Senior Business Analist

Waarom deze baan bij je past

• Je ziet complexe vraagstukken als een uitdaging en krijgt energie van het vinden van duurzame en slimme oplossingen.
• Je beweegt je moeiteloos tussen klant, medewerker en systemen en weet de verschillende belangen met elkaar te verbinden. Vanuit die positie adviseer je stakeholders op alle niveaus.
• Je wilt impact maken met je werk en bijdragen aan een organisatie die een belangrijke maatschappelijke rol vervult en dagelijks van betekenis is voor miljoenen mensen.

Jij doet het

Als ervaren Business Analist draag je actief bij aan de vernieuwing en optimalisatie van onze bedrijfsprocessen. Je hebt een scherp inzicht in informatiestromen en weet data en rapportages te vertalen naar waardevolle inzichten en concrete verbeteradviezen. Binnen een multidisciplinair Agile team werk je nauw samen met collega’s, neem je eigenaarschap over jouw analyses en adviezen en stem je verbeterinitiatieven af met het team en de Product Owner.

We verwachten van jou als ervaren professional dat je:

• analyseert vanuit businessperspectief complexe bedrijfs- en regelgevingsvraagstukken en zet deze om in concrete inzichten en verbetervoorstellen ten behoeve van de optimalisatie van bestaande processen en de inrichting van nieuwe processen.
• de verbindende schakel vormt tussen de klantbehoefte, de bedrijfsprocessen en de IT-systemen.
• oog houdt voor het beoogde effect van je werkzaamheden en stuurt op resultaten die waarde creëren voor zowel de organisatie als de klant.
• onze processen snel kunt doorgronden en analyseren.
• in processen denkt en zorgt voor heldere, eenduidige en goed onderbouwde probleemanalyses.
• zichtbaar en proactief bent in de organisatie, actief wensen en behoeften van klanten en gebruikers ophaalt en continu zoekt naar verbetermogelijkheden.
• ervaring hebt met samenwerking in complexe omgevingen, waarbij je schakelt met interne stakeholders zoals IT, Juridische Zaken en andere relevante partijen.
• knelpunten identificeert en verantwoordelijkheid neemt voor een toekomstbestendige inrichting van processen en informatievoorziening die aansluit bij de huidige en toekomstige dienstverlening.
• bestaande werkwijzen en uitgangspunten kritisch durft te bevragen en met creatieve, haalbare alternatieven komt.
• sterke communicatieve en faciliterende vaardigheden hebt om relaties op te kunnen bouwen in een uitgebreid politiek netwerk.
• bereid bent om naast coördinerende taken ook operationele werkzaamheden uit te voeren.

Jij bent het

Wij zoeken een professional die de lat hoog legt, zowel voor zichzelf als voor het team. Je staat bekend om je gedrevenheid en beschikt over sterke analytische en communicatieve vaardigheden. Verandering zie je niet als een obstakel, maar als een kans, en je gaat uitdagingen met enthousiasme aan. Je functioneert uitstekend binnen een team, maar neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid wanneer dat nodig is. Daarbij ben je zichtbaar, benaderbaar en verbindend. Als inhoudelijk sterke professional weet je beleid en praktijk effectief met elkaar te verbinden.

Bovenal ben je jezelf. Binnen SVB krijg je alle ruimte om vanuit jouw eigen kwaliteiten het verschil te maken. In de rol van Senior Business Analist onderscheid je je door uitstekende communicatieve vaardigheden, besluitvaardigheid en een gezonde dosis lef. Je bent gewend te opereren in een complexe omgeving met uiteenlopende stakeholders, afhankelijkheden en belangen, en weet hierin koers te houden.

Verder heb je:

• aantoonbare relevante werkervaring. Het is een pre als deze ervaring opgedaan is in uitvoeringsorganisaties van de rijksoverheid en/of gemeenten of andere complexe omgevingen.
• hbo of wo werk- en denkniveau en heb je voor deze rol relevante vervolgopleidingen en trainingen gedaan.
• een agile mindset en je staat open voor veranderingen.
• affiniteit met IT.
• een gezonde dosis humor (onontbeerlijk binnen ons team!).

Welke kansen bieden we jou?

Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Aan jou de taak om ze te pakken.

• 16,33% individueel keuzebudget. Jij kiest zelf hoe je dit inzet: wil je bijvoorbeeld meer salaris, een sabbatical, meer pensioen opbouwen of meer verlofdagen? Aan jou de keuze.
• ruim 5 weken vakantie per jaar.

Jouw werkomgeving

De afdeling Beheer & Ontwikkeling (B&O) bewaakt bij al haar activiteiten steeds dat de burger zo effectief en efficiënt mogelijk bediend wordt door het kiezen van slimme uitvoeringsmodaliteiten. B&O is voortdurend op zoek naar slimmere en betere dienstverlening passend bij de strategie van de SVB. De afdeling B&O bestaat uit 3 klantdomeinen (domein Ouderen & Nabestaanden, domein Kind en domein Bijzondere regelingen) en 2 servicecentra (Generieke uitvoering & Gegevensdiensten en Omnichannel & Ontwikkelingen).

Je werkt binnen een Business Agile Team (BAT Kind) waar Agile werken wordt toegepast om continu waarde toe te voegen en verbeteringen te realiseren. Vanuit dit team zorgen we voor de optimale dienstverlening aan de burgers nu en in de toekomst en bieden we onze collega’s in de uitvoering de ondersteuning die nodig is om de burgers optimaal te bedienen.

Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: namens de overheid en samen met 4.500 collega’s maken we het mogelijk om de volksverzekeringen uit te betalen. Dat betekent dat we elk jaar 62 miljard euro overmaken aan zo’n 5,6 miljoen mensen. Op tijd, eerlijk en efficiënt.