Nieuw op Magnet.me? Registreer je nu om je eigen persoonlijke vacature-matches te krijgen.

Registreren

Nieuw op Magnet.me? Registreer je nu om je eigen persoonlijke vacature-matches te krijgen.

Registreren

Technisch Specialist

Baan in Delft, Nederland
Geplaatst

Soort opleiding

Bachelor

Functie

ICT

Taalvereiste

Nederlands (Vloeiend)

Werk ervaring

0 tot 1 jaren

Je vindt jouw perfecte baan of stage sneller met een profiel

Zie gelijk jouw vacature-matches en vind de baan of stage die perfect is voor jou.

Vind je het gaaf om je ergens helemaal in te verdiepen en je opgedane kennis te delen met anderen? Kan dit over van alles gaan? Bijvoorbeeld je brommer of tosti-ijzer uit elkaar halen omdat ‘ie een gek geluid maakt of dat je de mogelijkheden van een Raspberry Pi ontdekt en inzet voor de automatisering van je huis? Wij zoeken een technisch specialist, zoals jij!

Wat ga je doen als technisch specialist?

Binnen de afdeling Support vorm je met negen collega’s het TechTeam. Samen weten jullie alles over de wisselwerking tussen TOPdesk en randsystemen van de klant. Hierbij kun je denken aan browsers, databases en servers. Dagelijks komen er zo’n 200 diverse en onvoorspelbare vragen binnen van zowel klanten als collega’s, uit binnen- en buitenland. Een deel van deze vragen vereist meer technische affiniteit en kennis en komt bij het TechTeam terecht. Om een indicatie te geven met welke vragen je te maken krijg: denk aan SSL, Authenticatie, SQL, queries, logbestanden analyseren, SAML, Java virtual machines, etc.). Maar zoals het team zelf zegt: dát is niet de reden dat iemand deze baan wil.

Waarom wil je technisch specialist worden?

Waarom je deze baan wilt? Omdat je technische puzzels gaat oplossen terwijl je de kennis erover nog niet (helemaal) hebt. Schrik dus niet als bovenstaande termen je niet veel zeggen, want Technisch Specialist zijn draait om het leren van nieuwe dingen. Elke dag nieuwe problemen tackelen en mensen helpen, dat maakt deze baan interessant en afwisselend.

Waar kom je terecht?

Bij TOPdesk werken wij niet met functie- of taakomschrijvingen. Je krijgt de ruimte om zoveel mogelijk verschillende dingen te leren en uit te proberen. Je bent continu in gesprek met je teamleider over waar je je tijd aan wilt besteden. Voor de ene Technisch Specialist betekent dit dat hij of zij zich focust op problemen die met TOPdesk te maken hebben, de ander vindt kennisoverdracht interessant en training geven aan collega’s bij Support uitdagen. Weer andere techneuten kiezen voor meer samenwerking met onze developers of juist voor het langsgaan bij klanten om op locatie technische issues op te lossen.

Na het basisopleidingstraject volg je een verdiepingstraject, met daarin meer aandacht voor de technische aspecten van TOPdesk. Dit traject is hands-on en training-on-the-job. Je krijgt een buddy toegewezen en breidt aan de hand van verschillende cases je technische kennis uit. We leren je problemen op een slimme manier te onderzoeken. Het is vervolgens aan jouw brein om verbanden te leggen tussen de aangereikte informatie.

Ben jij onze technisch specialist?

  • Je hebt WO werk- en denkniveau.
  • Je staat aan het begin van je carrière.
  • Je hebt IT en/of technische interesse.
  • Je hebt passie voor iets willen begrijpen.
  • Je hebt interesse in of zelfs al ervaring met Linux.

Hier doe je het voor

(We zijn niet voor niets de Supportafdeling.)

Delen:

TOPdesk begon bescheiden op een zolderkamer in Delft. Twee pas afgestudeerden werkten daar aan iets dat nu servicemanagement-software TOPdesk is. Het bedrijf TOPdesk is uitgegroeid tot een internationale speler en heeft vestigingen in 10 landen, met meer dan 700 medewerkers. En we blijven groeien!
Ambitieus, hoogopgeleid en op zoek naar uitdaging? Wij zijn op zoek naar starters en young professionals die deel willen uitmaken van ons team!

ICT
Delft
Actief in 11 landen
450 medewerkers
60% mannen - 40% vrouwen
Gemiddeld 30 jaar oud

Dit zeggen medewerkers

Wolter

Directie

Wolter

Hallo, welkom bij TOPdesk
'Leuk dat je nieuwsgierig bent en een kijkje achter de schermen wilt nemen. TOPdesk is één van de leukste bedrijven om voor te werken. Intermediair heeft ons een aantal jaar op rij uitgeroepen tot een bedrijf met een zeer hoge medewerkerstevredenheid. Waarom is dat...

Jalitha

Afdeling Development

Jalitha

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
'Buiten werktijd geeft een aantal developers de cursus “programmeren kun je leren” aan collega’s. Het idee is ooit ontstaan omdat developers het leuk vonden om de rest van het bedrijf te laten weten hoe deze afdeling te werk gaat. Allerlei mensen doen mee aan...