Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.
Vergelijkbare vacatures bekijkenJe carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Geef jij mensen graag een fijn gevoel na een klacht? En weet jij precies wat er nodig is om de organisatie verder te verbeteren voor een hogere klanttevredenheid? Kom a.s.r. Zorgverzekeringen naar een hoger niveau tillen als bevlogen Klachtenbehandelaar!
Als Klachtenbehandelaar is het jouw doel om het elke dag een beetje beter doen voor de klanten, voor je collega's én voor jezelf. Bij het afhandelen van klachten werk je veel samen met jouw team en met andere klachtenbehandelaars. Je krijgt binnen deze functie de kans om brede kennis op te bouwen over verschillende werkstromen en producten. Met jouw creativiteit en doordat je problemen snel kunt analyseren kom jij met de beste en meest gepaste vervolgacties. Je neemt het voortouw om problemen van klanten zo goed mogelijk op te lossen, en dankzij je service- en klantgerichtheid voelt de klant zich optimaal geholpen. Ben jij constant bezig met hoe dingen beter kunnen en ben je pas tevreden als het gewenste resultaat is bereikt? Dan hebben we jou nodig als Klachtenbehandelaar!
In het Klachtenteam bestaande uit 3 klachtenbehandelaren en een klachten coordinator, binnen het bedrijfsonderdeel Zorgverzekeringen. Je komt het team Verzekerdenbeheer, dat bestaat uit specialisten op het gebied van acceptatie zorgverzekeringen en debiteuren. Als Klachtenbehandelaar werk je daarnaast veel samen met andere Klachtenbehandelaars, die zijn verspreid over andere teams binnen het bedrijfsonderdeel. Alle Klachtenbehandelaars worden aangestuurd door de Klachtencoördinator. Je werkt in een flexibele werkomgeving met ruimte om je verder te ontwikkelen en je te specialiseren.
Dit bieden we je
Wij zijn a.s.r., de Nederlandse verzekeringsmaatschappij voor alle verzekeringen. Via onze merken a.s.r., Ardanta en Loyalis bieden we producten en diensten op het gebied van verzekeren, pensioenen en hypotheken. Ook zijn we actief als vermogensbeheerder en belegger via a.s.r. real estate en a.s.r. vermogensbeheer. a.s.r. hoort tot de top 3 verzekeraars van Nederland en staat genoteerd aan Euronext Amsterdam.
‘Ik werd verrast door de ruimte die ik kreeg om zelf mijn traineeship vorm te geven. Ik ben niet gebonden aan één IT-domein, maar doe praktijkopdrachten binnen verschillende bedrijfsonderdelen om erachter te komen wat ik leuk vind.’
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.