Creëer jouw persoonlijke profiel en ontdek vacatures die bij jou passen.

Registreren

Creëer jouw persoonlijke profiel en ontdek vacatures die bij jou passen.

Registreren

Research Consultant CX

Baan Rotterdam, NL
Geplaatst 14 okt. 2021

Soort opleiding

Bachelor

Functie

Projectmanagement

Taalvereisten

Engels (Vloeiend)
Nederlands (Vloeiend)

Werkervaring

1 tot 3 jaar

Vind jouw perfecte baan bij een van de 5.000 werkgevers op Magnet.me.

Research Consultant Customer Experience (CX)

Rotterdam

Fulltime


Met een team van 30 enthousiaste en gedreven medewerkers helpen we onze klanten iedere dag weer met plezier om het beste uit hun medewerkers en klanten te halen.


Wat ga je doen

De belangrijkste taak van een Research Consultant is het adviseren van klanten op basis van de klantonderzoeken die je coördineert met jouw team. Je werkt met je team aan de volgende taken:

  • Op basis van de klantbehoefte die de sales consultant in kaart heeft gebracht, ga je aan de slag met de opstart van het klantonderzoek.
  • Via een kick-off bij de klant betrek je de verschillende stakeholders.
  • Samen met het team Project Coördinatie ben je verantwoordelijk voor het goede verloop van het onderzoek.
  • Gedurende het hele traject onderhoud je een goede klantrelatie en denk je proactief mee met de klant.
  • In samenwerking met jouw team stel je de onderzoeks- en adviesrapportage op.
  • Daarna presenteer je de resultaten aan de klant en adviseer je over het vervolg van het onderzoek.
  • Door middel van workshops verdiep je de onderzoeksresultaten met de klant en activeer je diverse stakeholders.


Wat breng je mee

Als Research Consultant zoeken wij iemand met het volgende profiel:

  • Enkele jaren ervaring in een commerciële en/of projectmatige werkomgeving, onderzoekservaring.
  • HBO en/of WO: Voorkeur voor Bedrijfskunde, HR, Marketing, Psychologie of Economie. Kennis van Customer Experience Management is een pre.
  • Affiniteit met CRM en/of feedback software is een pre
  • Ervaring met het opzetten van Customer en of Employee Experience programma’s.
  • Je beschikt over commercieel inzicht en weet de klantbehoefte te vertalen naar onderzoeksvoorstellen.
  • Je bent ondernemend, betrokken en brengt een goede dosis positieve energie mee!
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden die je zowel online als offline kunt inzetten.
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift. De beheersing van een extra taal is een pré.


Wat bieden wij

  • Een marktconform salaris.
  • Goede secundaire voorwaarden waardoor je je rol als Research Consultant goed kunt uitvoeren. Zoals een auto, laptop en telefoon.
  • Een dynamische werkomgeving in een jong en professioneel bedrijf.
  • Leuke, enthousiaste en gemotiveerde collega’s die samen voor succes gaan!
  • Leuke en informele werksfeer met elke vrijdagmiddag een (online) borrel!
  • Afwisselend werk waarin je kennis maakt met diverse organisaties door het hele land.
  • Een moderne werkplek op het Brainpark vlakbij de Erasmus Universiteit.

Delen:
Logo Integron B.V
Over Integron B.V
naar bedrijfspagina

Wij zijn een organisatie die zijn roots heeft in Rotterdam. Met zo'n 35 betrokken collega's werken wij nauw samen met onze klanten om ervoor te zorgen dat zij hun klant- en medewerkerbeleving op een volgend niveau kunnen krijgen. Binnen de organisatie werken wij multidisciplinair waardoor we een hechte binding met elk team ervaren.
Werkplezier is voor ons een van belangrijkste kernwaarden die goed terug te zien is in het enthousiasme van onze collega's en onze klanten!

Management consulting
Rotterdam
Actief in 3 landen
35 medewerkers
50% mannen - 50% vrouwen
Gemiddeld 30 jaar oud