Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.
Vergelijkbare vacatures bekijkenJe carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Enjoy the challenge
Dit ga je doen:
Bij ons staat de factuur centraal. Deze wordt in het Billing proces van begin tot het eind gevolgd en gemonitord. En dat van het kleinste detail tot aan alle aanverwante functionaliteiten. Dit alles om een goede klantervaring te realiseren. Dat vraagt om veel analytisch en probleemoplossend denkvermogen. Ons doel: de beste klantervaring neerzetten door de facturen correct, volledig en tijdig aan de man te brengen.
Als Billing Specialist draag je actief bij aan proces- en systeemverbeteringen, neem je deel aan verbeterprogramma's en projecten en ondersteun je bij het oplossen van facturatie gerelateerde incidenten. Bijvoorbeeld, ervoor zorgen dat een nieuw service- of prijsplan correct wordt geïmplementeerd of essentiële kwaliteitscontroles uitvoeren tijdens een grote systeemupgrade.
Hiervoor werk je nauw samen met de andere specialisten en experts van de afdeling, managers, procesanalisten, IT-specialisten, projectmanagers en key stakeholders. Je helpt klant- en bedrijfsbehoeften te vertalen naar proces- en systeemverbeteringen en zorgt ervoor dat veranderingen en projecten binnen de Billing afdeling (en) worden geborgd. Er is dus genoeg spanning en uitdaging. Hieraan werk je samen met je collega's, tijdens en soms ook buiten kantooruren.
Team up
De afdeling Billing bestaat uit 3 operationele teams met Maastricht als home base. De afdeling heeft als doel om te zorgen dat de facturatie correct, volledig en op tijd is. De teams beheren de facturatiesystemen en -processen voor onze B2B- en B2C-klanten in zowel mobiele als vaste omgevingen. Je collega's zijn toegankelijk en zeggen waar het op staat. We beantwoorden ook vragen van klanten, registreren klantgegevens en bieden (technische) ondersteuning aan de frontoffice en accountmanagers. Er verandert veel met ons en geen dag is hetzelfde. Dat zorgt voor veel dynamiek in het werk.
Wat deze werkomgeving bijzonder maakt?
VodafoneZiggo faciliteert connectiviteit tussen miljoenen mensen en organisaties. Zo maken we de wereld steeds sneller en voegen we waarde toe. Voor individuen. En voor de maatschappij. Met 8.000 collega’s willen we positive change stimuleren. Van monteurs, tot klantadviseurs, tot alle teams op onze kantoren. We delen daarom drie waarden: Open Up, Team Up en Step Up. Deze staan voor ja! denken, luisteren naar en leren van elkaar, samenwerken, omdenken en omdoen. Dat vraagt om mensen die uit hun comfort zone durven te stappen. Die elke uitdaging met plezier aangaan. Spreekt dat je aan? Dan willen we je graag ontmoeten!
Do it your way
En durf te groeien. De weg ligt voor je open als Billing Specialist bij VodafoneZiggo. Je hebt gedegen kennis van systemen, data-analyse tools en processen binnen meerdere focusgebieden van Billing Co-ordination & Control en/of Billing Support & Incident Management. Je hebt analytisch denkvermogen en het nodige verantwoordelijkheidsgevoel om altijd voor de hoogst haalbare kwaliteit te gaan. Je durft verder te kijken en je collega’s daarmee te inspireren. Jouw focus ligt altijd op de klantervaring. Door secuur, gestructureerd en methodisch aan de slag te gaan blink je uit in jouw werkzaamheden. Je bent verder proactief en neemt initiatief.
Got what it takes? Namelijk:
Check jij bovenstaande boxes en vraagt jouw situatie om extra flexibele werktijden of heb je een aangepaste werkplek nodig? Die mogelijkheid is er!
Enjoy the benefits
Op basis van een 40-urige werkweek kun je bij ons rekenen op:
VodafoneZiggo connects millions of people and organizations. We believe in creating progress and enjoyment with every connection, every day. We want to encourage positive change with 8,000 colleagues. This is not an easy task. And that’s what makes it so much fun. The world of digital communication is fascinating. There are endless possibilities and expectations. This requires people who feel comfortable with complex questions. Who are happy to take on any challenge.
Enjoy the challenge!
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.