Klantmanager Particulier

Wat doe je als Klantmanager Particulier?

Voor de duidelijkheid: eerst even wat kennis pompen, voordat je onze klanten mag helpen met hun rekeningen en beleggingen. Want we nemen onze klanten serieus. Onze strategie is simpel: zorgen dat onze klanten zó tevreden zijn, dat ze ons aanraden bij hun vrienden en kennissen. Jij bent daarin de linking pin. En we gaan je natuurlijk helpen met trainingen en het behalen van WFT-diploma’s. Met een beetje ambitie en een slimme kop, heb je niet alleen een functie te pakken in een ijzersterk team, maar beschik je binnen een jaar ook over het diploma WFT Vermogen.

Wat betekent dat precies?

• Klanten én financieel adviseurs helpen met al hun vragen (telefonisch, via e-mail en chat)
• Uitleg geven over alle fiscale ins en outs
• Uitleg geven over fondsen, beleggingen en rendementen
• Oppakken van BND-gerelateerde (interne) projecten
• Klachten omzetten in complimenten
• Actief meedenken met onze klanten
• Klanten blij maken: ambassadeurs creëren!

Wat past bij ons?

• WO denk- en werkniveau
• Parttime, fulltime, kan allemaal maar minimaal 16 uur per week
• Je hebt affiniteit met klantcontact
• Beleggen en fiscaliteiten vind je leuk
• Voorkennis op het gebied van beleggen of fiscaliteiten is een pré, maar geen must!
• Je kunt een d, t en dt foutloos van elkaar onderscheiden
• Je bent bereid om minstens één avonddienst te werken (tot 21.00 uur)

Wat krijg je van ons?

• Een enthousiast, gedreven en jong team in een informele organisatie
• Een interne opleiding
• Mogelijkheid om de WFT-diploma’s te halen
• Goede bereikbaarheid (vlak bij metro Amsterdam Bijlmer)
• Veel zelfstandigheid en vrijheid om je werk zo goed mogelijk te doen
• En misschien ook niet onbelangrijk: leuke borrels en goede feestjes