgen dat we de echte toppers eruit kunnen halen”
Marloes Droog coördineert de arbeidsmarktcampagne Werken voor Nederland. Zij zorgt dat alle communicatie op één lijn zit en bijdraagt aan het imago van de Rijksoverheid als werkgever.
De juiste persoon op het juiste moment op de...