Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.

Vergelijkbare vacatures bekijken

Medewerker Servicedesk

Geplaatst 25 mrt. 2024
Werkervaring
0 tot 2 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Wat ga je doen?

Van nul tot honderd jaar en daar voorbij. In verschillende levensfasen en verschillende omstandigheden geven we als Sociale Verzekeringsbank de Nederlandse inwoners een (financieel) duwtje in de rug. Denk aan kinderbijslag, een persoonsgebonden budget of AOW. Om dat allemaal voor elkaar te krijgen gebruiken we veel verschillende informatiesystemen, van unieke digitale portalen tot ‘gewone’ kantoorautomatisering. Als medewerker van de servicedesk sta je tussen zeven uur ’s morgens (soms) tot half zes ‘s middags klaar voor alle SVB’ers die gebruik maken van deze systemen. Op basis van je brede, praktische IT-kennis los je hun vragen of problemen op. Dat doe je meestal zelf, met je collega’s of je zoekt hulp binnen de SVB of daarbuiten bij een leverancier. Niet op basis van ‘command en control’, maar met een persoonlijke invulling en met veel ruimte voor jouw eigen initiatief. Wij horen jouw ideeën graag! Een baan met afwisseling en met zo nu en dan een flink beroep op creatieve vaardigheden. Is dat iets voor jou

Wie zoeken we?

Jij bent die bijzondere combinatie van gastvrijheid, klantgerichtheid en het vermogen om werkende oplossingen te bedenken voor uiteenlopende IT-vragen. ‘Operational excellence’ is voor jou geen modieuze term, maar een doel waar jij naar streeft. Verder breng je mee:

  • een afgeronde opleiding, bij voorkeur op HBO-niveau;
  • een passie voor IT en voldoende computerkennis om de meeste vragen te kunnen tackelen;
  • sterke schriftelijke vaardigheden. Je bent in staat om jouw boodschap correct en helder te verwoorden. Je weet hierbij de juiste ‘toon’ te kiezen;
  • de bereidheid om in een wisselend rooster te werken.

Jouw werkplek

Je komt terecht in een team met acht collega’s, waar heel hard wordt gewerkt en ook heel veel wordt gelachen. We werken aan een gezamenlijk doel in een prettige, ongedwongen sfeer.

Ga voor de SVB

Als uitvoerder van volksverzekeringen bedienen we meer dan vijf miljoen klanten en keren we ruim 43 miljard euro per jaar uit. Van kinderbijslag tot AOW: iedereen die er recht op heeft moet op ons kunnen rekenen. Een belangrijke maatschappelijke taak die jou relevant werk oplevert. Maar dat is niet het enige. Met ruim 4.000 medewerkers en als organisatie in beweging zijn er bij ons volop carrièrekansen. Met opleidingen en trainingen ondersteunen we graag jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daar komt een prettige, inspirerende werksfeer bij. Toon jij initiatief, daadkracht en denk je graag in oplossingen? Dan kun je rekenen op een baan met perspectief, veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een team met acht collega’s, waar heel hard wordt gewerkt en ook heel veel wordt gelachen. We werken aan een gezamenlijk doel in een prettige, ongedwongen sfeer.

De functie kent een inschaling van niveau schaal 6 binnen de CAO van de SVB. Dat betekent op basis van een fulltime dienstverband (=36 uur) een salaris van maximaal € 3352,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en ervaring. Exclusief vakantiegeld (8%) en een 13e maand. Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling met een werkweek van 36 uur.

SVB is vooral een sociaal bedrijf waarin je mogelijkheden hebt om jezelf te ontplooien. SVB biedt uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en denkt graag met haar personeel mee. Zo is SVB flexibel in het thuiswerken en is dit in goede afstemming mogelijk.

Ook heb je een eigen budget om opleidingen te volgen. Hierbij is het ook mogelijk om overdag cursussen te volgen! Dit draagt bij aan een goede werk/privé balans.

Wat betreft reiskosten ontvang je een km vergoeding of een NS businesscard

Meer weten?

Wil je alle ins & outs weten over de functie van Medewerker Servicedesk, bel of app dan met Bob Mulder, Manager Services, 06-11783856. Hij geeft graag antwoord op al je vragen!

De Sociale Verzekeringsbank (SVB) is dé uitvoerder van volksverzekeringen in Nederland. Wij zorgen ervoor dat u, uw kinderen, of uw ouders op tijd én correct hun kinderbijslag, AOW-pensioen of nabestaandenuitkering Anw ontvangen. Dit doen we in opdracht van de overheid, al meer dan honderd jaar. Ruim 5 miljoen klanten rekenen op ons. En zij kúnnen op ons rekenen. Wie een uitkering van ons ontvangt, maar ook wie informatie wenst over sociale regelingen is bij ons aan het goede adres. Altijd.

Verzekeringen
Amstelveen
5.000 medewerkers