Nieuw op Magnet.me? Registreer je nu om je eigen persoonlijke vacature-matches te krijgen.

Registreren
Foto's bekijken

Omnichannel (Genesys) Specialist

  • Type Baan
  • Soort opleiding Bachelor
  • Locatie Apeldoorn, NederlandApeldoornNLApeldoorn
  • Geplaatst
  • Startdatum -
  • Deadline -
  • FULL_TIMEICTFinancieel & banken

Je vindt jouw perfecte baan of stage sneller met een profiel

Zie gelijk jouw vacature-matches en vind de baan of stage die perfect is voor jou.

Over deze vacature

Ben jij expert op het gebied van technologie binnen Klantcontactcentra? Ben jij specialist op gebied van Genesys of wil jij je hierin specialiseren? Onze klanten komen met ons in contact via meerdere wegen. Denk aan social media, telefonie, chat, e-mail en WhatsApp. Klanten moeten moeiteloos kunnen wisselen tussen deze verschillende contactvormen zonder dat zij steeds alle informatie opnieuw hoeven te delen. Dat is waar jij in beeld komt; jij werkt mee aan het integreren van al onze diensten in het platform Genesys. Je bouwt niet alleen aan jouw eigen toekomst, maar ook aan die van Achmea. Een mooie kans om je als IT-professional te specialiseren bij één van de grootste verzekeraars van Nederland en één van de koplopers op gebied van Genesys.

Wat jou uniek maakt als Omnichannel (Genesys) Specialist

Jij bent authentiek en een tikkeltje eigenwijs. Communicatief ben je sterk, je neemt initiatief en je voelt je thuis in een omgeving die sterk in beweging is. Wil jij bouwen aan jouw carrière en zet jij je voor een langere periode voor de volle 100% in om opgeleid te worden tot junior integratiespecialist omnichannel.

Ook heb jij:

  • Een HBO IT-diploma, zoals bijvoorbeeld Technische Informatie, Wiskundige Informatica of Hogere Informatica.
  • Meerdere jaren ervaring als omnichannel of CTI specialist
  • Ervaring callcenter technologie, bij voorkeur met Genesys (of een vergelijkbare applicatie)
  • De drive om jezelf te blijven ontwikkelen en voorop te blijven lopen.
  • Interesse en het geduld om te puzzelen in een IT-omgeving.

Wat wij bieden

Achmea is koploper als het gaat om Genesys. Voor jou dus dé plek om te bouwen aan jouw carrière als Genesys specialist. Als maatschappelijk betrokken organisatie hebben we naast aandacht voor onze klanten, ook aandacht voor jou. Aandacht voor jouw ontwikkeling, vitaliteit en werk-privé balans. We geven je de vrijheid waar en wanneer te werken, op kantoor of vanuit huis. Een omgeving waarin jij jezelf kan zijn en kan groeien. Waarin ruimte is voor diversiteit, waarin iedereen zich thuis voelt, gebaseerd op integriteit en respect. Samen zijn wij de toekomst een stap voor.

Daarnaast krijg je van ons: 

  • Een salaris tussen € 3838- tot € 5342,- (bruto maandsalaris o.b.v. 36 uur per week). Afhankelijk van de kennis en werkervaring die je meebrengt, word je ingeschaald 
  • Een functie voor 36 uur per week met standplaats Apeldoorn 
  • In overleg de mogelijkheden om tijd- en plaats onafhankelijk te werken. Zo kunnen we onze klant optimaal van dienst zijn, ons werk efficiënt doen en creëren we een goede balans tussen werk en thuis. 4x9 is mogelijk 
  • 144 wettelijke verlofuren op basis van een 36-urige werkweek 
  • Een keuzebudget voor je bovenwettelijke verlof (62 uur o.b.v. 36 uur per week), vakantietoeslag (8%) en eindejaarsuitkering (8,33%). Jij kiest wanneer en hoe je je keuzebudget laat uitbetalen. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om extra verlofuren te kopen of om je vakantietoeslag in september uit te laten betalen. 
  • Je krijgt korting op je ziektekostenverzekering bij Zilveren Kruis en een jaarlijkse werkgeversbijdrage
  • Je krijgt korting op schadeverzekeringen die je afsluit bij Centraal Beheer en Interpolis 
  • Wanneer jouw heenreis meer dan 10 kilometer bedraagt, ontvang je een tegemoetkoming in de reiskosten. 
  • Je neemt deel aan de Achmea pensioenregeling (middelloonregeling)

Anderen bekeken ook