Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

Vacature Allround Klantadviseur

Geplaatst 25 mrt. 2024
Werkervaring
0 tot 2 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Vacature Allround Klantadviseur

Vind je het leuk om met mensen te praten? Ben jij die know-it-all die overal antwoord op wilt geven? En als je het niet weet, dat je het gaat uitzoeken? Houd je van een baan waar elke dag anders is waarbij je jezelf nooit zal vervelen? Dan hebben wij de baan voor jou!

Wat zal je gaan doen?

Als allround klantadviseur ben je in eerste instantie verantwoordelijk voor de binnenkomende telefoontjes, chats en e-mails op de afdeling klantenservice. Daarnaast ben je breed inzetbaar op het gebied van administratieve werkzaamheden. Ook kan je worden ingezet om als toezichthouder op te treden bij incompany examens.

Je werkzaamheden bestaan dus onder andere uit:

  • het zelfstandig (administratief) afhandelen van telefonische vragen van examenkandidaten;
  • het zelfstandig (administratief) afhandelen van binnenkomende vragen via de e-mail en chat;
  • het in- en uitschrijven van examenkandidaten;
  • zelfstandig op incompany examens gaan met een collega;
  • alle overige voorkomende administratieve werkzaamheden.

Bij Examenadviesburo werk je niet op een ‘standaard’ klantenservice. Alle vragen van de kandidaten beantwoord je zelf. Je verbind dus niet door, maar lost zelf op. Hierdoor heb je veel kennis van onze producten en ben je een echte adviseur.

Wie zoeken we?

Voor genoemde taken zijn we op zoek naar een allround Klantadviseur. Je hebt een afgeronde hbo of universitaire opleiding en je hebt ruime ervaring in computergebruik (o.a. een goede beheersing van het MS office pakket). Je bent 28 – 40 uur beschikbaar en ziet het als een uitdaging om aan het einde van de dag alle vragen van de kandidaten te hebben beantwoord en je administratie op orde te hebben. Je kan je werkzaamheden goed plannen en weet hierin de juiste prioriteiten te stellen. Je werkt goed zelfstandig, maar kan ook prima in teamverband aan de slag. Daarnaast heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een representatieve telefoonstem. Je bent flexibel, punctueel, enthousiast, klantgericht en kwaliteitsbewust. Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Ook heb je sterke communicatieve en contactuele vaardigheden en ben je stressbestendig. Je bent woonachtig in de regio Utrecht en in het bezit van een rijbewijs. Tot slot ben je ook beschikbaar in de avonduren (18.15 – 22.15) en op zaterdag.

Concreet:

  • Klantgerichte allround klantadviseur
  • Flexibel
  • Multitasken
  • Communicatief vaardig
  • In het bezit van een rijbewijs

Wie zijn we?

Examenadviesburo B.V. is sinds 1953 dé organisatie die gespecialiseerd is in toetsontwikkeling, toetsafname en alle andere aspecten die met examinering te maken hebben.

Examenadviesburo is een dynamisch bedrijf met ongeveer 30 medewerkers. Snel schakelen en inspelen op de huidige markt zijn onze kernbegrippen.

We hebben 65 jaar ervaring met het examineren van professionals in Nederland. Dit blijft onze core-business, maar we richten ons ook op andere markten en het buitenland. Wij werken vanuit oplossingen en hebben geen ambtelijke overlegstructuren.

Concreet:

  • Klein bedrijf met korte lijntjes
  • Innovatief
  • Vol mogelijkheden

Wat bieden wij?

Wij bieden een dynamische en afwisselende functie in een leuk en informeel bedrijf. Het salaris is marktconform. Daarnaast hebben wij een goede pensioenregeling en een aantrekkelijke bonusregeling.

Examenadviesburo is dé organisatie die gespecialiseerd is in toetsontwikkeling, toetsafname,
persoonscertificering en alle andere aspecten die met examinering te maken hebben. Hier hebben we al ruim 60 jaar ervaring mee.
Onze dienstverlening kan in twee hoofdtakken worden verdeeld:
- Inhoudelijk advies over examinering en persoonscertificering. Binnen onze organisatie werken verschillende productcoördinatoren (toetsdeskundigen met een onderwijskundige achtergrond) die veel kennis en ervaring hebben omtrent…


Examenadviesburo is dé organisatie die gespecialiseerd is in toetsontwikkeling, toetsafname,
persoonscertificering en alle andere aspecten die met examinering te maken hebben. Hier hebben we al ruim 60 jaar ervaring mee.

Onze dienstverlening kan in twee hoofdtakken worden verdeeld:
- Inhoudelijk advies over examinering en persoonscertificering. Binnen onze organisatie werken verschillende productcoördinatoren (toetsdeskundigen met een onderwijskundige achtergrond) die veel kennis en ervaring hebben omtrent het vervaardigen van goede examens.
- Daarnaast zijn wij experts op het gebied van examenlogistiek. Via het netwerk van de COEL toetslocaties kunnen iedere werkdag door heel Nederland examens geboekt en afgelegd worden.

Educatie
Nieuwegein
25 medewerkers

Dit zeggen medewerkers

Lizan

Stagiaire Onderwijskunde

Bij Examenadviesburo heb ik voor het label SVMNIVO onderzoek gedaan naar de validiteit en betrouwbaarheid van de Praktijktoets Wonen. Ik had een afstudeerstage nodig voor mijn master Onderwijskunde, en bij Examenadviesburo kon ik zo terecht.
De Praktijktoets Wonen is de eindtoets waarbij makelaars in opleiding een pand moeten…

Annemarie

Productcoördinator (onderwijskundige)

Het is enorm leuk om bij EAB in team van onderwijskundigen te werken. Bij veel organisaties ben je een eenling, hier een echt team. We leren veel van elkaar en nodigen experts uit.
We gaan echt de diepte in. We hebben zoveel diverse klanten/opdrachten dat het werk erg afwisselend is.