Customer Success Manager

Vacature: Customer Success Manager

Pantyr ontwikkelt software voor gemeenten door heel Nederland. Het is onze missie om de lokale overheid te versterken in het waarborgen van een veilige leefomgeving door middel van betrouwbare software. Dit doen wij met onze producten Atlas en Meld een Vermoeden. Atlas en Meld een Vermoeden worden in meer dan 25 gemeenten verspreid door Nederland gebruikt door de afdeling Openbare Orde en Veiligheid (OOV).

Wij zijn op zoek naar een Customer Succes Manager (CSM). Als CSM is het jouw verantwoordelijkheid om de gemeente succesvol te maken in het gebruik van onze software. De werkzaamheden van een CSM bestaan o.a. uit:

• Het implementeren van onze software bij nieuwe klanten (gemeenten).
• Relatiebeheer met de bestaande klanten en ondersteuning in gebruik van de software.
• Ervaringen en kennis van de gebruikers opdoen en delen binnen het netwerk.
• Samenwerken met de Product Owner aan de doorontwikkeling van Atlas en Meld een Vermoeden.
• Communicatie over het bedrijf en de producten in de vorm van een nieuwsbrief en sociale media.

Jij bent/hebt:

• Goed in het opbouwen en onderhouden van zakelijke relaties.
• Software snel onder knie.
• Bekend in het werken met de overheid/gemeenten.
• Klantgericht.
• Kan zelfstandig werken en je eigen werkzaamheden overzien.

Wij bieden jou een functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Je werkt in een jong en ambitieus team. Wij innoveren voor de lokale overheid en lopen altijd een stapje voor op de rest. Er is veel ruimte voor ontwikkeling binnen deze functie en je krijgt de ruimte om eigen initiatieven op te zetten die de groei van het bedrijf en de klanten tegemoet komen.

Wat krijg je er voor terug?

• Werken met een jong en passievolle team.
• De ruimte om jezelf te ontwikkelen.
• Een aantrekkelijk salaris.
• Een MacBook en Apple Airpods.

Spreekt deze vacature jou aan? Dan maken wij graag kennis met jou. Neem contact met ons op via Magnet.me of bel Joey van Haasen op 06-52 40 71 52 voor meer informatie.