This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Als Tweedelijns Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten zowel telefonisch als via mail. Je ondersteunt onze klanten bij de complexere, specifiek op de Twinfield applicatie gerichte vragen. Door jouw accurate en snelle beantwoording van de vragen zorg jij voor een optimale klanttevredenheid. Zo weten onze klanten maximaal gebruik te maken van ons systeem.
Twinfield heeft innovatie gebracht in een branche waar traditie en degelijkheid hoogtij vierden. Nu gaan wij onze support ook een stap verder naar de toekomst brengen en daar hebben we jou bij nodig. Samen met ons sla jij de brug naar een versie die onze huidige vorm van support ver overstijgt. Dit betekent dat wij continu bezig zijn onze processen en procedures te verbeteren om zo goed mogelijk aan te sluiten op de wensen van de klant. Dit brengt unieke uitdagingen en spanningsmomenten, maar maakt de reis des te enerverender.
Iedere dag is bij ons anders
Maar ons doel blijft echter altijd hetzelfde: de klantbeleving op een zo’n vriendelijk en efficiënt mogelijke manier te laten verlopen. Binnen het team hebben we elkaar hard nodig om de pieken te verwerken, maar we weten het altijd voor elkaar te krijgen. Humor is naast onze professionele houding, het hoofdbestanddeel van onze onderlinge communicatie.
Wil je direct weten wie je collega’s zijn en hoe je werkdag eruit kan zien? Bekijk dan dit filmpje.
Dit maakt werken bij Wolters Kluwer interessant
De divisie Tax & Accounting levert software aan financiële professionals, waaronder het online boekhoudprogramma Twinfield. Twinfield is beschikbaar voor een flexibel abonnementstarief. Internationaal behoren we tot de top van boekhoudsoftwareleveranciers en hieraan gerelateerde diensten. Dankzij onze producten kunnen Accountants, Boekhouders en Ondernemers eenvoudig en veilig werken. Dit doen we in Nederland samen met een team van ongeveer 175 collega’s en met collega’s in Oekraïne, Roemenië en India.
Innovatie staat bij ons niet stil. We werken hard aan de voorbereidingen om 2 nieuwe producten in de markt te zetten, waaronder een uniek platform dat ervoor zorgt dat Accountants slimmer en efficiënter kunnen samenwerken met hun klanten. En er zit nóg meer in de pijplijn.
Jouw profiel
Je bent een out of the box denker die nieuwe ideeën snel weet toe te passen. Collega’s omschrijven je als accuraat en je vindt dat het goed afleveren van werk minstens zo belangrijk is als het snel afleveren hiervan.
Ons aanbod
Solliciteren
Upload je cv en motivatiebrief via de sollicitatiebutton bij deze vacature. Binnen 5 werkdagen laten we je weten of je wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek.
Wil je meer informatie voordat je solliciteert? Neem dan contact op met Mirjam van Emst Corporate Recruiter. Je kunt haar bellen op 06-13907111.
Wolters Kluwer is a global leader in information services and solutions for professionals in the health, tax and accounting, risk and compliance, finance and legal sectors. We help our customers make critical decisions every day by providing expert solutions that combine deep domain knowledge with specialized technology and services.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.