Medewerker Horen en Beslissen Budel

Ben jij de doortastende professional die zich thuis voelt in een dynamische werkomgeving, belangen goed tegen elkaar kan afwegen en een wezenlijke bijdrage wil leveren aan de maatschappij? Kom werken bij de IND als medewerker horen en beslissen!

De directie Asiel en Bescherming is voor de locatie Budel op zoek naar meerdere collega’s voor de functie Horen en Beslissen. Je start met een tijdelijk contract, die we na een jaar voldoende functioneren graag omzetten in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Migratie gaat om mensen en is nu meer dan ooit actueel. Mensen vragen om bescherming, zoeken hereniging met gezinsleden, willen hier studeren, bieden hier hun kennis aan, willen hier werken, of willen graag Nederlander worden. De migratievraagstukken van vandaag vragen om weloverwogen beslissingen waarbij de menselijke maat voorop staat. Help jij ons land om die te nemen? Wij zoeken meerdere doortastende professionals die zich thuis voelen in een dynamische werkomgeving, belangen goed tegen elkaar kunnen afwegen en een wezenlijke bijdrage willen leveren aan de maatschappij.

Als medewerker Horen en Beslissen ben je verantwoordelijk voor het voeren van gesprekken met asielzoekers en het nemen van besluiten over hun verblijfsaanvragen. Je analyseert dossiers, stelt vragen om de situatie van de aanvrager helder te krijgen en legt bevindingen zorgvuldig vast. Op basis van de verkregen informatie neem je een weloverwogen beslissing over de aanvraag. Je werkt nauw samen met collega’s en andere ketenpartners om tot een zorgvuldig en rechtvaardig besluit te komen.

• Je voert hoor- en beslissingsgesprekken met asielzoekers, waarbij je fysiek gehoren afneemt en het gesprek voert, de regie houdt en het gespreksverslag opstelt.
• Je analyseert en beoordeelt dossiers, controleert of deze volledig zijn en verzamelt aanvullende informatie waar nodig, zoals DNA-onderzoeken, documentonderzoeken of onderzoeken naar misbruik, misdaden en criminele activiteiten.
• Je legt bevindingen en besluiten helder en volledig vast in rapportages en houdt nauwkeurig de administratie bij.
• Je verstrekt informatie aan vreemdelingen en hun vertegenwoordigers over de procedure.
• Je werkt samen met collega’s en ketenpartners om tot een zorgvuldig en rechtvaardig besluit te komen en draagt bij aan een efficiënte afhandeling van asielaanvragen.
• Je beheert een groot aantal dossiers tegelijkertijd en zorgt voor een tijdige en correcte verwerking van alle informatie in het systeem.
• Je kijkt verder dan je eigen taken en neemt verantwoordelijkheid binnen de asielketen.

Locatie Budel:

Anders dan op veel andere locaties werk je in Budel op het asielzoekerscentrum. Hierdoor krijg je meer mee van hoe de vreemdelingen leven tijdens hun procedure. Op kantoor hangt een gezellige sfeer, waar iedereen altijd bereid is om te helpen met werkzaamheden, maar waar ook regelmatig fanatiek een potje pingpong wordt gespeeld. Ook worden er geregeld teamuitjes georganiseerd, waarbij verschillende activiteiten worden ondernomen. Van een dagje Efteling tot een speurtocht in het bos, het kan allemaal.
Marianne Knol en Anne Konings hoor- en beslismedewerkers Budel.

Geen dag is hetzelfde. De ene dag sta je ingepland om een gehoor af te nemen, waarbij het jouw taak is om het relaas van de aanvrager goed op papier te krijgen. Je stelt daarbij de aanvrager op zijn/haar gemak, typt het gesprek dat je voert woordelijk mee en stelt kritische vragen. Je bent dus met veel dingen tegelijk bezig. Dat is niet altijd eenvoudig. De ene keer zie je mensen vol vreugde, de andere keer heel emotioneel. Een andere dag kan juist verantwoordelijk zijn voor het maken van een beslissing op de asielaanvraag van iemand. Je beslist dan over de toekomst van iemand! Kortom, deze baan is allesbehalve standaard. Maar ook zeker nooit saai!

Wat maakt de functie zo interessant?

Als hoor- en beslismedewerker werk je midden in de Nederlandse asielprocedure. Van het eerste gehoor tot de definitieve beslissing: je bent betrokken bij het volledige proces van asielaanvragen van mensen uit de hele wereld. Dit biedt de kans om veel te leren over de snel veranderende wereld en tegelijkertijd een grote maatschappelijke en persoonlijke impact te maken.

Je werkt in een hecht team, waar je zowel inhoudelijke kaders als de menselijke maat in acht neemt, je draagt dus een grote verantwoordelijkheid. Dit maakt de functie niet alleen uitdagend, maar ook bijzonder betekenisvol: je werk heeft dagelijks impact.

Het opleidingstraject

De IND biedt jou een fulltime opleidings- en begeleidingstraject van een jaar aan, waarmee je jezelf kunt ontwikkelen tot een zelfstandige hoor- en beslismedewerker. De opleiding is hybride en wordt gegeven in Zwolle of Utrecht, op je standplaats en vanuit huis. De eerste acht weken zijn klassikaal en deels digitaal, waarna je onder begeleiding praktijkervaring opdoet. Ook na deze periode blijf je jezelf ontwikkelen in je werk. De IND ondersteunt je hierin. Door deze investering in jouw ontwikkeling hoopt de IND op een langdurige werkrelatie.

Wie ben jij?

• Je houdt van afwisseling en een dynamische werkomgeving. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat je zoekt.
• Je kunt snel schakelen en blijft kalm in onverwachte situaties.
• Het geeft je energie om snel en goed beslissingen te nemen, vooral wanneer de druk hoog is.
• Je bent doortastend, maakt keuzes waar je achter staat en zorgt dat alles op tijd en met de juiste aandacht wordt geregeld.
• Je hebt een resultaatgerichte werkhouding en beschikt over een gezonde dosis beslissingskracht.
• Je bent altijd op zoek naar manieren om jezelf verder te ontwikkelen en je vakkennis te vergroten.
• Je hebt geen moeite met werken met dossiers en het schrijven van documenten – dat is voor jou een kans om je werk helder en effectief te maken.
• Je denkt graag mee over verbeteringen en hebt een scherp oog voor nieuwe mogelijkheden.
• Het is voor jou vanzelfsprekend om in je werk rekening te houden met de menselijke maat en gevoelige kwesties.
• Je hebt interesse in wat er in de wereld gebeurt en weet flexibel om te gaan met verschillende situaties en samen te werken in diverse teamverbanden.
• Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt analytisch vermogen en kunt zorgvuldig werken.
• Je bent communicatief sterk en kunt omgaan met mensen uit verschillende culturen.
• Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met emotionele situaties.
• Je werkt graag samen in een team en draagt bij aan een open en collegiale sfeer.

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (12 maanden, 36 uur per week)
• Salaris: schaal 10, €3.404 - €5.389 (bruto)
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,50% boven op het basissalaris, vrij te besteden aan extra inkomen, fietsregeling, fitness abonnement, extra verlofuren of belastingvrij aflossen van studieschuld bij DUO (max. €2.000 per jaar)
• 144 wettelijke vakantie-uren plus 64 IKB-verlofuren per jaar o.b.v. 36 uur
• Pensioenopbouw bij ABP (27% waarvan 18,9% werkgeversbijdrage)
• Verlofregelingen: geboorteverlof, ouderschapsverlof, zorgverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• €750 voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning
• 100% OV-vergoeding met de 2e klasmobiliteitsvergoeding
• Opleidingsbudget voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei
• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding
• Een collegiale en professionele werkomgeving

Dit vragen wij

• Minimaal aantoonbaar hbo werk- en denkniveau (passende studierichtingen zoals Sociaal Juridische Dienstverlening, Rechten, Midden-Oosten studies, Toegepaste Psychologie, Internationale Betrekkingen, Journalistiek of vergelijkbaar)
• Ervaring met het controleren en analyseren van dossiers of bereidheid dit eigen te maken (graag terug te lezen in je motivatiebrief)
• Begrijpelijk en correct Nederlands (C2) en Engels (B1), sollicitatie geheel in het Nederlands
• Affiniteit/ervaring met het vreemdelingenrecht of migratievraagstukken (graag terug te lezen in je brief)
• Digitaal vaardig en snel/blind kunnen typen
• Bereidheid om naast werken op locatie Budel ook te reizen naar andere locaties indien noodzakelijk

Competenties:

• Oordeelsvorming
• Integriteit
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken

Hier kom je te werken

De Immigratie- en Naturalisatiedienst

Een vluchteling die niet veilig is in eigen land. Een ingenieur die zijn kennis in Nederland in de praktijk komt brengen. En een gezin dat elkaar na jaren weer in de armen kan sluiten. Wat ze met elkaar gemeen hebben? De IND beoordeelt hun verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden.

De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!

Directie Asiel & Bescherming (A&B)

De directie A&B beslist over asielaanvragen, over zaken waarin mensen met een asielstatus familieleden naar Nederland willen laten overkomen, en over herbeoordelingen van vergunningen. We gaan op een professionele, doelmatige en respectvolle manier te werk om onze klant duidelijkheid te geven over zijn toekomst. Tijdig en zorgvuldig beslissen: daar draait het om. Daarom vinden we het belangrijk dat we de klant en de (asiel)keten goed kennen, en werken we met gemotiveerde, integere en flexibele medewerkers. We werken dan ook nauw samen met partners zoals het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA), de politie en de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V).

Een internationale omgeving
Wij werken in een internationaal georiënteerde omgeving. Wereldwijd speelt de verschuiving van de huidige situatie naar opvang in de regio. Mede daarom wordt in Europees verband toegewerkt naar een gemeenschappelijk asielbeleid. Door actief samen te werken en kennis te bundelen, dragen we bij aan een krachtige uitvoering van dit beleid.

Veranderen
Onze directie is flink aan het veranderen. Het doel is tweeledig: we willen de klant sneller en beter van dienst zijn én we willen het beslisproces efficiënter en goedkoper inrichten. Technologische ontwikkelingen spelen een belangrijke rol in het behalen van dit doel.