Informatiemanager

Werken bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) – Informatiemanager bij de directie Regulier Verblijf en Nederlanderschap (RVN)

Functieomschrijving

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Regulier Verblijf en Nederlanderschap (RVN) in Den Haag een vacature voor een Informatiemanager (FGR: Coördinerend Specialistisch Adviseur S13).

Ben jij nu al actief in een vergelijkbare functie en sta je te popelen om jouw talenten in te zetten binnen deze directie? Wacht dan niet langer! Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Voorafgaande aan een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, kan een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van één jaar worden aangeboden.

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Den Haag aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Afstemming hierover gaat in overleg met je leidinggevende.

Wat ga je doen?

“Als Informatiemanager sta je aan de lat van de optimalisatie van het primair proces door verandering van de IV. Je bent goed op de hoogte van wat er speelt in het primair proces en wat de gewenste veranderingen zijn. Daarom kijk je af en toe mee over de schouder van de medewerkers hoe zij het werk uitvoeren, voer je regelmatig gesprekken met operationeel en tactisch managers, je collega Informatiemanagers en de collega’s van de directie IV. Je denkt actief mee aan mogelijke verbeteringen op het gebied van informatie-gestuurd en risico-gestuurd werken en hoe taken verder geautomatiseerd kunnen worden en de medewerkers beter ondersteund worden. Je beoordeelt de haalbaarheid en wenselijkheid van de veranderingen en toetst deze aan de ambities van de IND en de directie RVN. Het leggen van goede verbindingen tussen IV en het primair proces van RVN is daarbij van groot belang. Door het creëren en zien van kansen en mogelijkheden, kunnen we snel resultaat neerzetten en samenwerken aan een innovatieve toekomst om zo van de IND een moderne dienstverlener te maken. De dagen zijn zeer afwisselend: de ene dag werk je met een aantal collega’s aan een IST- en SOLL-situatie, de volgende dag zit je vol met allerlei afspraken ter voorbereiding op het volgende PI-event en dan schrijf je mee aan plannen (zoals op dit moment het Domeinplan Regulier) en nota’s. Kortom, er is geen dag hetzelfde en dat maakt werken in dit team enorm leuk en uitdagend!” Mathijs, cluster IV-Data RVN

Als informatiemanager binnen de staf van RVN ben je op tactisch en strategisch niveau de intermediair tussen het primair proces van RVN en IV. Daarbij zorg je voor een goede vertaling van de uitvoeringswensen naar de IV-agenda/planning. Samen met de plv. Directeur van RVN en de senior-adviseurs IV/Data vorm je een team, waarin jij een belangrijke rol vervult. Je weet wat er speelt op operationeel, tactisch en strategisch niveau aangaande het primair proces en kan dat vertalen naar de IV. Je signaleert kansen, knelpunten en risico’s en draagt verbeteringen en beheersmaatregelen aan. Je hebt zicht op de integrale impact van beslissingen en overziet de haalbaarheid van IV-oplossingen, zowel als in de toekomst. Daarbij weet je jouw adviezen overtuigend over te brengen.

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Je signaleert en adviseert, gevraagd en ongevraagd op tactisch en strategisch niveau over uitvoeringsvraagstukken in relatie tot IV binnen de directie. Daarbij toets je continu aan het brede organisatiebelang en de IV-doelstellingen.
• Je ondersteunt het proces rondom de articulatie van de behoeften van de directie en adviseert over de opstelling van behoeftestellingen en features. Deze vertaal je naar concrete projecten en IV-activiteiten.
• Je draagt zorg voor continuïteit en afstemming tussen IV-projecten die door de directie zijn geïnitieerd. Hiervoor neem je deel aan de PI-events en overleggen met projectleiders en product owners.
• Je stemt af met opdrachtgevers, vertegenwoordigers van het primair proces, collega’s uit andere directies, de IV-organisatie en relevante (keten)partners.
• Je vertegenwoordigt RVN in diverse overleggremia op verschillende niveaus.

Opmerking: voor deze functie geldt dat er een ontwikkeling is in een vakgroep met de informatiemanagers van de overige directies. Net als voor andere functies binnen de IND vindt hiervoor een IND-brede herijking plaats. Dit kan betekenen dat de invulling van de functie op termijn gewijzigd wordt.

Functie-eisen

We zijn op zoek naar een enthousiaste verbinder en netwerker die zich moeiteloos beweegt in een dynamische omgeving met verschillende stakeholders, belangen en samenwerkingsverbanden.
Je kunt goed luisteren, stelt de juiste vragen en bent sociaal en communicatief sterk. Collega’s weten je gemakkelijk te vinden en jij weet op je beurt de collega informatiemanagers, adviseurs uit andere disciplines en de IV-organisatie goed te betrekken. Je bent goed op de hoogte van ontwikkelingen op IV-gebied. Je combineert een sterk analytisch vermogen met overtuigingskracht en weet jouw adviezen helder en overtuigend over te brengen. Jouw mondelinge en schriftelijke vaardigheden zijn sterk. Daarnaast ben je creatief in het vinden van oplossingen.

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt meerdere jaren aantoonbare ervaring tussen de business en informatievoorziening (IV), als informatiemanager, business analist of projectleider. Daarbij heb je o.a. ervaring met het opstellen van behoeftestellingen, businesscases en met het ondersteunen van de implementatie van projecten en IV-veranderingen.
• Je hebt aantoonbare bijdragen aan zichtbare verbeteringen in de dienstverlening of bedrijfsvoering van een organisatie.
• Je beschikt over een aantoonbaar academisch werk- en denkniveau, bijvoorbeeld via een afgeronde wo-opleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring met overheidsprocessen of kennis van de vreemdelingenketen is een pre, maar geen vereiste. Je hebt bij voorkeur ervaring met systemen als INDiGO, Metis en/of Excel.
• Je bent pragmatisch ingesteld, weet snel wat er speelt op de werkvloer en kunt deze signalen vertalen naar concrete en haalbare IV-behoeften.
• Je bent analytisch sterk: je legt snel verbanden, doorgrondt complexe vraagstukken en overziet de impact ervan. Je weet hierover op verschillende niveaus helder en overtuigend te adviseren.
• Je voelt je thuis in een politiek-bestuurlijke omgeving en weet daarin effectief te opereren.
• Je bent een open en inspirerende persoonlijkheid, die zijn of haar communicatiestijl moeiteloos weet aan te passen aan de omstandigheden.
• Kennis van en ervaring met de Agile werkwijze is een pré.

Competenties

• Organisatiesensitiviteit
• Analyseren
• Overtuigingskracht
• Netwerken
• Omgevingsbewustzijn
• Plannen en organiseren
• Creativiteit

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie RVN beslist over aanvragen voor regulier verblijf in Nederland, bijvoorbeeld vanwege opleiding, werk of huwelijk, en over verzoeken tot het verkrijgen van Nederlanderschap. In ons werk staat de klant centraal, met als uitgangspunt: de klant krijgt de aandacht die hij nodig heeft. Om dit goed te kunnen doen, is de directie verdeeld in zes klantgroepen: EU & Visa, Familie & Gezin, Naturalisatie, Verlengingen, Zakelijk (Arbeid, Kennis & Talent, Studie & Uitwisseling) en Handhaving.

RVN bestaat uit circa vijftig teams verspreid over de locaties Den Bosch, Den Haag en Zwolle. Ten behoeve van de klant worden beslissingen snel, helder en juridisch juist genomen. Doel is dat elke klant op elk moment de juiste verblijfstitel heeft. Uitgangspunt is daarbij modern Migratiebeleid waarin de klant snel een antwoord krijgt en er veel aandacht is voor de handhaving na vergunningverlening.

Naast de zes klantgroepen is binnen de directie RVN ook de afdeling BIS (Business Innovation & Support) ondergebracht met een organisatiebrede opdracht. Deze afdeling is onder meer verantwoordelijk voor innovatie, projectmanagement en het versterken van de aansluiting van de business op IV ten aanzien van zowel ontwikkeling als beheer.

De directie zet al enkele jaren in op digitalisering en automatisering van procedures en de daarvoor benodigde gegevensuitwisseling met andere instanties. De focus verschuift daarbij van het beoordelen van alle individuele voorwaarden van een aanvraag naar het beoordelen van die gegevens die afwijken van wat nodig zou zijn en het wegen of dat tot vergunningverlening leidt.

De Immigratie- en Naturalisatiedienst

Een vluchteling die niet veilig is in eigen land. Een ingenieur die zijn kennis in Nederland in de praktijk komt brengen. En een gezin dat elkaar na jaren weer in de armen kan sluiten. Wat ze met elkaar gemeen hebben? De IND beoordeelt hun verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden.

De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!