Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

Client Success Manager

Geplaatst 25 mrt. 2024
Werkervaring
3 tot 5 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Salaris
€ 3.000 - € 3.500 per maand
Soort opleiding
Taalvereisten
Engels (Goed)
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Bij Level.works werken wij vanuit onze missie: technologie inzetten om flexwerkers toegang te geven tot de gaafste werkzaamheden. Samen met een groot aantal opdrachtgevers in vervoer, transport & logistiek en veiligheid zijn wij al heel ver gekomen, en bieden wij flexwerkers via ons platform tal van mogelijkheden om ervaring op te doen.

Nu is het tijd voor de volgende stap, want ook wij willen altijd door naar het volgende level. Geen simpel peer-to-peer werkplatform, maar tech en data inzetten om flexwerkers te voorzien van de beste opdrachten. De Level(.works) experience.

Onze groeiambitie is groot en we willen de schaalbaarheid van ons platform verbeteren. Daarom breiden we ons team uit en zijn we op zoek naar een Client Success Manager!

Wat je gaat doen

Als Client Success Manager ben jij het gezicht voor onze klanten (oa Hellofresh, Felyx & Gorillas) en zorg jij ervoor dat ze op een proactieve manier de volledige waarde uit ons product halen. Je weet als geen ander om kansen te identificeren en proactief je klanten hierin mee te nemen. Hiervoor gebruik je alle gebruikersdata van het platform en vergelijk je met de benchmark data. Klanttevredenheid en relatiebeheer is van nature jouw nummer één prioriteit. En last but not least, werk je aan de verbetering van de afdeling en breng je deze naar het volgende level!

  • Je bent verantwoordelijk voor de perfecte onboarding van nieuwe klanten;
  • Je beheert je eigen portfolio waarin je ook op dagelijkse basis klanten beoordeeld op hun ‘health-metrics’. Waarop jij pro-actief je klanten adviseert om retentie en groei te stimuleren;
  • Je bouwt jouw portfolio uit door bij bestaande klanten nieuwe locaties aan te sluiten en te onboarden;
  • Je bent continue bezig om bestaande klanten uit te breiden om zo de totale potentie te bereiken;
  • Je werkt nauw samen met het sales en productteam om de gebruikerservaring naar het hoogste niveau te brengen.

Wat je van ons daarvoor terugkrijgt

  • Een startsalaris vanaf €3000,- afhankelijk van de ervaring;
  • Een maandelijkse bonus vanaf €750,-;
  • Een uitgeschreven groeipad op basis van behaalde resultaten;
  • NS business Card;
  • Alle hardware naar keuze die je nodig hebt om jouw werk goed te doen;
  • Een toffe werkplek op de mooiste plek in Rotterdam, schuin tegenover Rotterdam CS en alle flexibiliteit om vanuit huis te werken;
  • Een opleidingsbudget en mooie doorgroeimogelijkheden (maar dan ook echt);
  • Veel leuke extra’s met het hele team zoals vrijdagmiddag borrels, maandelijkse activiteiten, etentjes en trips met het hele bedrijf!

Wat je meeneemt

  • Je hebt een HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Je hebt 1-5 jaar ervaring als bijvoorbeeld Account Manager, en/of in de horeca of evenementenorganisatie;
  • Je bent in staat om perfect op C-level te communiceren;
  • Je vind het leuk om targets te stellen en te overtreffen;
  • Je hebt uitstekende presentatie en onderhandeling skills;
  • Je kan mensen mee nemen in een visie en daar draagvlak voor creëren;
  • Je ultieme doel is het creëren en onderhouden van tevreden klanten.

Je krijgt bonuspunten als je

  • Een netwerk hebt in HR in de volgende sectoren: Logistiek, Transport en Vervoer;
  • Je ervaring hebt in de Gig-economy;
  • Je ervaring hebt met Hubspot, Tableau en Asana.

Bij Level.works werk je in een vertrouwde omgeving waar we geloven dat sociale vaardigheden, een kritische blik en commerciële en servicegerichte mindset helpen bij het behalen van goede resultaten. Jij hebt hier vast zo jouw eigen ideeën over - die horen wij uiteraard ook graag!

Ben je na het lezen van deze uitdaging van mening dat jij de geschikte kandidaat bent voor deze rol als Client Success Manager? Dan horen we graag van je!

Wij zijn het bedrijf wat arbeidsbemiddeling en software ontwikkeling samenbrengt.
Met onze unieke proposities en vaardigheden, ontwikkelen wij de meest vooruitstrevende arbeidsbemiddelaar.
Wij zijn overtuigd dat flexibele arbeid toegankelijk moet zijn en iedereen de mogelijkheid verdient om te groeien.
Door value added staffing en zelf regie te laten voeren over die ideale match.
Door digitalisering mogelijk te maken vanuit expertise en snelheid.

Staffing
Rotterdam
Actief in 2 landen
40 medewerkers
50% mannen - 50% vrouwen
Gemiddeld 28 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Dirk Hofland

Growth Hacker

Dirk Hofland

In 2018 ben ik gestart als stagiair vanuit de Hogeschool Rotterdam, hierna ben ik blijven werken bij Level.works! Ik heb mijn werk en studie altijd goed kunnen combineren. Een betere plek om geleerde theorie direct toe te passen kan ik mij niet bedenken. Buiten dat is het ook nog heel erg gezellig.

Bram de Vries

Flexwerk Succes

Bram de Vries

Sinds februari werk ik bij Level.works. Het bedrijf past perfect naar waar ik op zoek naar was: een jong en ambitieus team! De vrijheid en verantwoordelijkheid die ik krijg, maakt het heel leerzaam. Daarnaast is het ook super gezellig en houden we ook van een gezellige borrel op de vrijdagmiddag.