Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

HBO stage Commercieel relatiebeheerder

Geplaatst 23 mrt. 2024
Werkervaring
0 tot 1 jaar
Full-time / part-time
Part-time
Salaris
€ 450 per maand
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

HBO stage Commercieel relatiebeheerder

Amsterdam

Part-time

De spin in het web voor de adviseur. Je zit dicht bij het vuur omdat je direct contact hebt met de adviseur. Als team werken we continu aan het verbeteren van onze dienstverlening en daarmee klanttevredenheid.

De stagevergoeding voor deze stageplek betreft HBO € 450,- bruto op basis van een 36-urige werkweek.

Jouw impact als HBO Stagiair commercieel relatiebeheerder bij NN

Je beantwoord vragen aan de telefoon en kijkt of je signalen kunt opvangen. Vanuit die signalen lever je input voor verbeteringen aan ons product/proces/dienstverlening. Daarnaast lever je input tijdens diverse projecten en verricht je hier ook werkzaamheden voor. Dit kan variëren van het opstellen van communicatie, reviewen van documenten en het (telefonisch) benaderen van adviseurs. Daarnaast help je mee om door middel van analyses onze toegevoegde waarde in te gaten te houden. Je optreden is altijd klantgericht, met aandacht voor de kwaliteit van dienstverlening. Je weet wat het effect van jouw handelen op de klant en de adviseur is. Je stelt daarom altijd de klant en/of de adviseur centraal

Wat je gaat doen

Een gevarieerde dag bestaat uit onder andere de volgende werkzaamheden:

  • Aannemen van de telefoon
  • Oplossen van vraagstukken van adviseur
  • Het binnen houden/activeren van adviseurs voor het sluiten van ons product
  • Het ophalen van input/informatie bij de adviseur
  • Het opstellen van grafieken, analyses en presentaties

Met wie je werkt

Je komt terecht in het ORV team. Dit team verricht alle werkzaamheden met betrekking tot de overlijdensrisicoverzekeringen .Dat betekent het beoordelen van aanvragen, het beantwoorden van vragen aan de telefoon en via de e-mail en het behandelen van mutaties. Het is een team met toegankelijke en behulpzame medewerkers. Het team is verdeeld in 3 onderliggende teams:

De medische dienst die de medische acceptatie doet van de aanvragen, het technische team met medewerkers die aan de telefoon zitten, mails beantwoorden, aanvragen afwikkelen en mutaties uitvoeren en het commerciële team dat veel contact heeft met onze adviseurs. Je valt binnen het commerciële team. Dit bestaat uit twee medewerkers. We werken voor deels volgens de agile way of working. Iedere dag proberen we gezamenlijk de dag te plannen en het werk te verdelen (commerciële team).

Wat je meebrengt

We zijn op zoeken naar iemand die over de volgende eigenschappen beschikt:

  • Actiegericht
  • Klantgericht
  • Pro-actief
  • Uitvoerend
  • Zelfstandig

Blijf je ontwikkelen

Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:

  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
  • Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je delen
  • De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen

Vanwege het coronavirus werken alle NN collega’s op dit moment volledig digitaal en vanuit huis. Het is op dit moment ook nog niet duidelijk wanneer we weer op kantoor kunnen werken. De officiële standplaats voor deze functie is Amsterdam.

NN Group is an international financial services company, active in 11 countries, with a strong presence in a number of European countries and Japan. Our roots lie in the Netherlands, with a rich history that stretches back 175 years.
With our 16,000 employees, NN provides retirement services, pensions, insurance, reinsurance and banking to approximately 20 million customers. NN Group includes Nationale-Nederlanden, ABN AMRO Insurance, Movir, AZL, BeFrank, OHRA and Woonnu.

Verzekeringen
Den Haag
Actief in 19 landen
8.000 medewerkers
60% mannen - 40% vrouwen
Gemiddeld 40 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Praveen Sridharan

Finance & Risk Trainee

Praveen Sridharan

As a Global Risk Trainee, I’m on a three-year program, which involves completing a different assignment each year in a different department or business unit. The variety suits me. The traineeship is not just about your education, it’s also about your personality and people skills.

Deyana Petrova

HR International Intern

Deyana Petrova

I wanted to start my career at a company that was able to maintain its favorable reputation over the years, and where people really matter. I found that at NN. As an intern for HR Business Projects International, I am in contact with people from different countries and backgrounds.