Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

Stage Communicatie & Customer support (Help center)

Geplaatst 26 mrt. 2024
Werkervaring
0 tot 5 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Soort opleiding
Taalvereisten
Engels (Vloeiend)
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Als dynamisch SaaS (Software as a Service) bedrijf, moeten wij op een rap tempo bijbenen met de benodigde support en bijbehorende structuur—hierbij kunnen we wel wat hulp gebruiken! Ben jij op zoek naar een stage waarbij je je schrijfvaardigheden goed wilt benutten en je eigen stukje verantwoordelijkheid wilt dragen? Lees dan snel verder!

Wij zijn op zoek naar een stagiair (40 uur p/week) die het leuk vindt om voor een groot deel de verantwoordelijkheid te dragen over de invulling van ons helpcentrum en de ondersteuning van nieuwe en bestaande klanten binnen een snelgroeiend IT-bedrijf. Samen met je collega’s zal je onder andere bezig zijn met het opzetten, managen en verbeteren van het helpcentrum, het schrijven en checken van content en het bieden van ondersteuning aan het IT team.

De belangrijkste werkzaamheden bestaan uit:

  • Uitbreiden, vernieuwen en managen van ons helpcentrum
  • Testen van jouw ideeën over klantondersteuning, zowel online als offline
  • Schrijven en creëren van nieuwe help-artikelen
  • Leveren van support voor bestaande websites en klanten

Verder zijn er nog een aantal nevenwerkzaamheden:

  • Ondersteuning bieden bij het schrijven en designen van social media posts
  • Bestaande teksten in ons product nalopen en toevoegingen doen waar nodig
  • Configureren van websites en gerelateerde projecten
  • Bestaande websites testen en het reviewen van de content
  • Dagelijkse operationele werkzaamheden voor/op kantoor
  • Bij voldoende motivatie en representativiteit, het bezoeken van klanten in Nederland / in de regio.

We zijn op zoek naar iemand met het volgende profiel:

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Hoog niveau Nederlands (spreken en schrijven)
  • Affiniteit met de digitale wereld
  • Ervaring met Microsoft Office (Excel, Word en Powerpoint)
  • Hoog niveau Engels schrift is een pré
  • Ervaring met digitale tools zoals Wordpress, Zendesk en Google Analytics is een pré

Verder bieden wij:

  • Stagevergoeding
  • Dagelijkse lunch
  • Een topsfeer op kantoor
  • Een geweldige locatie (direct naast Rotterdam Centraal in het “Groothandelsgebouw”)

Over Chainels

Wij bouwen toekomstbestendige communities voor ondernemers in winkelgebieden, kantoorgebouwen en bedrijventerreinen. Wat ooit begon als een afstudeerproject aan de Technische Universiteit Delft is uitgegroeid tot een onmisbare business-to-business community-tool op zakformaat, met een groot portfolio van nationale en internationale klanten. We richten ons op het verbeteren van de betrokkenheid van huurders en het opbouwen van duurzame relaties tussen alle belanghebbenden.

Wanneer we wat vrije tijd hebben doen we samen sociale binnen- en buitenactiviteiten, delen we leuke verhalen tijdens lunches en diners, lachen en huilen we en juichen we luidkeels wanneer we winnen bij het spelen van verschillende (online) sporten.

Geïnteresseerd? Stuur ons een berichtje met wat je interessant lijkt om te doen! We kunnen ook nog aanpassingen doen op basis van jouw ideeën en interesses!

Beginning in 2013 as a start-up with an idea, Chainels has since grown into a proptech company offering an all-in-one solution to a diverse portfolio of real estate clients in 15 countries and over 400 locations.
Its namesake product, Chainels the Tenant app, available for iOS, Android and on the web, engages landlords and tenants to turn any multi-occupier building or district into a thriving community.

ICT
Rotterdam
Actief in 15 landen
25 medewerkers
60% mannen - 40% vrouwen
Gemiddeld 31 jaar oud