Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Deze vacature is verlopen. Je kunt daarom niet meer liken of solliciteren.
Vergelijkbare vacatures bekijkenJe carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Customer Support Consultant
Wij digitaliseren de wereld. JOIN ons!
Wij zijn aan het groeien en zoeken daarom een Customer Support Consultant.
WHO ARE WE
Decos digitaliseert de wereld. Vanuit ons papierloze hoofdkantoor in Noordwijk werken wij volgens het principe van de ‘connected organisation’: een platte organisatie met zelfsturende Agile teams.
Binnen deze teams zijn er diverse gilden. Voor het gilde Customer Support zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. De leden van het Customer Support gilde ondersteunen en adviseren klanten en partners in het gebruik van onze belangrijkste oplossing: JOIN Suite. Als gilde streven wij naar hoge klanttevredenheid. Onze ambitie is dan ook om de klanttevredenheid de komende jaren verder te laten groeien, door steeds meer vernieuwende en proactieve support waarbij we de klant helpen onze applicaties optimaal te gebruiken.
Kom jij ons gilde versterken?
WE ARE LOOKING FOR
Als Customer Support Consultant ondersteun je klanten en collega’s bij uiteenlopende vragen over en problemen met onze JOIN suite. Je bent voornamelijk bezig met troubleshooten via telefoon, e-mail of remote sessies. Je legt hierbij verbanden tussen de klantbehoeften en de functionaliteit van het product. Daarnaast verwachten wij dat onze nieuwe collega met haar/zijn eigen visie en daadkracht ook een bijdrage levert aan het optimaliseren van onze eigen processen.
YOU AND I
Wij willen als gilde vooroplopen in vernieuwende en proactieve support. Hier draag jij aan bij door je ervaring en kennis. Binnen de zelfsturende teams sta jij als gilde lid aan het roer van hoge klanttevredenheid. De nieuwste ontwikkelingen vertaal en implementeer je daadkrachtig in de praktijk. Dit krijg jij voor elkaar door je overtuigingskracht en focus op continue optimalisatie. Samenwerken is zowel binnen- als buiten het Customer Support gilde belangrijk.
SKILLS & REQUIREMENTS
Wij zoeken iemand die energie krijgt van het ondersteunen van klanten en de focus niet alleen heeft op het werk van vandaag, maar ook op het optimaliseren van het werk van morgen. Daarin durf je teamleden, collega’s en klanten mee te nemen.
Daar horen wat ons betreft de volgende skills bij:
WHAT’S IN IT FOR YOU?
WHEN: NOW!
Word jij enthousiast van de omschrijving en herken jij jezelf hierin? Wil jij werken in een zelfsturende organisatie waar professionele groei en ontwikkeling voorop staat? Stuur dan je motivatiebrief, CV en eventueel een (Youtube) filmpje naar myfuture@decos.com. Wie weet kom jij ons team versterken en verwelkomt ECO, onze robot, je bij deze nieuwe stap in je carrière.
Wil je meer weten? Lees het blog over wat er van een Customer Support Consultant verwacht wordt. Heb je daarna nog vragen? Bel dan via 088-3326700.
Wil je niet solliciteren, maar wel met ons de toekomst definiëren? Laat het Charlotte Massaar telefonisch weten via 088-3326700 of per mail; myfuture@decos.com.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Decos draagt bij aan een wereld waar we de kracht van technologie inzetten om een positieve impact te creëren. Wij geloven dat we de wereld een beetje beter kunnen maken door technologie optimaal te benutten. Nieuwsgierigheid is de drijvende kracht achter innovatie waarmee we het verschil maken voor onze klanten, het is een continu proces, zonder eindbestemming. Waar een probleem is, is een oplossing. Decos kent verschillende entiteiten en locaties, met elk een eigen specialisatie.
De vrijheid, de mate waarin je als werknemer mag ondernemen en de eigen verantwoordelijkheid die je krijgt maakt het werken bij Decos uniek. Uiteindelijk sta je als werknemer zelf aan het roer en bepaal je in grote mate zelf hoe jij je doelstellingen gaat behalen!
Als stagiair heb ik ervaren hoe hartelijk en open iedereen is bij Decos. Het maakt niet uit hoe druk het is, er is altijd ruimte om vragen te stellen en om te leren. Er worden altijd kansen geboden als je inzet toont. Zo ben ik bij Decos blijven werken als oproepkracht op de finance afdeling!
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.