Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

IT Support Engineer

Geplaatst 22 mrt. 2024
Werkervaring
0 tot 5 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Soort opleiding
Taalvereisten
Engels (Basis)
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Voor het hoofdkantoor te Eindhoven is Exclusive Networks op zoek naar een IT Support Engineer ter ondersteuning op de Servicedesk. Het betreft een functie voor 32 of 40 uur per week. De startdatum is in overleg.

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Support Engineer. Het doel van de functie is het helpen van onze klanten met hardware en licentie problemen, het geven van advies en het uitvoeren van RMA’s. Je ontrafelt de vraag om vervolgens de beste oplossing passende bij de behoefte van de klant te adviseren. De volgende onderdelen zijn in deze functie zeer belangrijk:

  • Klanten telefonisch en/of per mail te woord staan om zo technische problemen aan te nemen, beheren en af te handelen m.b.t. de producten die we vertegenwoordigen;
  • Behartigen van eerste; tweede- en soms derdelijns ondersteuning en het bieden van lange termijn oplossingen;
  • Bewaken van de voortgang en doorlooptijd van meldingen om opvolging te garanderen binnen de gemaakte afspraken met de klant;
  • Schakelen met de vendoren m.b.t. technische problemen;
  • Vervangen van defecte hardware middels RMA procedures;
  • Leveren van demo en verhuur aanvragen uit de demopool en het controleren en resetten van geretourneerde units;
  • Het opdoen en bijhouden van technische kennis van onze vendoren en deze kennis professioneel en met enthousiasme overbrengen.

Functie-eisen

Je beschikt over een HBO opleiding (werkervaring niet vereist) of over een MBO-IT opleiding met minimaal 2 jaar werkervaring. Ook starters met een niet-technische HBO diploma en interesse in de IT zijn welkom om te solliciteren;

  • Onze ideale kandidaat heeft al wat klantcontact ervaring, basiskennis networking & security en heeft de ambitie om deze kennis verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie;
  • Je haalt voldoening uit het helpen van klanten, bent zorgvuldig en je werkt graag resultaatgericht;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal en spreekt ook een woordje Engels.

Werken bij Exclusive Networks

Exclusive Networks is een dynamische IT Distributeur, gespecialiseerd cyber security en cloud solutions. Ons diverse productaanbod bestaat uit innovatieve hardware van verschillende leveranciers. Naast de producten bieden we verschillende diensten aan, wat het onderscheidende vermogen van de organisatie is. Met onze visie en marktgerichte expertise bieden wij een best-of-breed portfolio van de meest innovatieve en baanbrekende leveranciers.

Exclusive Networks is een organisatie die sterk gelooft in groei. Als medewerker bij Exclusive Networks krijg je de kans om ervaring op te doen in diverse facetten en wordt jou een groeipad binnen de organisatie geboden. Daarnaast krijg je een marktconform salaris en kan je bonussen verdienen. Werken bij Exclusive Networks doe je in een prettige werksfeer met leuke collega’s, koffie van verse bonen, een tafeltennistafel, maar bovenal binnen een snelgroeiende organisatie waar ontwikkeling centraal staat.

Contactinformatie

Geïnteresseerd? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie in de vorm van een motivatiebrief en een cv op HR@exclusive-networks.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze HR afdeling: 0499-462121.

Exclusive is een organisatie die sterk gelooft in groei en biedt haar medewerkers ruimte voor ontwikkeling. Om jou optimaal te laten functioneren voorzien we in alles wat nodig is binnen je rol. Je hebt de mogelijkheid te werken vanuit onze kantoren in Nieuwegein en Son, met koffie van verse bonen, vrijdagmiddagborrels en een tafeltennistafel. Maar bovenal: werken bij Exclusive doe je in een prettige werksfeer met leuke collega’s, waar groei centraal staat.

ICT
Son
Actief in 28 landen
110 medewerkers
60% mannen - 40% vrouwen
Gemiddeld 31 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Lianne Schultz

Sales Manager Services

Lianne Schultz

Een job in de ICT saai? No way! Soms moet je alleen iets zelf ervaren om overtuigd te raken. Zowel de branche als onze organisatie staan nooit stil en er zijn volop kansen om te groeien en ontwikkelen. En misschien nog wel het belangrijkste voor mij: de allerleukste collega's.

Max Klerkx

Channel Account Manager

Max Klerkx

Na een jaar groeide ik door naar de functie van Channel Account Manager en werd daarbij verantwoordelijk en aanspreekpunt voor een set IT bedrijven (resellers) in Nederlands. Door de groei die we als organisatie continue doormaken blijkt ook het doorgroeien steeds mogelijk.