Creëer jouw persoonlijke profiel en ontdek vacatures die bij jou passen.

Registreren

Creëer jouw persoonlijke profiel en ontdek vacatures die bij jou passen.

Registreren

Werkstudentschap Customer Support & Operations

Geplaatst 24 nov. 2021
Delen:

Werkervaring

0 tot 2 jaar

Full-time / part-time

Part-time

Functie

Klantenservice

Salaris

€ 10 - € 13 per uur

Soort opleiding

Bachelor

Taalvereisten

Nederlands (Vloeiend)
Engels (Goed)

Vind jouw perfecte baan bij een van de 5.000 werkgevers op Magnet.me.

Quicargo groeit hard en daarom zoeken we een nieuwe aanwinst voor ons Customer Support & Operations team! We zijn op zoek naar een aantal werkstudenten omdat we hard aan het groeien zijn. Je komt te werken in de kern van ons bedrijf en bent een eerste aanspreekpunt voor de support vragen die zowel onze klanten als onze transportpartners hebben. Je onderhoudt contact met hen via e-mail en telefoon en je zorgt ervoor dat alles juist in ons platform staat geregistreerd. Je vindt het leuk om snel te schakelen en je voelt je comfortabel aan de telefoon. Wat jou motiveert is een glimlach bij klanten en het naar tevredenheid kunnen oplossen van een probleem voor alle partijen: de klant, onze vervoerder én Quicargo. 


Over Quicargo

Wist je dat 50% van de vrachtwagens in Europa leeg of deels leeg rondrijden? Dit kan dus véél efficiënter en duurzamer, dat is wat wij doen! In ons online platform matchen we vervoerders aan bedrijven die vervoer nodig hebben. We werken elke dag hard met een ambitieus en jong team om de toekomst van logistiek te veranderen! Als werkstudent Customer Support & Operations draag jij hier direct jouw steentje aan bij, want jij zorgt ervoor dat alle zendingen via ons platform juist uitgevoerd worden. 

Bij Quicargo groeien we hard en hebben we grote plannen voor de toekomst. Jij voelt je thuis in een dynamische omgeving en vindt het een uitdaging om bij te dragen aan de groei van een bedrijf én daarmee zelf ook te groeien!


Dit ga je doen:

  • Je bent (mede) verantwoordelijk voor de support richting onze klanten en vervoerders via e-mail, telefoon en chat. Jij weet na een tijdje alles van het Quicargo platform! 
  • Je verwerkt eventuele wijzigingen in orders in ons platform. Je houdt het overzicht en weet precies wat er speelt.;
  • Je monitort ons platform en spot proactief risico's bij bepaalde zendingen. Op die manier los je problemen op voordat de klant ze überhaupt heeft gemerkt💪  ; 
  • Je ondersteunt ons Customer Success Team bij het uitvoeren van zendingen van grote klanten; 

Wie ben jij?

  • Je bent graag service gericht of commercieel bezig en kan dit ook aantonen met eventuele stages, bijbanen, commissies/verenigingen; 
  • Je bent minstens 16 uur in de week beschikbaar, dit is flexibel in te delen;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent een echte probleemoplosser en werkt accuraat;
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en wil graag net een stapje extra zetten om succes te behalen; 

Wat bieden wij?

  • Een marktconform salaris gebaseerd op jouw leeftijd & ervaring;
  • Reis- en onkostenvergoeding;
  • Een jong en internationaal team;
  • De kans om deel uit te maken van een snelgroeiende startup;
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
  • Een gaaf kantoor in B.Amsterdam, met goede koffie, lunch en vers fruit;
  • Regelmatig teamuitjes én elk jaar een legendarisch Quicargo feest

Heb je interesse? Twijfel dan niet en solliciteer direct! Voor vragen kan je altijd contact op nemen met onze HR Manager Mariëlle door te mailen naar marielle@quicargo.com.

50% of the trucks driving on European roads are empty or partially empty. This results in a huge waste of resources and significantly adds to the pollution of our environment all while causing tremendous economic inefficiencies.
Our goal is to solve this problem!

Transport & logistiek
Amsterdam
Actief in 3 landen
25 medewerkers
60% mannen - 40% vrouwen
Gemiddeld 30 jaar oud