New to Magnet.me? Sign up now to get your own personalised job matches.

Sign up

Business Analist Operations

Job in Rotterdam, Netherlands
Posted

Degree level

Master

Job function

Analyst

Required language

Dutch (Fluent)

Work experience

0 to 4 years

Find your job faster with a profile

Directly see your job matches and find a job that's perfect for you.

Plus- en minpunten 

+Je bewaakt de betrouwbaarheid, helderheid en volledigheid van de metrics op het gebied van voorraad, bezorging, retouren of klantenservice.

+Je onderzoekt samen met je collega's hoe de waardemodellen binnen jouw domein zijn opgebouwd. Op basis hiervan bepaal je welke KPI's het meest relevant zijn om op te sturen.

+Je helpt de Operations Managers om slimmere beslissingen te maken op basis van jouw scherpe analyses en kennis van de beschikbare data.

+Je ontwikkelt je op zowel inhoudelijk als persoonlijk vlak. Overtuigingskracht en stakeholder management zijn binnen no – time tweede natuur en je leert van andere expertises zoals Klantreizigers en Developers van over de hele wereld.

+Je gaat aan de slag met de beschikbare data in ons datawarehouse en zet deze via Tableau, SQL, Excel en Powerpivot om in slimme, concrete inzichten.

-Je weet voortaan echt álles van Coolblue!

Omschrijving

De ochtend begint met een vast ritueel: de stand-up. Dagelijks bespreek je samen met je team de voortgang van jullie projecten. Waar loop je tegenaan? Welke vragen hebben je collega’s vandaag en de komende dagen? Hoe kun jij je kennis van data het meest efficiënt en met de meeste impact toepassen? Na de stand-up ga je gelijk aan de slag met een retouren-onderzoek: je ziet dat de retourratio voor één van de producttypes sterk afwijkt. Dit inzicht deel je gelijk met Martin, de owner retour reductie. Hij gaat er gelijk mee aan de slag!

Na de lunch staat ineens de COO voor je neus. Spoed! Of je snel een rapport kan uitdraaien met specifieke ontwikkelingen voor de beschikbaarheid van de barbecues. Hij is benieuwd hoe het ervoor staat na de warmtepiek een aantal dagen geleden. Natuurlijk kun je dat! Je gaat er direct mee aan de slag.

Hierna heb je een sync met Kishan, de Manager Klantenservice. Samen hebben jullie eerder gekeken naar de drivers van Kosten per Klantenservice Contact. Hij vraagt je dit verder uit te werken en na te denken over goede targets voor elke driver om de Kosten per Contact te kunnen verlagen. Mooi, daar maak je deze week meteen tijd voor vrij.

Jouw specificaties

  • Je bent nieuwsgierig, heel analytisch en hebt een passie voor het analyseren van data.
  • Je hebt een afgeronde wo-opleiding in de richting van Econom(etr)ie, (Technische) Bedrijfskunde, Informatiekunde of een soortgelijke richting met een stevige statistische component.
  • Je hebt een streepje voor als je ervaring hebt in het analyseren van en rapporteren over data met (onder andere) SQL.

Standaard meegeleverd 

  • Geld.
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Een kantoor waarvan je foto's wilt maken.
  • Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt.
  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
Share:
Logo Coolblue
About Coolblue
View the company page

Ooit begonnen als studentenbedrijf. Nu één van de snelst groeiende e-commercebedrijven van de Benelux. Met 8 fysieke winkels in Rotterdam, Eindhoven, Groningen, Utrecht, Amsterdam, Wilrijk, Lochristi en Zaventem.
Sinds onze oprichting in 1999 hebben we maar één doel: klanten blij maken. We geven advies met verstand van zaken en hebben een obsessieve focus op klanttevredenheid. Samen met bijna 3.000 Coolblue’ers...

Retail
Rotterdam
3,400 employees

What employees are saying

Bonny Kloosterboer

Buyer

Bonny Kloosterboer

“Als Inkoper bij Coolblue run je eigenlijk je eigen toko voor jouw productgroepen. Je bent verantwoordelijk voor de pricing,het assortiment en de voorraadpositie. Je draait zelf aan de knoppen en beïnvloedt daarmee het resultaat. Ik weet wat ik kan doen om mijn omzet of marge toe te...

Giel van Balen

Landing Page Specialist

Giel van Balen

“Coolblue sprak me erg aan vanwege de leuke communicatie. Het is een jong bedrijf en veel collega’s zijn bevriend met elkaar, ook buiten de werkvloer. Iedereen gaat vrijdag mee borrelen en je collega’s willen je ook oprecht helpen met je werk. Dat is fijn, want dit is...

People also viewed