Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Klantcontact medewerker sparen beleggen

Posted 25 Mar 2024
Work experience
0 to 3 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

De klant van vandaag en van de toekomst wil een excellente dienstverlening, een echte WOW-klantbeleving! Een klantbeleving die memorabel is en die met vrienden, familie, collega’s wordt gedeeld. Een klantbeleving die gebaseerd is op toegankelijkheid, gemak, betrouwbaarheid, écht luisteren, een snelle en juiste oplossing en verantwoordelijkheid.

NN Bank is een digitale bank. Voor klanten die persoonlijk contact willen, ben jij het visitekaartje van NN Bank. De klant kiest zelf de manier waarop hij contact met ons opneemt. Dat kan telefonisch, via e-mail, via chat, via WhatsApp en/of in de toekomst via andere klantkanalen.

Ontmoet je team

Binnen het bedrijfsonderdeel NN Bank zijn wij op zoek naar een nieuwe collega medewerker Klantcontact voor de afdeling Sparen en Beleggen in Den Haag.

De afdeling bestaat uit 4 teams van ieder ongeveer 20 enthousiaste en (klant)gedreven collega’s. Jouw collega’s en jijzelf hebben oog en aandacht voor de klant en zijn continu bezig zichzelf en de dienstverlening te verbeteren. De sfeer binnen het team is informeel. Veiligheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid zijn de pijlers waarop onze (t)huisregels zijn gebaseerd. Dat betekent in de praktijk bijvoorbeeld dat wij niet met scripts werken, dat wij elkaar feedback geven en dat jij integer omgaat met informatie over onze klanten en processen.

Profiel

  • Je beschikt over MBO+/HBO werk-/denkniveau;
  • Je bent in bezit van WFT-Basis en WFT-Vermogen;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bezit een goede, duidelijke telefoonstem;
  • Je hebt passie voor klantcontact;
  • Je bent gewend aan werken in een snel veranderende omgeving, daarbij hoort een open, flexibele instelling,
  • Je bent beschikbaar op werktijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.

Wij bieden jou

De waardering voor onze mensen komt natuurlijk ook tot uitdrukking in onze arbeidsvoorwaarden, die voor een belangrijk deel afgestemd kunnen worden op jouw persoonlijke wensen. Wij bieden jou:

  • Een werkomgeving waarin je veel ruimte en verantwoordelijkheid krijgt om de organisatie verder te helpen;
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen: vakmanschap en ontwikkeling staan bij Nationale-Nederlanden hoog in het vaandel;
  • Een werkomgeving die gekenmerkt wordt door een klant- en resultaatgerichte houding, informele werksfeer en collegialiteit;
  • Moderne arbeidsvoorwaarden met veel ruimte voor eigen keuzes;
  • Het gaat hier om een functie voor 36 uur per week met standplaats Den Haag;
  • Een jaarcontract. Interne medewerkers met een contract voor onbepaalde tijd behouden dit.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je hier.

Solliciteren?

Ben jij degene die we zoeken voor deze functie? Solliciteer dan direct via de button onder deze vacature. Heb je vragen of wil je meer informatie over de functie, bel dan met Dennis van der Voort, 0652351880. Voor vragen over de sollicitatieprocedure is recruiter Elise Kapper bereikbaar op telefoonnummer 0614682729.

Meer informatie over onze sollicitatieprocedure vind je hier.

NN Group is an international financial services company, active in 11 countries, with a strong presence in a number of European countries and Japan. Our roots lie in the Netherlands, with a rich history that stretches back 175 years.
With our 16,000 employees, NN provides retirement services, pensions, insurance, reinsurance and banking to approximately 20 million customers. NN Group includes Nationale-Nederlanden, ABN AMRO Insurance, Movir, AZL, BeFrank, OHRA and Woonnu.

Insurance
Den Haag
Active in 19 countries
8,000 employees
60% men - 40% women
Average age is 40 years

What employees are saying

Praveen Sridharan

Finance & Risk Trainee

Praveen Sridharan

As a Global Risk Trainee, I’m on a three-year program, which involves completing a different assignment each year in a different department or business unit. The variety suits me. The traineeship is not just about your education, it’s also about your personality and people skills.

Deyana Petrova

HR International Intern

Deyana Petrova

I wanted to start my career at a company that was able to maintain its favorable reputation over the years, and where people really matter. I found that at NN. As an intern for HR Business Projects International, I am in contact with people from different countries and backgrounds.