Ops Engineer Workplace Services

Zorg jij voor stabiele, veilige en gebruikersgerichte werkplekdienstverlening op basis van Microsoft 365? BNG Bank zoekt een Ops Engineer die eigenaarschap neemt over de moderne digitale werkplek.

Wat ga je doen?

Als Ops Engineer Workplace Services ben je verantwoordelijk voor het functioneren en continu verbeteren van de digitale werkplekdienstverlening binnen BNG Bank. Deze dienstverlening is gebaseerd op Microsoft 365 solutioning, waaronder Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook en andere moderne werkplekoplossingen. Je werkt in een gereguleerde IT-omgeving met hoge eisen op het gebied van beveiliging, compliance en beschikbaarheid.

In deze rol:

• Zorg je voor stabiele dienstverlening

  Je bewaakt de werking van de Microsoft 365-werkplekdiensten en zorgt voor tijdige opvolging van incidenten, wijzigingen en optimalisaties. Je overziet de impact van wijzigingen en denkt vooruit om verstoringen te voorkomen.

• Heb je functioneel eigenaarschap

  Je begrijpt hoe medewerkers de werkplek gebruiken en stemt oplossingen hierop af. Je weet functionele wensen en eisen te vertalen naar werkbare oplossingen binnen het Microsoft 365-platform, binnen de kaders van IT-beheer, compliance en security.

• Beoordeel je leveranciersvoorstellen

  Je treedt op als kritische validatiepartner richting leveranciers. Je toetst voorstellen op inhoud, kwaliteit en beheersbaarheid. Je voert zelf geen diepgaande technische implementaties uit, maar weet wel de juiste vragen te stellen.

• Ben je adviseur voor de business

  Je hebt regelmatig contact met gebruikers of businessvertegenwoordigers. Je vertaalt hun signalen naar verbeteringen in de dienstverlening en adviseert over de inzet van M365-functionaliteiten om efficiënter of veiliger te werken.

• Werk je samen met de servicedesk

  Als tweede-lijns aanspreekpunt help je de servicedesk bij complexere incidenten. Je analyseert structurele problemen en denkt mee over oplossingen, documentatie en kennisdeling.

Jouw werkplek

Je maakt deel uit van het DevOps-team Workplace Services, samen met onder andere business analisten en een product owner. Gezamenlijk zijn jullie verantwoordelijk voor een toekomstbestendige, veilige en gebruikersgerichte werkplekomgeving voor alle medewerkers van BNG Bank.

Wat vragen we van jou

Je hebt een afgeronde opleiding op HBO en 1 jaar relevante werkervaring. Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal. Je hebt ervaring met Agile werkwijze en kennis van functioneel en technisch beheer. Verder ben je bekend met ITIL- en autorisatieprocessen.

Deskundigheid

• Ervaring als Ops Engineer, Functioneel Beheerder of in een vergelijkbare IT-rol
• Kennis van en affiniteit met Microsoft 365-diensten en moderne werkplekomgevingen
• Vermogen om technische voorstellen en wijzigingen inhoudelijk te beoordelen
• Analytisch en communicatief sterk, met gevoel voor gebruikersbehoeften
• Bekendheid met werken in een DevOps- of multidisciplinair team is een pré
• Je kunt goed je weg vinden in Microsoft 365-beheerportalen, zoals Entra ID, Conditional Access, Exchange en SharePoint Online
• HBO werk- en denkniveau

Wat bieden wij?

Wat kan en mag je verwachten als je gaat werken bij BNG Bank? Je komt te werken bij een duurzame en maatschappelijk betrokken bank, waarbij het belang van de klant voorop staat in alles wat we doen. We doen het samen, met elkaar en met onze klanten. We verbinden, ontwikkelen als mens en professional en waarderen je om wie je bent en wat je bijdraagt. Het werk wat we doen is bijzonder, maar we blijven bescheiden. Dit is waar wij trots op zijn. We zijn een betrouwbare werkgever met een duidelijke missie. Bij ons kun je opvallende prestaties leveren en krijg je direct veel verantwoordelijkheid. Natuurlijk kun je óók rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een goed salaris. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring;
• Een 13e maand en 8% vakantietoeslag (uitbetaling per maand);
• Hybride werken. Je ontvangt van ons een thuiswerkplekvergoeding van €750,- per 5 jaar en een onkostenvergoeding thuiswerken van €4,- per gewerkte dag;
• Reiskostenvergoeding €0,23 per kilometer en volledige vergoeding OV kosten obv 2e klasse;
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden via ons opleidingsplatform Archipel. We vinden het belangrijk dat jij je blijft ontwikkelen, daarom kun je hiervan ongelimiteerd gebruikmaken;
• 216 vakantieuren per jaar op basis van een werkweek van 36 uur en de mogelijkheid om uren te kopen en verkopen;
• Een sportvergoeding ter waarde van € 400,- netto per jaar;
• Een fietsplan ter waarde van € 3000 per 3 jaar;
• Gratis stoelmassages, bootcamp / yoga;
• Eens in de zeven jaar kun je twee aaneengesloten maanden met Vitaliteitsverlof.

En nog veel meer….ontdek het zelf!

Voor vragen over de functie kun je terecht bij Imran Ahmed, Corporate Recruiter, +31 627285212 of via werkenbij@bngbank.nl