Servicedesk medewerker

Supersnelle glasvezelinfrastructuur en betrouwbare energievoorziening wordt steeds belangrijker. Bijvoorbeeld voor intelligente openbare verlichting, actuele reisinformatie bij haltes van openbaar vervoer, laadpalen en systemen voor het op afstand bewaken en bedienen van sluizen, bruggen en tunnels. De correcte werking van al deze systemen wordt op afstand gemonitord op ons Network Operations Center (NOC) van SPIE in Oss. Dit doen wij 24/7 voor diverse klanten.

Jij gaat dus aan de slag op het NOC, samen met gezellige en gedreven collega's in een professionele omgeving.

Niet ´gewoon een baan´

Houd jij van een uitdaging en ben je op zoek naar een veelzijdige baan? Lees dan snel verder! Deze baan bij SPIE Nederland in Oss is er namelijk een voor een storingscoördinator die samen met zijn/haar collega’s zorgt dat diverse installaties, systemen en verbindingen bij onze klanten blijven werken. Denk hierbij aan glasvezelnetwerken, windmolens, sluizen, etc. de banen worden geleid.

Je bent een kei in communiceren en door jouw organisatie- en plannerstalent zorg je dat alles in goede banen wordt geleid bij zowel de klant als de opdrachtgever en je collega’s. Dit lukt je doordat je als storingscoördinator:

• 1e-lijns storingsmeldingen van bedrijven aanneemt of deze zelf opmerkt in de monitoringsystemen;
• Storingen op afstand weet op te lossen of doorzet naar de 2e of 3e lijn;
• Je vanuit kantoor de monteurs aanstuurt en begeleidt.

Niet ´gewoon een medewerker´

Dagelijks moeten wij het verschil maken om bij onze klanten op onze top te presteren. Dat vragen wij van al onze medewerkers, dus ook van jou als storingscoördinator. Om het verschil te kunnen maken in jouw werk zul je flexibel moeten zijn en stevig in je schoenen moeten staan. Daarbovenop:

• Je hebt minimaal HBO denkniveau;
• Je hebt affiniteit met techniek en bent handig met moderne technieken;
• Specifieke technische kennis is een pre, maar geen vereiste;
• Je weet goed prioriteiten te stellen en zaken procesmatig op te pakken;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en bent zeer klantvriendelijk;
• Je bent bereid om in dag-, avond- en nachtdiensten te werken (5-ploegendienst);
• Je bent handig met verschillende Microsoft systemen.

Niet ´gewoon een set arbeidsvoorwaarden´

Als fulltime storingscoördinator werk je gemiddeld 33 uur per week. We vragen veel van jou en dus bieden we ook veel. Om precies te zijn bieden we voor deze functie:

• Om te starten een jaarcontract. Bij goed functioneren wordt deze omgezet in een vast contract;
• Een goed salaris afhankelijk, van leeftijd, opleiding en ervaring;
• Een PMT-pensioenregeling waarvan SPIE ongeveer 2/3 deel betaalt. Voor later;
• 25 vakantiedagen;
• een ploegentoeslag van 30%;
• Een winstdelingsregeling;
• Alle kansen voor verdere ontwikkeling en opleiding. Je hoeft ze alleen maar te grijpen.

Gewoon solliciteren.

Ben jij de persoon die geen genoegen meer neemt met een gewone baan bij een gewone werkgever? Solliciteer dan direct op deze vacature van storingscoördinator!