Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

Helpdeskmedewerker

Geplaatst 23 mrt. 2024
Werkervaring
0 tot 5 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Soort opleiding
Taalvereisten
Engels (Vloeiend)
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

WAT GA JE DOEN?

Jij pakt, als eerste IT aanspreekpunt, de vragen en problemen op. Je ondersteunt de medewerkers, zowel telefonisch, via WhatsApp en/of mailcontact en zorgt dat zij zo snel mogelijk weer kunnen werken. Daarnaast help jij hen in het gebruik/instellen van hun laptop, printer of gebruikersinstellingen. Storingen en problemen op IT gebied behandel en registreer je nauwkeurig vanuit het helpdesk ticketsysteem en bewaakt daarbij de afhandeling. Vaak terugkomende incidenten los jij op en storingen verhelp je zo veel mogelijk.

Met een team van 10 gezellige collega’s biedt je hun klanten telefonische ondersteuning om hun vragen en storingen snel op te pakken en op te lossen. De totale scope betreft 1.500 werkplekken/eindgebruikers verspreid over meerdere locaties, ook internationaal.

WIJ VRAGEN

Ben je een starter zonder IT-ervaring maar wel met aantoonbare IT-affiniteit of ben je startend en heb je de ambitie om te groeien in de IT? Dan is reageren op de functie helpdesk medewerker de enige keuze. Binnen Dutch Flower Group krijg je alle kansen die je nodig hebt om door te groeien en jezelf te ontwikkelen.

Daarnaast zou het mooi zijn als je beschikt over:

  • minimaal 1 jaar werkervaring in eenzelfde functie;
  • een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
  • ervaring met Windows infrastructuren en operating systems;
  • ervaring met Microsoft 365 en aanverwante Cloud-applicaties;
  • up-to-date kennis en interesse in algemene IT-onderwerpen zoals WiFi en security;

WIJ BIEDEN

Een plek bij een werkgever waar de mens en werkplezier centraal staan. Werken bij Dutch Flower Group is niet alleen leuk, later kun je terugkijken op een mooie tijd waarin je enorm veel hebt geleerd. Maar er is meer!

  • Een informele en dynamische organisatie waar je samenwerkt in een hecht team met gepassioneerde collega’s.
  • Uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleidingen, trainingen en coaching in gezamenlijk overleg en aansluitend op je ambitie. Denk aan Microsoft 365, Windows 10 en straks Windows 11.
  • Een afwisselende baan met ruimte voor zelfstandigheid.
  • Werken bij de internationale marktleider binnen de sierteeltsector.
  • De mogelijkheid om op termijn door te groeien naar Support Engineer.

SOLLICITATIEPROCES

Wordt je enthousiast van een geholpen eindgebruiker en raak je uitgedaagd om nieuwe dingen te leren. Dan nodigen we jou uit om te solliciteren op de functie van Helpdeskmedewerker

Dutch Flower Group (DFG) is een uniek familiebedrijf, gespecialiseerd in de internationale handel van bloemen en planten (we zijn de grootste ter wereld!).
Met meer dan 30 gespecialiseerde handelsbedrijven, die samen de hele internationale sierteeltketen bedienen, werken we iedere dag weer aan het bezorgen van topkwaliteit snijbloemen, gemengde boeketten en planten aan onze gewaardeerde klanten.
Met onze missie ‘Making life colourful’ geven we dagelijks kleur aan het leven van miljoenen mensen.

Retail
De Kwakel
Actief in 13 landen
1.800 medewerkers
60% mannen - 40% vrouwen
Gemiddeld 39 jaar oud