Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

Financieel Adviseur

Posted 22 Mar 2024
Work experience
1 to 3 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Ben jij de Financieel Adviseur die de kans aanpakt een nieuwe draai aan jouw carrière te geven, jouw vaardigheden verder gaat ontwikkelen door onze klanten te helpen om zelfverzekerd financiële keuzes te kunnen maken? Ontdek jouw mogelijkheden bij Rabobank.

Jij & jouw functie

Als Financieel Adviseur bij Complex Beheer Particulieren beantwoord je de eenvoudige klantvragen binnen de scope van CBP die zowel telefonisch, virtueel of via Siebel binnenkomen. Uitgangspunt is het begeleiden van de klant naar de juiste oplossing op basis van zijn behoefte, waarbij je deze het gevoel geeft dat hij direct geholpen is. Dat kan ook betekenen dat je, wanneer de klant hier de voorkeur voor heeft, een direct gesprek voert bij passende doelgroepen. Wanneer de vraag complexer is zet je deze door naar de 2e lijnsopvang, of plan je hiervoor een beheergesprek in. Daarnaast bel je proactief klanten uit verschillende doelgroepen voor het maken van een afspraak voor een beheergesprek en plant deze in bij een collega Financieel Adviseur B. Ook andere beheerwerkzaamheden (bijv. bureaurevisie OWP/Opeet) behoren tot je taken. Je werkt op basis van de skills waar je goed in bent. Als Financieel Adviseur A binnen CBP is je werk gevarieerd: zowel op inhoud als door de kanalen waarvoor je opgesteld staat

Voorbeelden uit de praktijk

  • Je werkt (virtueel) samen met klant en bank en maakt gebruik van de beschikbare communicatiemiddelen om de afgesproken resultaten te bereiken. Je klantgerichtheid speelt hierin een belangrijke rol.
  • Je brengt risico’s in beeld en bent in staat om succesvol en op een simpele wijze de klant te informeren op basis van een specifieke klantbehoefte: kortom een gesprek op maat.
  • Je bent fris en jong van geest, doet geen aannames, gaat onbevangen en zonder vooroordelen een gesprek in.
  • Je weet op een heldere manier het juiste antwoord te geven op klantvragen.
  • Je bent enthousiast, leergierig, kritisch en stelt de klant centraal.
  • Jij haalt energie uit het dagelijks schakelen met klanten en collega’s binnen verschillende teams van de Rabobank.

Feiten & cijfers

  • 36 uur per week.
  • Wereldwijd 43.822 Rabobank-collega’s.
  • Rabobank is een financiële dienstverlener voor meer dan 8,5 miljoen klanten in 40 landen.

Top 3 verantwoordelijkheden

  • Door de juiste vraagstelling signaleer je de klantbehoefte en zorg je dat de klant op de juiste manier wordt geholpen
  • Je signaleert de klantbehoefte die je in samenwerking met de business lokaal onder de aandacht brengt bij de klantverantwoordelijke.
  • Initiëren en implementeren van verbeteringen op de afdeling

Samen bereiken we meer dan alleen

Samenwerken is de manier waarop we werken. De afdeling Complex Beheer Particulieren (CBP) helpt klanten om zelfverzekerd financiële keuzes te maken en draagt bij aan de organisatiedoelstelling de meest klantgerichte bank van Nederland te zijn. Zo wordt onze dienstverlening gewaardeerd met een 8,5!

Onze adviseurs bundelen de krachten om klanten proactief bewust te maken van zaken die impact hebben op hun financiële situatie.

Marc Jansen, Financieel Adviseur: “Dagelijks help ik klanten om keuzes te maken die een bijdrage leveren om invulling te kunnen geven aan een financieel gezond leven.”

Maarten Verhoef, Financieel Adviseur: “Het werk bij CBP is erg leuk omdat je altijd een hele afwisselende dag hebt. Verschillende doelgroepen, verschillende klanten: het maakt je dag nooit hetzelfde. Klantcontact is elke dag een feest. Jij bent de adviseur die toegevoegde waarde biedt door de klant mee te nemen in de materie en ze te ondersteunen en inzicht te geven in hun bankproducten.“

Jeroen Krake, Financieel Adviseur CBP: ‘’Vanaf het moment dat ik een dag heb meegelopen met de collega’s van CBP was ik ervan overtuigd dat ik ook graag deel wilde uitmaken van dit team dat onze klanten op zo’n gave manier kan helpen met het maken van goede keuzes voor hun (complexe) financiële producten.

Ik ben tot op de dag van vandaag nog steeds erg trots deel te mogen uitmaken van dit team.’’

Dat klantgerichtheid, resultaten realiseren, communicatiekracht, analytisch vermogen, passie tonen voor mensen onmisbaar zijn voor de functie Financieel Adviseur A is logisch. Om een maximaal resultaat te bereiken en samen met ons deze aanpak te laten slagen, is het uiteraard belangrijk dat je ondernemend bent en persoonlijk leiderschap toont. Daar bovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:

Jij & jouw talent

  • hbo-denk en werkervaring en kent de systemen binnen de bank (Siebel etc.);
  • je bent in het bezit van relevante WFT certificaten: Basis, Vermogen en Hypothecair krediet;
  • je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast beschik je over goede luister- en gespreksvaardigheden en weet je bevindingen en conclusies beknopt in reviews op te schrijven;
  • je kunt prima omgaan met tijdsdruk, toont eigenaarschap en bent dienstverlenend ingesteld;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Dit bieden we jou

  • Tot max. € 3.579,31 bruto per maand (schaal 6)
  • extra budget van 10% van jouw bruto maandsalaris dat je kan besteden zoals jij wilt. Koop extra vakantiedagen, stort extra geld in je pensioen of laat het budget deels uitbetalen.
  • een persoonlijk budget, dat je kunt besteden aan activiteiten gericht op jouw ontwikkeling en loopbaan;
  • een pensioenregeling waar je zelf maar 3,5% aan bijdraagt
  • Je werkt vanuit huis, locatieonafhankelijk en je bent bereid om één dag per week een late dienst (ma t/m do tot maximaal 20.00 uur) te werken.

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Financieel Adviseur bij het CBP op basis van een 36-urige werkweek.

Rabobank is a cooperative bank with a mission. Together with our stakeholders, we have been dedicated to creating a future-proof society and tackling major societal challenges for 125 years. In the Netherlands, we serve retail and corporate clients; globally we focus on the food and agriculture sector. Our starting point is: together we can achieve more than we could individually.

Finance & Banking
Utrecht
Active in 37 countries
43,000 employees
70% men - 30% women
Average age is 31 years

What employees are saying

Federica Midi

Young Professional, Global Traineeship

Federica Midi

The Global Traineeship offers a comprehensive learning experience that allows you to discover your strengths and gain a deeper understanding of banking. In 16 months you will work in 4 different departments and you have lots of different training courses."

Michiel Heeneman

Young Professional, Advanced Analytics

Michiel Heeneman

'I started the Advanced Analytics Young Professional Program at Rabobank in April. Why? A bank that has the data of more than 9 million customers: a Data Scientist like me can hardly resist that! In addition to my work as a Data Scientist, I have a lot of time for personal development.'