Functioneel Beheerder/Analist (BCO)

Ben jij de verbinder die moeiteloos schakelt tussen ketenpartners, business en IT? Word jij enthousiast van complexe vraagstukken waarbij je alle puzzelstukjes samenbrengt tot een helder geheel? Wil jij bijdragen aan maatschappelijke opgaven met grote impact? Dan zoeken wij jou!

Over de functie
Als Functioneel Beheerder/Analist bij het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in Leeuwarden speel je een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van de informatiesystemen die essentieel zijn voor de uitvoering van onze taken. Je bent verantwoordelijk voor het vertalen van wensen uit de keten naar concrete IT-oplossingen. Je analyseert de behoeften van gebruikers en ketenpartners, vertaalt deze naar processen, requirements en functionele specificaties, en zorgt voor een optimale werking van de systemen. Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende disciplines en draagt bij aan het continu verbeteren van onze dienstverlening. Dankzij jouw inzichten kunnen we onze publieke taken slimmer, betrouwbaarder en gebruiksvriendelijker uitvoeren.

In eerste instantie ligt je focus op het realiseren van de wensen met betrekking tot een ketenportaal voor slachtoffers, maar buiten dit project en naderhand ben je breed inzetbaar binnen BCO als allround Functioneel Beheerder en lever je een waardevolle bijdrage aan vergelijkbare verander- en verbeteropgaven én ook gangbare processen.

Wat ga je doen?

• Ophalen en bundelen van behoeften, knelpunten en verbetersuggesties bij interne afdelingen, ketenpartners en uitvoeringsorganisaties.
• Inventariseren en analyseren van gebruikerswensen en -behoeften.
• Analyseren van processen, informatiestromen en afhankelijkheden binnen de (overheids)keten.
• Vertalen van business- en ketenbehoeften naar heldere requirements, user stories, procesontwerpen en functionele specificaties.
• Opstellen van functionele documentatie.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en wijzigingen in systemen.
• Beheren van applicaties en ondersteunen van gebruikers bij vragen en incidenten.
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen.
• Coördineren van de afstemming tussen stakeholders en het creëren van draagvlak.
• Uitvoeren van stakeholderanalyses en het inzichtelijk maken van belangen, rollen en risico’s, inclusief de impact op wet- en regelgeving, beleid en uitvoering.
• Samenwerken met IT-teams, IT-specialisten, projectleiders en andere stakeholders om tot realiseerbare en duurzame oplossingen te komen.
• Adviseren van projectleiders, beleidsadviseurs, architecten en management over informatiesystemen.

Dit bieden we nog meer

Natuurlijk ontvang je naast het salaris een individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je brutojaarsalaris, waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf kunt samenstellen. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor extra verlof, uitbetaling van een deel van je inkomen of fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden, waaronder studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. Je werkt in een collegiale en informele sfeer met goede arbeidsvoorwaarden conform cao Rijk.

Dit vragen wij

Wie ben jij?
Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en kunt complexe (overheids)ketens snel doorgronden. Je bent een verbindende schakel tussen verschillende partijen binnen de keten, waarbij je belangen, afhankelijkheden en rollen scherp in kaart brengt en vertaalt naar gedeeld begrip bij alle betrokkenen. Dankzij jouw coördinerende kwaliteiten en vermogen om helder te communiceren, bouw je actief aan een stevig netwerk en werk je effectief samen met collega’s, partners en stakeholders binnen én buiten de organisatie. Je schakelt daarbij soepel tussen uitvoering, beleid en strategie en weet mensen te verbinden rondom gezamenlijke doelen.

Belangrijke ervaring en vaardigheden die je meebrengt:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting (dit wordt getoetst aan de hand van een (online) assessment).
• Ervaring als Functioneel Beheerder in een vergelijkbare analyserende en verbindende rol, bij voorkeur binnen of voor de overheid.
• Ervaring met functioneel beheer en/of business analyse.
• Affiniteit met beleidsdoelen, uitvoering, digitale dienstverlening en procesoptimalisatie.
• Bekendheid met procesmodellering, requirementsanalyse en IT-implementaties.
• Ervaring met werken in multidisciplinaire en Agile teams (pré).
• Vaardigheid in het uitvoeren van stakeholderanalyses en het inzichtelijk maken van rollen, belangen en ketenafhankelijkheden.
• Analytisch sterk, goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.

Hier kom je te werken

Jouw afdeling
De directie Executie wordt proactief ondersteund door het team Bedrijfsbureau Continuïteit en Ontwikkeling (BCO). BCO richt zich op de continuïteit en verdere ontwikkeling van producten, processen en services/applicaties. Binnen het team wordt gewerkt aan verschillende domeinen, waarbij meerdere rollen nauw samenwerken. In het team werken onder andere Productcoördinatoren, Business Consultants, Product Owners, Business Architecten, Adviseurs Informatievoorziening, Functioneel Beheerders en Gebruikersondersteuners. Je wordt geplaatst in het BCO team dat zich bezig houdt met het ontwikkelen van het informeren en raadplegen van slachtoffers.

Wie zijn wij?
Het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) is een dynamische en ambitieuze uitvoeringsorganisatie binnen het ministerie van Justitie en Veiligheid. Het is gevestigd in Leeuwarden en er werken momenteel zo’n 2000 medewerkers. Het CJIB is bij de meeste Nederlanders bekend als verwerker van de verkeersboetes, maar is daarnaast ook regisseur in de executieketen voor alle strafrechtelijke beslissingen. Hiermee zorgen we, door het voeren van de operationele regie, voor meer grip en zicht binnen de executieketen.

Hoogwaardige en persoonsgerichte dienstverlening staat centraal in alles wat we doen; richting de burger en richting (keten)partners waarmee we samenwerken. Altijd in verbinding met hen en de samenleving. Het CJIB staat daarbij bekend om het innovatief vermogen, hands-on mentaliteit en het zijn van een lerende organisatie waarin ontwikkeling van medewerkers een belangrijk uitgangspunt is. Gedreven medewerkers zorgen ervoor dat onze taken, ondersteund door adequate ICT, binnen de beschikbare middelen op juiste wijze worden uitgevoerd.

Bijzonderheden

Wat bieden wij?
In deze functie krijg je de kans om een cruciale schakel te zijn in de verbetering van digitale dienstverlening binnen de overheid en je expertise in ketenanalyses en IT-oplossingen verder te ontwikkelen. Je werkt in multidisciplinaire en Agile teams aan impactvolle projecten, waarbij je invloed hebt op zowel uitvoering als strategische keuzes. Daarnaast biedt de functie ruimte voor professionele groei en brede inzetbaarheid binnen BCO, bijvoorbeeld bij vergelijkbare verander- en verbeteropgaven.

Goed om te weten is dat deze functie:

• Is ingeschaald in schaal 10 van de CAO Rijk. Jouw inschaling is afhankelijk van jouw kennis, ervaring en achtergrond.
• Valt onder de functiegroep medewerker Behandelen en Ontwikkelen.
• Bij het CJIB werken we hybride, dit betekent dat je in overleg met jouw team jouw kantoordagen en thuiswerkdagen afstemt.
• Binnen het CJIB hebben we diverse opleidingsmogelijkheden die je kunnen helpen te ontwikkelen, zowel in jouw persoonlijke ontwikkeling als gerichte ontwikkeling in jouw rol.
• Alle secundaire arbeidsvoorwaarden kun je terugvinden op caorijk.nl.