Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.
Vergelijkbare vacatures bekijkenJe carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Hoe maak jij onze klanten blij?
Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 11 miljoen klanten makkelijker te maken. Op die missie worden we vergezeld door 39.000 partners die klanten inspireren met unieke proposities. Samen bieden we zo’n 30 miljoen artikelen op ons retail tech platform aan. En dat aantal blijft groeien. Maar meer keuze is ‘slechts’ één kant van de klantmedaille. Om het hart van klanten definitief te veroveren, is het ook belangrijk dat partners ‘bol.com merkwaardig’ kunnen en willen werken. Bijvoorbeeld door de juiste content-, verzend- en ondersteuningskeuzes te maken. Kun jij partners zicht en grip op hun prestaties bieden?
De grootste uitdaging
Ondernemen op bol.com is een spannend avontuur. En zoals bij alle avonturen, bestaat de kans dat je hindernissen moet overwinnen voordat het verhaal een inspirerend slotakkoord krijgt. Om partners daarbij te helpen, willen we ze voeden met de juiste informatie. Hoe presteren ze op KPI’s als assortiment, bezorging en ondersteuning? En hoe helpen inzichten om het elke dag een beetje beter te doen? In deze rol onderzoek je welke inzichten partners echt verder helpen en bepaal je hoe we die gebruiksvriendelijk kunnen presenteren. Uitdagend, want elke partner is uniek. Bovendien zijn de inzichten niet altijd compleet, dus hoe kom je dan tot een 360° beeld? We horen het graag van een Business Analist die blij wordt van hypothese-gedreven werken en iteratief innoveren.
Wat je doet als Business Analyst Partner Insights
Als Business Analist Partner Insights pak je de lead op de (door)ontwikkeling van een dashboard dat partners én interne stakeholders (denk aan collega’s binnen commercie, logistiek en customer service) in zo min mogelijk klikken/swipes zicht biedt op de prestaties. Een impactvolle rol, want elke verbetering die partners naar aanleiding van die inzichten realiseren, wordt uitbetaald in klinkende klanttevredenheid. Plus commercieel succes.
Hoewel de stip op de horizon helder is – een holistisch partner dashboard – is de weg ernaartoe complex. Zo dien je een grote hoeveelheid (soms onvolledige) data te crunchen om te bepalen welke inzichten meerwaarde hebben en welke onterecht screen real estate opeisen. Je start met data-gedreven hypotheses (wat denk je dat partners nodig hebben?), ontwikkelt concepten, test daar fanatiek mee en past plannen aan als de uitkomsten daarom vragen. Om in deze rol succesvol te zijn, dien je een lenige stakeholdermanager te zijn die makkelijk levelt met partners, interne collega’s en UX. Als je bovendien ervaring hebt met (even adem halen) prototyping, iteratief werken, wireframing, storyboards, testen, growth hacking, conceptontwikkeling, A/B en user tests, spat je CV van ons dashboard af.
3 redenen waarom dit iets voor jou is
3 redenen waarom dit niets voor jou is
Bij bol leveren onze collega’s een unieke bijdrage om het dagelijks leven makkelijker te maken. Vrijheid en verantwoordelijkheid zorgen ervoor dat we samen de volgende stap voor bol, het team, en onszelf kunnen vormgeven. Door te pionieren brengen we bol verder, met elkaar zijn wij verantwoordelijk voor deze gezamenlijke missie.
“Ik ben echt super blij met de stap die ik heb gemaakt naar bol. De omgeving en cultuur zijn hier erg fijn. Ik kan mijn werk zelf inrichten, werk veel samen en mijn collega’s zijn heel behulpzaam. Daarnaast is het oké om fouten te maken, als we hier maar van leren.”
“Vanaf dag één voelde de sfeer bij bol echt goed. Het is allemaal erg relaxed. Creativiteit in mijn werk vind ik erg belangrijk. Concepten bedenken, mensen motiveren, evenementen organiseren, dat vind ik fantastisch om te doen.”
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.