Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

Customer Support Medewerker PT/FT

Geplaatst 23 mrt. 2024
Werkervaring
2 tot 5 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

WAT GA JE DOEN?

Als Customer Support Medewerker bij Blue10 bouw je samen met je team verder aan het succes van Blue10. Het supportteam is verantwoordelijk voor de juiste service richting onze klanten, die dagelijks gebruik maken van onze cloud software voor het digitaal- en automatisch verwerken van facturen. Na een korte inwerkperiode, waarin je onze klanten, je collega’s en natuurlijk de software leert kennen, ga je direct aan de slag.

Kort samengevat ziet jouw functie er als volgt uit:

  • Je bent, samen met je team,verantwoordelijk voor de klanttevredenheid (CSAT score) van Blue10;
  • Je bent aanspreekpunt voor onze klanten die vragen hebben bij het gebruik van onze software;
  • Je zorgt voor de aanname, registratie en adequate opvolging van supportaanvragen;
  • Je analyseert complexere vraagstukken, stelt eventueel het probleem vast en bent verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van de supportaanvraag;

Je bewaakt de doorlooptijd van supportaanvragen, van zowel jezelf als het team.

WIE BEN JIJ?

  • Je bent Open, Eigenzinnig, Praktisch en Ondernemend;
  • Je denkt in mogelijkheden en oplossingen, bent klantgericht en stressbestendig;
  • Je hebt je prioriteitstelling op orde, behoudt overzicht en kan goed schakelen tussen werkzaamheden
  • Je hebt minimaal HBO-werk- en denkniveau.

WAT KRIJG JE VAN ONS?

  • Een goed salaris, 24 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een gunstige pensioenregeling;
  • Een inspirerende en professionele werkomgeving met gedreven collega’s;
  • Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
  • Wekelijkse borrel en gezamenlijke bedrijfsuitjes.

WIE ZIJN WIJ? 

Blue10 is een enthousiaste, eigenzinnige en snelgroeiende organisatie, waarbij hard werken en plezier maken heel goed samen gaan. Wij geloven dat je mensen vanuit eigen verantwoordelijkheid de vrijheid moet geven om zelf invulling te geven aan werk, waarbij afwisseling tussen werkzaamheden centraal staat en repeterend werk tot een minimum wordt beperkt. 

 Administratieve processen bestaan grotendeels uit repeterende werkzaamheden en zijn daarom zeer geschikt om te automatiseren. Blue10 helpt organisaties met cloud software voor het automatiseren van deze processen, zoals de digitale verwerking van inkoop- en verkoopfacturen, pakbonnen en bonnetjes. Daarmee is Blue10 de assistent van de financiële administratie, waarbij gebruikers de controle en het overzicht behouden over de verschillende administratieve processen binnen de organisatie.

Blue10 helpt organisaties met cloud software voor het automatiseren van administratieve processen, zoals de digitale verwerking van inkoop- en verkoopfacturen, pakbonnen en bonnetjes. Daarnaast gebruik je Blue10 voor het beheren van contracten, zodat alle inkoopafspraken op één plek centraal beschikbaar zijn en je op tijd geïnformeerd wordt als een contract afloopt.

ICT
Den Haag
Actief in 2 landen
50 medewerkers
60% mannen - 40% vrouwen
Gemiddeld 30 jaar oud